[GA4] Benchmarking

Benchmarks sind Referenzmesswerte, mit denen Sie die Leistung Ihres Unternehmens mit der anderer Unternehmen in Ihrer Branche vergleichen können. Mithilfe von Benchmarks erhalten Sie die Daten, die Sie benötigen, um die Stärken und Schwächen Ihres Unternehmens zu verstehen und Maßnahmen zur Verbesserung der Ergebnisse zu ergreifen.

Da wir viele Kunden auf unserer Plattform haben, können wir in Google Analytics Benchmarks für Unternehmen bereitstellen, die Google Analytics ebenfalls verwenden und Ihrem ähneln.

In Google Analytics finden Sie Benchmarks in Perzentilen (Median, 25. und 75. Perzentil), die auf Benchmarking-Gruppen von Unternehmen für eine Vielzahl von Branchenkategorien basieren. Die Unternehmen in den Benchmarking-Gruppen werden anhand der Branchenkategorie bestimmt, die jeder Property zugewiesen ist. Diese Branchenkategorie richtet sich nach einer Kombination aus Faktoren, darunter die allgemeine Branchenkategorie, die bei der Einrichtung angegeben wird, und Signale, z. B. von URLs und App-Attributen einer Property.

Wenn Sie Benchmarking nutzen, werden Ihre Daten verschlüsselt und geschützt. Sie bleiben privat und aggregiert. Außerdem gibt es Grenzwerte, um sicherzugehen, dass eine Mindestanzahl von Properties enthalten ist, bevor Benchmarks für eine Vergleichsgruppe verfügbar werden. Außerdem müssen die Properties eine Mindestanzahl an Nutzern haben und eine Mindestmenge an aussagekräftigen Daten generieren, um in eine Benchmarking-Gruppe aufgenommen zu werden und zu den Benchmarking-Messwerten beizutragen. Das bietet Ihnen die Möglichkeit, die Leistung Ihres Unternehmens sicher mit hochwertigen Branchenstandards zu vergleichen und gleichzeitig dafür zu sorgen, dass Ihre Daten geschützt sind. Benchmarking-Daten werden alle 24 Stunden aktualisiert.

Benchmarking: How to compare your site/app to your peers

In der folgenden Demo wird die Analytics-Property geöffnet, auf die Sie zuletzt zugegriffen haben, und dann zur Startseite gewechselt, um das Benchmarking zu veranschaulichen. Die Demo funktioniert nur für Google Analytics 4, die aktuelle Version von Google Analytics.

Demo starten

Voraussetzungen

Damit Sie Benchmarking-Daten in Google Analytics verwenden können, muss in Ihrer Property unter Verwaltung > Kontoeinstellungen die Option Modelle für Beiträge und Geschäftsinformationen erstellen aktiviert sein.

Auf Benchmarking-Messwerte zugreifen

So greifen Sie auf Benchmarking-Daten zu:

1. Wählen Sie auf der Startseite auf der Übersichtskarte den Messwert aus, den Sie ändern möchten.
2. Maximieren Sie die Kategorie Benchmarking.
3. Wählen Sie einen der folgenden Messwerte aus, für den Sie Benchmarking-Daten prüfen möchten:
   • Akquisition
     • Neue Nutzerbewertung
   • Interaktion
     • Durchschnittliche Interaktionsdauer pro Sitzung
     • Durchschnittliche Interaktionsdauer pro Nutzer
     • Durchschnittliche Sitzungsdauer
     • Interaktionsrate
     • Sitzungen mit Interaktionen pro Nutzer
     • Ereignisanzahl pro Nutzer
     • Ereignisse pro Sitzung
     • Sitzung – Schlüsselereignisrate
     • Sitzungen pro Nutzer
     • Nutzer – Schlüsselereignisrate
     • Aufrufe pro Sitzung
     • Aufrufe pro Nutzer
   • Bindung
     • Absprungrate
     • Aktive Nutzer pro Tag / Monatlich aktive Nutzer
     • Aktive Nutzer pro Tag / Wöchentlich aktive Nutzer
     • Wöchentlich aktive Nutzer / Monatlich aktive Nutzer
   • Monetarisierung
     • Einlagen in Einkaufswagen pro Nutzer
     • Durchschnittlicher Umsatz pro Nutzer (ARPU, Average Revenue Per User)
     • Durchschnittlicher Umsatz pro zahlendem Nutzer (ARPPU)
     • Durchschnittlicher Umsatz aus Käufen pro Nutzer
     • Bezahlvorgänge pro Nutzer
     • Rate der Erstkäufer
     • Erstkäufer pro neuer Nutzer
     • Zahlende monatlich aktive Nutzer / Aktive Nutzer pro Tag
     • Zahlende wöchentlich aktive Nutzer / Aktive Nutzer pro Tag
     • Gesamtwerbeeinnahmen pro Nutzer
     • Transaktionen pro Käufer
     • Transaktionen pro Nutzer

