Τα κριτήρια αξιολόγησης είναι μετρήσεις αναφοράς που σας βοηθούν να συγκρίνετε την απόδοση της επιχείρησής σας με την απόδοση άλλων επιχειρήσεων του κλάδου σας. Τα κριτήρια αξιολόγησης ξεκλειδώνουν τα δεδομένα που χρειάζεστε, για να κατανοήσετε τα δυνατά και τα αδύναμα σημεία της επιχείρησής σας, ώστε να μπορείτε να προβείτε σε ενέργειες για τη βελτίωση των αποτελεσμάτων.
Με μια εκτεταμένη βάση πελατών στην πλατφόρμα μας, το Google Analytics έχει τη δυνατότητα να εμφανίζει κριτήρια αξιολόγησης για επιχειρήσεις που χρησιμοποιούν επίσης το Google Analytics και είναι παρόμοιες με τη δική σας.
Το Google Analytics προσφέρει κριτήρια αξιολόγησης σε εκατοστημόρια (μέσο, 25ο και 75ο) με βάση ομάδες ομότιμων επιχειρήσεων για ένα ευρύ φάσμα κατηγοριών κλάδων. Οι επιχειρήσεις που αποτελούν τις ομάδες ομότιμων καθορίζονται από μια κατηγορία κλάδου που έχει εκχωρηθεί σε κάθε ιδιοκτησία. Αυτή η κατηγορία κλάδου καθορίζεται από έναν συνδυασμό παραγόντων, όπως η ευρεία κατηγορία κλάδου που παρέχεται κατά τη ρύθμιση και τα χαρακτηριστικά ταυτοποίησης από στοιχεία όπως τα URL και τα χαρακτηριστικά εφαρμογής μιας ιδιοκτησίας.
Όταν χρησιμοποιείτε τη συγκριτική αξιολόγηση, τα δεδομένα σας κρυπτογραφούνται και προστατεύονται, διασφαλίζοντας ότι παραμένουν ιδιωτικά και συγκεντρωτικά. Επιπλέον, υπάρχουν όρια, για να διασφαλιστεί ότι θα συμπεριληφθεί ένας ελάχιστος αριθμός ιδιοκτησιών, προτού τα κριτήρια αξιολόγησης γίνουν διαθέσιμα σε μια ομάδα ομότιμων. Οι ιδιοκτησίες πρέπει επίσης να έχουν έναν ελάχιστο όγκο χρηστών και να δημιουργούν έναν ελάχιστο όγκο ουσιαστικών δεδομένων, προκειμένου να συμπεριληφθούν σε μια ομάδα ομότιμων και να συνεισφέρουν στις μετρήσεις αξιολόγησης βάσει κριτηρίων. Με αυτόν τον τρόπο, μπορείτε να συγκρίνετε με ασφάλεια την απόδοση της επιχείρησής σας με τα πρότυπα του κλάδου, διασφαλίζοντας παράλληλα ότι τα δεδομένα σας προστατεύονται. Επίσης, τα δεδομένα αξιολόγησης απόδοσης ανανεώνονται κάθε 24 ώρες.
Benchmarking: How to compare your site/app to your peers
Η παρακάτω ξενάγηση ανοίγει την τελευταία ιδιοκτησία Analytics στην οποία αποκτήσατε πρόσβαση και σας καθοδηγεί στην Αρχική σελίδα, για να σας οδηγήσει στα βήματα της διαδικασίας αξιολόγησης. Η περιήγηση λειτουργεί μόνο για το Google Analytics 4, την τρέχουσα έκδοση του Google Analytics.
Προϋποθέσεις
Για να πληροί τα κριτήρια καταλληλότητας για δεδομένα συγκριτικής αξιολόγησης στο Google Analytics, η ιδιοκτησία σας πρέπει να έχει ενεργοποιημένη τη ρύθμιση Μοντελοποίηση συνεισφορών και insight επιχείρησης στην ενότητα Διαχειριστής > Ρυθμίσεις λογαριασμού.
Πρόσβαση σε μετρήσεις συγκριτικής αξιολόγησης
Για να αποκτήσετε πρόσβαση σε δεδομένα συγκριτικής αξιολόγησης:
- Στην κάρτα επισκόπησης στην Αρχική σελίδα, επιλέξτε τη μέτρηση που θέλετε να αλλάξετε.
