Referentne vrijednosti referentni su mjerni podaci koji vam pomažu da usporedite izvedbu svoje tvrtke s izvedbom drugih tvrtki u vašoj djelatnosti. Referentne vrijednosti otključavaju podatke koji su vam potrebni za razumijevanje prednosti i slabosti vaše tvrtke kako biste mogli poduzeti radnje za poboljšanje rezultata.
Uz opsežnu bazu klijenata na našoj platformi, Google Analytics može prikazivati referentne vrijednosti za tvrtke koje također upotrebljavaju Google Analytics i koje su slične vašoj.
Google Analytics nudi referentne vrijednosti u percentilima (srednja vrijednost, 25. i 75.) na temelju grupa tvrtki iste kategorije za širok raspon kategorija djelatnosti. Tvrtke koje čine istu kategoriju određuju se prema kategoriji djelatnosti dodijeljenoj svakom entitetu. Ta se kategorija djelatnosti određuje kombinacijom čimbenika, uključujući široku kategoriju djelatnosti navedenu u postavkama i signale iz čimbenika kao što su URL-ovi entiteta i atributi aplikacije.
Kada upotrebljavate određivanje referentnih vrijednosti, vaši se podaci šifriraju i štite, što osigurava da vaši podaci ostanu privatni i skupni. Osim toga, pragovi su postavljeni kako bi se osiguralo da se uključi minimalan broj entiteta prije nego što referentne vrijednosti postanu dostupne grupi iste kategorije. Entiteti moraju imati i minimalan broj korisnika te generirati minimalan broj smislenih podataka da bi bili uključeni u grupu iste kategorije i doprinijeli njezinim mjernim podacima o usporedbi s referentnim vrijednostima. To vam omogućuje da sigurno usporedite izvedbu svoje tvrtke s visokokvalitetnim standardima djelatnosti, a istodobno osigurate zaštitu svojih podataka. Osim toga, podaci o referentnim vrijednostima osvježavaju se svaka 24 sata.
Benchmarking: How to compare your site/app to your peers
Sljedeći vođeni obilazak otvara posljednji Analytics entitet kojem ste pristupili i usmjerava vas na početnu stranicu te vas vodi kroz postupak komparativne analize. Obilazak funkcionira samo za Google Analytics 4, trenutačnu verziju Google Analyticsa.
Preduvjeti
Da biste ispunili kriterije za podatke za određivanje referentne vrijednosti u Google Analyticsu, vaš entitet mora imati omogućenu postavku Modeliranje doprinosa i uvida u poslovanje u odjeljku Administrator > Postavke računa.
Pristup mjernim podacima o određivanju referentnih vrijednosti
Da biste pristupili podacima o određivanju referentne vrijednosti, učinite sljedeće:
- Na kartici pregleda na početnoj stranici odaberite mjerni podatak koji želite promijeniti.
- Proširite kategoriju Određivanje referentne vrijednosti.
- Odaberite jedan od ovih mjernih podataka za koje želite pregledati podatke o određivanju referentnih vrijednosti:
- Akvizicija
- Angažman
- Prosječno trajanje angažmana po sesiji
- Prosječno trajanje angažmana po korisniku
- Prosječno trajanje sesije
- Stopa angažmana
- Angažirane sesije po korisniku
- Broj događaja po korisniku
- Događaji po sesiji
- Stopa ključnih događaja sesije
- Broj sesija po korisniku
- Stopa ključnih događaja korisnika
- Broj prikaza po sesiji
- Pregledi po korisniku
- Zadržavanje
- Unovčavanje
- Broj dodavanja u košarice po korisniku
- Prosječni prihod po korisniku (ARPU)
- Prosječan prihod po korisniku koji plaća (ARPPU)
- Prosječni prihod od kupnje po korisniku
- Naplate po korisniku
- Stopa kupaca koji su kupili prvi put (stopa FTP-a)
- Kupci koji su izvršili prvu kupnju po novom korisniku
- Mjesečno aktivni korisnici koji plaćaju / dnevno aktivni korisnici (PMAU/DAU)
- Tjedno aktivni korisnici koji plaćaju/dnevno aktivni korisnici (PWAU/DAU)
- Ukupni prihod od oglasa po korisniku
- Transakcije po kupcu
- Broj transakcija po korisniku
Uključivanje podataka o određivanju referentnih vrijednosti
Ako su podaci o određivanju referentne vrijednosti uključeni za trenutačno odabrani mjerni podatak, pored značke za određivanje referentne vrijednosti u gornjem desnom kutu kartice pregleda prikazuje se Uključeno.
Možete kliknuti značku u gornjem desnom kutu kartice pregleda da biste uključili ili isključili podatke o određivanju referentne vrijednosti. Kada su podaci o određivanju referentne vrijednosti uključeni, referentna vrijednost prikazat će se na kartici pregleda za sve mjerne podatke za koje je dostupna.
Kada uključite podatke o određivanju referentne vrijednosti, na kartici pregleda prikazuje se sljedeće:
- Krivulja trenda entiteta (puna crta)
- Srednja vrijednost u vašoj grupi iste kategorije (isprekidana crta)
- Raspon u vašoj grupi iste kategorije (zasjenjeno područje)
Raspon referentne vrijednosti u Google Analyticsu nalazi se unutar 25. i 75. percentila kako biste lakše donosili bolje odluke na temelju svoje relativne izvedbe.
Zadržite pokazivač iznad krivulje trenda da biste vidjeli više pojedinosti.
