업계 기준치는 내 비즈니스 실적을 업계의 다른 비즈니스 실적과 비교하는 데 도움이 되는 참조 측정항목입니다. 업계 기준치를 사용하면 비즈니스의 강점과 약점을 파악하는 데 필요한 데이터를 활용하여 실적을 개선하기 위한 조치를 취할 수 있습니다.
Google 플랫폼에는 광범위한 고객층이 있으므로 Google 애널리틱스에서는 Google 애널리틱스를 사용하는 비즈니스 중 내 비즈니스와 유사한 비즈니스의 업계 기준치를 표시할 수 있습니다.
Google 애널리틱스에서는 다양한 업종 카테고리의 비즈니스 동종업체 그룹을 기반으로 백분위수(중앙값, 25번째, 75번째)의 업계 기준치를 제공합니다. 동종업체 그룹을 구성하는 비즈니스는 각 속성에 할당된 업종 카테고리에 따라 결정됩니다. 이 업종 카테고리는 설정에 제공된 광범위한 업종 카테고리와 속성의 URL, 앱 속성 등의 신호를 비롯한 여러 요소를 조합하여 결정됩니다.
벤치마킹을 사용하면 데이터가 암호화되고 보호되므로 데이터가 비공개 및 집계된 상태로 유지됩니다. 또한 동종업체 그룹에서 업계 기준치를 사용할 수 있게 되기 전에 최소 개수의 속성이 포함되도록 기준점이 마련되어 있습니다. 또한 동종업체 그룹에 포함되고 벤치마킹 측정항목에 기여하려면 속성에 최소한의 사용자 수가 있어야 하고 최소한의 의미 있는 데이터를 생성해야 합니다. 이를 통해 비즈니스 실적을 고품질 업계 표준과 안전하게 비교하는 동시에 데이터를 보호할 수 있습니다. 또한 벤치마킹 데이터는 24시간마다 새로고침됩니다.
Benchmarking: How to compare your site/app to your peers
다음 둘러보기는 사용자가 마지막으로 액세스한 애널리틱스 속성을 열고 홈페이지에서 사용자에게 벤치마킹을 안내합니다. 이 둘러보기는 Google 애널리틱스의 최신 버전인 Google 애널리틱스 4에서만 작동합니다.
기본 요건
Google 애널리틱스에서 데이터를 벤치마킹하려면 속성의 관리 > 계정 설정에서 참여 모델링 및 비즈니스 통계 설정을 사용 설정해야 합니다.
벤치마킹 측정항목 액세스
벤치마킹 데이터에 액세스하려면 다음 안내를 따르세요.
- 홈페이지의 개요 카드에서 변경하려는 측정항목을 선택합니다.
- 벤치마킹 카테고리를 펼칩니다.
- 다음 중 벤치마킹 데이터를 확인할 측정항목 하나를 선택합니다.
- 획득
- 참여
- 사용자 유지율
- 수익 창출
벤치마킹 데이터 사용 설정
현재 선택한 측정항목에 대해 벤치마킹 데이터가 사용 설정되어 있으면 개요 카드의 오른쪽 상단에 있는 벤치마킹 배지 옆에 '사용'이라고 표시됩니다.
개요 카드의 오른쪽 상단에 있는 배지를 클릭하여 벤치마킹 데이터를 사용 설정 또는 사용 중지할 수 있습니다. 업계 기준치를 사용 설정하면 벤치마킹 데이터를 사용할 수 있는 측정항목의 개요 카드에 업계 기준치가 표시됩니다.
벤치마킹 데이터를 사용 설정하면 개요 카드에 다음이 표시됩니다.
- 속성의 추세선(실선)
- 동종업체 그룹의 중앙값(점선)
- 동종업체 그룹의 범위(음영 처리된 영역)
Google 애널리틱스의 업계 기준치 범위는 25~75번째 백분위수 수준으로, 상대적 실적을 기반으로 더 나은 결정을 내리는 데 도움이 됩니다.
추세선 위로 마우스를 가져가면 세부정보를 확인할 수 있습니다.
기간을 '오늘'으로 설정하면 벤치마킹 데이터를 사용할 수 없습니다. 또한 벤치마킹 데이터는 2024년 5월 30일부터 사용할 수 있습니다.
동종업체 그룹 변경
동종업체 그룹은 공통적인 업계 특징을 기준으로 분류된 내 비즈니스와 유사한 비즈니스 집단입니다. 그룹화를 통해 더 의미 있고 정확하게 비교할 수 있습니다.
예를 들어 의류 부문에서 비즈니스를 운영하는 경우 쇼핑 > 의류 동종업체 그룹을 선택합니다.