- Αναπτύξτε την κατηγορία Συγκριτική αξιολόγηση.
- Επιλέξτε μία από αυτές τις μετρήσεις για τις οποίες θέλετε να δείτε δεδομένα συγκριτικής αξιολόγησης:
- Απόκτηση
- Αφοσίωση
- Μέσος χρόνος αφοσίωσης ανά περίοδο σύνδεσης
- Μέσος χρόνος αφοσίωσης ανά χρήστη
- Μέση διάρκεια περιόδου σύνδεσης
- Ποσοστό αφοσίωσης
- Περίοδοι σύνδεσης αφοσίωσης ανά χρήστη
- Αριθμός συμβάντων ανά χρήστη
- Συμβάντα ανά περίοδο σύνδεσης
- Ποσοστό βασικών συμβάντων περιόδου σύνδεσης
- Περίοδοι σύνδεσης ανά χρήστη
- Ποσοστό βασικών συμβάντων χρήστη
- Προβολές ανά περίοδο σύνδεσης
- Προβολές ανά χρήστη
- Διατήρηση
- Δημιουργία εσόδων
- Προσθήκη στα καλάθια ανά χρήστη
- Μέσος όρος εσόδων ανά χρήστη (ARPU)
- Μέσος όρος εσόδων ανά χρήστη που καταβάλλει πληρωμές (ARPPU)
- Μέσα έσοδα από αγορές ανά χρήστη
- Ολοκληρώσεις αγοράς ανά χρήστη
- Ποσοστό αγοραστών που αγοράζουν πρώτη φορά (ποσοστό FTP)
- Αγοραστές που αγοράζουν πρώτη φορά ανά νέο χρήστη
- Ενεργοί χρήστες σε μηνιαία βάση που πληρώνουν/Ενεργοί χρήστες σε ημερήσια βάση (PMAU/DAU)
- Ενεργοί χρήστες σε εβδομαδιαία βάση που πληρώνουν/Ενεργοί χρήστες σε ημερήσια βάση (PWAU/DAU)
- Συνολικά έσοδα από διαφημίσεις ανά χρήστη
- Συναλλαγές ανά αγοραστή
- Συναλλαγές ανά χρήστη
Ενεργοποίηση δεδομένων συγκριτικής αξιολόγησης
Αν τα δεδομένα συγκριτικής αξιολόγησης είναι ενεργοποιημένα για την τρέχουσα επιλεγμένη μέτρηση, θα εμφανίζεται η ένδειξη Ενεργοποιημένα δίπλα στο σήμα συγκριτικής αξιολόγησης επάνω δεξιά στην κάρτα επισκόπησης.
Μπορείτε να κάνετε κλικ στο σήμα επάνω δεξιά στην κάρτα επισκόπησης, για να ενεργοποιήσετε ή να απενεργοποιήσετε τα δεδομένα συγκριτικής αξιολόγησης. Όταν τα δεδομένα συγκριτικής αξιολόγησης είναι ενεργοποιημένα, το κριτήριο αξιολόγησης θα εμφανίζεται στην κάρτα επισκόπησης για οποιαδήποτε μέτρηση για την οποία είναι διαθέσιμο.
Όταν ενεργοποιείτε τα δεδομένα συγκριτικής αξιολόγησης, στην κάρτα επισκόπησης εμφανίζονται τα εξής:
- Η γραμμή τάσης της ιδιοκτησίας σας (συμπαγής γραμμή)
- Μέση τιμή στην ομάδα ομότιμων (διακεκομμένη γραμμή)
- Εύρος στην ομάδα ομότιμων (σκιασμένη περιοχή)
Το εύρος κριτηρίων αξιολόγησης στο Google Analytics βρίσκεται εντός των επιπέδων 25ου και 75ου εκατοστημορίου, για να σας βοηθήσει να λαμβάνετε καλύτερες αποφάσεις με βάση τη σχετική απόδοσή σας.
Μπορείτε να τοποθετήσετε τον δείκτη του ποντικιού πάνω από τη γραμμή τάσης, για να δείτε περισσότερες λεπτομέρειες.
Λάβετε υπόψη ότι τα δεδομένα συγκριτικής αξιολόγησης δεν είναι διαθέσιμα όταν το εύρος ημερομηνιών έχει οριστεί σε "σήμερα". Επίσης, τα δεδομένα συγκριτικής αξιολόγησης είναι διαθέσιμα από τις 30 Μαΐου 2024 και έπειτα.