Napominjemo da podaci o određivanju referentnih vrijednosti nisu dostupni kada je datumski raspon postavljen na Danas. Podaci o usporedbi s referentnim vrijednostima dostupni su od 30. svibnja 2024. nadalje.
Promjena grupe iste kategorije
Grupa iste kategorije je skupina tvrtki sličnih vašoj, kategorizirana na temelju dijeljenih značajki djelatnosti. Grupiranje vam pomaže da pristupite smislenijim i točnijim usporedbama.
Na primjer, ako vaša tvrtka posluje u sektoru odjeće, odaberite grupu iste kategorije Shopping > Odjeća.
Da biste promijenili grupu iste kategorije, kliknite gumb grupe iste kategorije ispod stavke "Grupa iste kategorije za određivanje referentne vrijednosti" kada proširite značku za određivanje referentne vrijednosti.
Zadana grupa iste kategorije dodjeljuje se vašem entitetu na temelju kategorije djelatnosti koju ste odabrali tijekom postavljanja i drugih atributa kao što su zadani URL i ID aplikacije naveden u streamovima podataka vašeg entiteta.
Grupu iste kategorije možete odabrati iz jedne od sljedećih kategorija:
- Umjetnost i zabava
- Automobili i vozila
- Ljepota i fitness
- Knjige i literatura
- Posao i industrija
- Računala i elektronika
- Financije
- Hrana i piće
- Igre
- Zdravlje
- Hobiji i slobodno vrijeme
- Dom i vrt
- Internet i telekomunikacije
- Poslovi i obrazovanje
- Pravo i vlada
- Vijesti
- Online zajednice
- Ljudi i društvo
- Ljubimci i životinje
- Nekretnine
- Referenca
- Znanost
- Shopping
- Sport
- Putovanja i prijevoz
Imajte na umu da možete odabrati potkategorije unutar svake od prethodno navedenih kategorija najviše razine. Na primjer, Shopping>Odjeća>Obuća>Sportska obuća.
Primjeri scenarija
Podaci o određivanju referentne vrijednosti mogu pružiti korisne uvide u izvedbu vaše tvrtke u odnosu na konkurente u vašoj djelatnosti. Istražimo nekoliko primjera:
1. Akvizicija: cijena za nove korisnike
- Grupa iste kategorije: Shopping > Odjeća
- Scenarij: vaša cijena za nove korisnike dosljedno je ispod 25. percentila vaše grupe iste kategorije.
- Uvid: to znači da, u usporedbi sa sličnim tvrtkama koje prodaju odjeću, dobivate nove korisnike po nižoj cijeni.
- Moguća radnja: razmislite o povećanju ulaganja u strategije akvizicije korisnika, kao što su ciljano oglašavanje, kampanje na društvenim mrežama ili sadržajni marketing.
2. Angažman: prosječno trajanje angažmana po sesiji
- Grupa iste kategorije: umjetnost i zabava
- Scenarij: vaše prosječno trajanje angažmana po sesiji značajno je više od 75. percentila vaše grupe iste kategorije.
- Uvid: to pokazuje da korisnici provode više vremena u interakciji s vašim sadržajem u usporedbi s većinom tvrtki iz vaše kategorije.
- Potencijalna radnja: iskoristite taj visoki angažman uvođenjem strategija za povećanje broja konverzija, kao što su strateško postavljeni pozivi na radnju ili personalizirane preporuke.
3. Zadržavanje: stopa napuštanja početne stranice
- Grupa iste kategorije: putovanja i prijevoz
- Scenarij: vaša stopa napuštanja početne stranice znatno je viša od srednje vrijednosti vaše grupe iste kategorije.
- Uvid: to znači da veći udio korisnika napušta vašu web-lokaciju nakon pregleda samo jedne stranice, u usporedbi sa sličnim tvrtkama u djelatnosti putovanja.
- Moguća radnja: istražite razloge za visoku stopu napuštanja početne stranice. Razmislite poboljšanje korisničkog doživljaja na svojoj web-lokaciji, osigurajte da je relevantan sadržaj lako dostupan ili optimizirajte odredišne stranice.
4. Unovčavanje: ARPU (prosječan prihod po korisniku)
- Grupa iste kategorije: hrana i piće
- Scenarij: vaš ARPU ima tendenciju pada ispod 25. percentila vaše grupe iste kategorije.
- Uvid: to znači da u prosjeku generirate manje prihoda po korisniku od većine sličnih tvrtki u djelatnosti hrane i pića.
- Potencijalna radnja: istražite strategije za povećanje ARPU-a, kao što su prodaja skupljih proizvoda, prodaja povezanih proizvoda, programi vjernosti ili personalizirane ponude.
Napominjemo da su to samo primjeri. Podatke o određivanju referentne vrijednosti može se iskoristiti na različite načine kako bi se oblikovale vaše poslovne strategije i potaknuo rast. Ako razumijete kako se vaša izvedba uspoređuje s izvedbama vaših kolega iz industrije, možete prepoznati područja svoje prednosti i prilike za poboljšanje, što će vam u konačnici pomoći da ostvarite svoje poslovne ciljeve.
Pošaljite povratne informacije
Ako prikažemo referentnu vrijednost koju smatrate korisnom, možete pokazati da vam je to bilo korisno pomoću gumba za povratne informacije s palcem gore na kartici s podacima o referentnoj vrijednosti. Međutim, ako prikažemo referentnu vrijednost koju niste smatrali korisnom, možete nas obavijestiti o tome klikom na gumb za povratne informacije s palcem dolje. Na temelju vaših povratnih informacija, moći ćemo bolje postaviti referentne kriterije koje ćemo predstaviti u budućnosti.