동종업체 그룹을 변경하려면 벤치마킹 데이터 배지를 펼칠 때 '벤치마킹 동종업체 그룹' 아래에 있는 동종업체 그룹 버튼을 클릭합니다.
기본 동종업체 그룹은 설정하는 동안 선택한 업종 카테고리와 기본 URL, 속성의 데이터 스트림에 지정된 앱 ID와 같은 기타 속성을 기반으로 속성에 할당됩니다.
다음 카테고리 중 하나에서 동종업체 그룹을 선택할 수 있습니다.
- 예술 및 엔터테인먼트
- 자동차
- 미용, 피트니스
- 도서 및 문학
- 비즈니스 및 산업
- 컴퓨터 및 전자제품
- 금융
- 식음료
- 게임
- 건강
- 취미, 레저
- 주택 및 조경
- 인터넷, 통신
- 직업, 교육
- 사법 및 정부 기관
- 뉴스
- 온라인 커뮤니티
- 집단, 사회
- 애완동물 및 동물
- 부동산
- 참조
- 과학
- 쇼핑
- 스포츠
- 여행 및 교통수단
위에 나열된 각 최상위 카테고리 내에서 하위 카테고리를 선택할 수 있습니다. 예: 쇼핑>의류>신발>운동화
샘플 시나리오
벤치마킹 데이터를 통해 업계 동종업체와 비교한 비즈니스 실적에 대한 활용 가능한 분석 정보를 얻을 수 있습니다. 몇 가지 예를 살펴보겠습니다.
1. 획득: 신규 사용자 비율
- 동종업체 그룹: 쇼핑 > 의류
- 시나리오: '신규 사용자 비율'이 동종업체 그룹의 25번째 백분위수보다 지속적으로 낮습니다.
- 유용한 정보: 유사한 의류 비즈니스와 비교하여 신규 사용자 획득 비율이 더 낮다는 것을 알 수 있습니다.
- 잠재적 조치: 타겟팅 광고, 소셜 미디어 캠페인, 콘텐츠 마케팅과 같은 사용자 획득 전략에 대한 투자를 늘립니다.
2. 참여: 세션당 평균 참여 시간
- 동종업체 그룹: 예술 및 엔터테인먼트
- 시나리오: '세션당 평균 참여 시간'이 동료 그룹의 75번째 백분위수보다 훨씬 높습니다.
- 유용한 정보: 이는 사용자가 대부분의 동종 앱보다 내 콘텐츠와 상호작용하는 데 더 많은 시간을 소비하고 있음을 나타냅니다.
- 잠재적 조치: 전략적으로 배치된 클릭 유도 문구 또는 맞춤 추천과 같은 전환수를 늘리기 위한 전략을 도입하여 이 높은 참여도를 활용합니다.
3. 사용자 유지율: 이탈률
- 동종업체 그룹: 여행 및 교통수단
- 시나리오: '이탈률'이 동종업체 그룹의 중앙값보다 훨씬 높습니다.
- 유용한 정보: 여행 업계의 유사 비즈니스와 비교할 때 한 페이지만 조회한 후 사이트를 떠나는 사용자의 비율이 더 높다는 것을 의미합니다.
- 잠재적 조치: 이탈률이 높은 이유를 조사합니다. 사이트의 사용자 환경을 개선하거나, 관련성 높은 콘텐츠에 쉽게 액세스할 수 있도록 하거나, 방문 페이지를 최적화해 보세요.
4. 수익 창출: ARPU(사용자당 평균 수익)
- 동종업체 그룹: 식음료
- 시나리오: '사용자당 평균 수익'이 동종업체 그룹의 25번째 백분위수보다 낮은 추세입니다.
- 유용한 정보: 식음료 업계의 유사 비즈니스보다 사용자당 평균 수익이 낮음을 나타냅니다.
- 잠재적 조치: 업셀링, 크로스셀링, 포인트 제도, 맞춤 혜택 등 ARPU를 높이는 전략을 모색합니다.
이는 예시일 뿐입니다. 벤치마킹 데이터는 다양한 방식으로 활용하여 비즈니스 전략을 수립하고 성장을 유도할 수 있습니다. 업계 동종업체와의 실적 비교를 통해 강점과 개선 기회를 파악하여 궁극적으로 비즈니스 목표를 달성할 수 있습니다.동종업체
의견 보내기
유용한 업계 기준치가 표시되면 벤치마킹 데이터 카드에서 '좋아요' 의견 버튼을 사용하여 유용하다고 표시할 수 있습니다. 하지만 도움이 되지 않는 업계 기준치가 표시되면 '싫어요' 의견 버튼을 클릭하여 알려주세요. 보내주신 의견은 향후 표시되는 업계 기준치를 개선하는 데 활용됩니다.