Αλλαγή της ομάδας ομότιμων
Η ομάδα ομότιμων είναι μια κοόρτη επιχειρήσεων που είναι παρόμοιες με τη δική σας, κατηγοριοποιημένες με βάση τα κοινά χαρακτηριστικά κλάδου. Η ομαδοποίηση σάς βοηθά να αποκτήσετε πρόσβαση σε πιο ουσιαστικές και ακριβείς συγκρίσεις.
Για παράδειγμα, αν η επιχείρησή σας δραστηριοποιείται στον κλάδο των ειδών ένδυσης, θα πρέπει να επιλέξετε μια ομάδα ομότιμων Αγορές > Ένδυση.
Για να αλλάξετε την ομάδα ομότιμων, κάντε κλικ στο κουμπί ομάδας ομότιμων που βρίσκεται κάτω από την ένδειξη Ομάδα ομότιμων συγκριτικής αξιολόγησης, όταν αναπτύξετε το σήμα δεδομένων συγκριτικής αξιολόγησης.
Η προεπιλεγμένη ομάδα ομότιμων εκχωρείται στην ιδιοκτησία σας με βάση την κατηγορία κλάδου που επιλέξατε κατά τη ρύθμιση και άλλα χαρακτηριστικά, όπως το προεπιλεγμένο URL και το αναγνωριστικό εφαρμογής που καθορίζονται στις ροές δεδομένων της ιδιοκτησίας σας.
Μπορείτε να επιλέξετε μια ομάδα ομότιμων εφαρμογών από μία από αυτές τις κατηγορίες:
- Τέχνες και ψυχαγωγία
- Αυτοκίνητα και οχήματα
- Ομορφιά και φυσική κατάσταση
- Βιβλία και λογοτεχνία
- Επιχειρήσεις και βιομηχανία
- Υπολογιστές και ηλεκτρονικές συσκευές
- Οικονομικά
- Τρόφιμα και ποτά
- Παιχνίδια
- Υγεία
- Χόμπι και ελεύθερος χρόνος
- Σπίτι και κήπος
- Διαδίκτυο και τηλεπικοινωνίες
- Εργασία και εκπαίδευση
- Κράτος και κυβέρνηση
- Ειδήσεις
- Κοινότητες στο διαδίκτυο
- Άνθρωποι και κοινωνία
- Κατοικίδια και ζώα
- Ακίνητα
- Αναφορά
- Επιστήμη
- Αγορές
- Αθλήματα
- Ταξίδια και μετακινήσεις
Λάβετε υπόψη ότι μπορείτε να επιλέξετε υποκατηγορίες σε καθεμία από τις κατηγορίες ανώτερου επιπέδου που αναφέρονται παραπάνω. Για παράδειγμα, Αγορές>Ένδυση>Παπούτσια>Αθλητικά παπούτσια.
Δείγματα σεναρίων
Τα δεδομένα συγκριτικής αξιολόγησης μπορούν να παρέχουν χρήσιμα insight σχετικά με την απόδοση της επιχείρησής σας σε σχέση με τους ομοτίμους σας στον κλάδο. Ας δούμε μερικά παραδείγματα:
1. Απόκτηση: Ποσοστό νέων χρηστών
- Ομάδα ομότιμων: Αγορές > Ενδύματα
- Σενάριο: Το Ποσοστό νέων χρηστών είναι σταθερά κάτω από το 25ο εκατοστημόριο της ομάδας ομότιμων.
- Insight: Αυτό υποδηλώνει ότι, σε σχέση με παρόμοιες επιχειρήσεις ένδυσης, αποκτάτε νέους χρήστες με χαμηλότερο ποσοστό.
- Δυνητική ενέργεια: Εξετάστε το ενδεχόμενο να αυξήσετε την επένδυσή σας σε στρατηγικές απόκτησης χρηστών, όπως στοχευμένες διαφημίσεις, καμπάνιες μέσων κοινωνικής δικτύωσης ή μάρκετινγκ περιεχομένου.
2. Αφοσίωση: Μέσος χρόνος αφοσίωσης ανά περίοδο σύνδεσης
- Ομάδα ομότιμων: Τέχνες και ψυχαγωγία
- Σενάριο: Ο Μέσος χρόνος αφοσίωσης ανά περίοδο σύνδεσης είναι σημαντικά υψηλότερος από το 75ο εκατοστημόριο της ομάδας ομότιμων.
- Insight: Αυτό υποδεικνύει ότι οι χρήστες αφιερώνουν περισσότερο χρόνο στην αλληλεπίδραση με το περιεχόμενό σας σε σύγκριση με τους περισσότερους ομότιμους.
- Δυνητική ενέργεια: Αξιοποιήστε αυτήν την υψηλή αφοσίωση, παρουσιάζοντας στρατηγικές για την αύξηση των μετατροπών, όπως παροτρύνσεις για δράση που τοποθετούνται στρατηγικά ή εξατομικευμένες προτάσεις.
3. Διατήρηση: Ποσοστό εγκατάλειψης
- Ομάδα ομότιμων: Ταξίδια και μετακινήσεις
- Σενάριο: Το Ποσοστό εγκατάλειψης είναι σημαντικά υψηλότερο από τη μέση τιμή της ομάδας ομότιμων.
- Insight: Αυτό υποδηλώνει ότι ένα μεγαλύτερο ποσοστό χρηστών εγκαταλείπει τον ιστότοπό σας μετά την προβολή μόνο μίας σελίδας, σε σύγκριση με παρόμοιες επιχειρήσεις στον κλάδο των ταξιδιών.
- Δυνητική ενέργεια: Διερευνήστε τους λόγους για αυτό το υψηλό ποσοστό εγκατάλειψης. Εξετάστε το ενδεχόμενο να βελτιώσετε την εμπειρία χρήστη του ιστοτόπου σας, διασφαλίζοντας ότι το σχετικό περιεχόμενο είναι εύκολα προσβάσιμο ή βελτιστοποιώντας τις σελίδες προορισμού σας.
4. Δημιουργία εσόδων: ARPU (Μέσος όρος εσόδων ανά χρήστη)
- Ομάδα ομότιμων: Φαγητό και ποτό
- Σενάριο: Το ARPU έχει τάση να κινείται κάτω από το 25ο εκατοστημόριο της ομάδας ομότιμων.
- Insight: Αυτό υποδεικνύει ότι, κατά μέσο όρο, δημιουργείτε λιγότερα έσοδα ανά χρήστη σε σχέση με τις περισσότερες παρόμοιες επιχειρήσεις στον κλάδο των τροφίμων και των ποτών.
- Δυνητική ενέργεια: Εξερευνήστε στρατηγικές για την αύξηση του ARPU, όπως η τεχνική επιπρόσθετης πώλησης, η συναφής πώληση, τα προγράμματα αφοσίωσης ή οι εξατομικευμένες προσφορές.
Μην ξεχνάτε ότι αυτά είναι απλώς παραδείγματα. Τα δεδομένα συγκριτικής αξιολόγησης μπορούν να αξιοποιηθούν με διάφορους τρόπους, για να ενημερώσετε τις επιχειρηματικές σας στρατηγικές και να εξασφαλίσετε ανάπτυξη. Κατανοώντας πώς συγκρίνεται η απόδοσή σας με εκείνη των ομότιμων του κλάδου σας, μπορείτε να προσδιορίσετε τους τομείς όπου έχετε πλεονεκτήματα και τις ευκαιρίες βελτίωσης, ώστε να επιτύχετε τους επιχειρηματικούς σας στόχους.
Αποστολή σχολίων
Αν εμφανίσουμε ένα κριτήριο αξιολόγησης που θεωρείτε χρήσιμο, μπορείτε να υποδείξετε ότι ήταν χρήσιμο, χρησιμοποιώντας το κουμπί υποβολής σχολίων Μου αρέσει στην κάρτα δεδομένων κριτηρίων αξιολόγησης. Ωστόσο, αν εμφανίσουμε ένα κριτήριο αξιολόγησης που δεν θεωρήσατε χρήσιμο, μπορείτε να μας ενημερώσετε κάνοντας κλικ στο κουμπί σχολίων "Δεν εγκρίνω". Με βάση τα στοιχεία που υποβάλατε, μπορούμε να ενημερώσουμε καλύτερα τα κριτήρια αξιολόγησης που εμφανίζουμε στο μέλλον.