Benchmarking-Daten aktivieren

Wenn Benchmarking-Daten für den aktuell ausgewählten Messwert aktiviert sind, wird dies rechts oben auf der Übersichtskarte neben dem Benchmarking-Logo angezeigt.

Sie können oben rechts auf der Übersichtskarte auf das Symbol klicken, um Benchmarking-Daten zu aktivieren oder zu deaktivieren. Wenn Benchmarking-Daten aktiviert sind, werden Benchmarks in der Übersichtskarte für alle Messwerte angezeigt, für die sie verfügbar sind.

Wenn Sie Benchmarking-Daten aktivieren, sehen Sie auf der Übersichtskarte folgende Informationen:

• Die Trendlinie Ihrer Property (durchgezogene Linie)
• Medianwert Ihrer Vergleichsgruppe (gestrichelte Linie)
• Bereich in Ihrer Vergleichsgruppe (schattierter Bereich)

Der Benchmarking-Bereich in Google Analytics liegt zwischen dem 25. und dem 75. Perzentil. Das soll Ihnen dabei helfen, bessere Entscheidungen auf der Grundlage Ihrer relativen Leistung zu treffen.

Wenn Sie den Mauszeiger auf die Trendlinie bewegen, werden weitere Details angezeigt.

Benchmarking-Daten sind nicht verfügbar, wenn der Zeitraum auf „Heute“ festgelegt ist. Außerdem sind Benchmarking-Daten ab dem 30. Mai 2024 verfügbar.

Vergleichsgruppe ändern

Eine Vergleichsgruppe ist eine Kohorte von Unternehmen, die Ihrem ähneln und auf der Grundlage gemeinsamer Branchenmerkmale kategorisiert werden. So können Sie aussagekräftigere und präzisere Vergleiche durchführen.

Wenn Ihr Unternehmen beispielsweise in der Bekleidungsbranche tätig ist, wählen Sie „Shopping“ > „Bekleidung“ aus.

Wenn Sie Ihre Vergleichsgruppe ändern möchten, klicken Sie unter „Benchmarking-Gruppe“ auf die entsprechende Schaltfläche, wenn Sie das Symbol für Benchmarking-Daten maximieren.

Die Standard-Vergleichsgruppe wird Ihrer Property basierend auf der Branchenkategorie zugewiesen, die Sie bei der Einrichtung ausgewählt haben. Außerdem werden andere Attribute berücksichtigt, z. B. Ihre Standard-URL und die App-ID, die in den Datenstreams Ihrer Property angegeben ist.

Sie können eine Vergleichsgruppe aus einer der folgenden Kategorien auswählen:

• Kunst und Unterhaltung
• Fahrzeuge
• Schönheit und Fitness
• Bücher und Literatur
• Unternehmen und Industrie
• Computer und Elektronik
• Finanzen
• Essen und Trinken
• Spiele
• Gesundheit
• Hobbys und Freizeitaktivitäten
• Haus und Garten
• Internet und Telekommunikation
• Beruf und Ausbildung
• Gesetz und Regierung
• Nachrichten
• Online-Communities
• Mensch und Gesellschaft
• Tiere
• Immobilien
• Informationsquellen
• Naturwissenschaften
• Shopping
• Sport
• Reisen und Transport

Sie können Unterkategorien in jeder der oben aufgeführten Kategorien der obersten Ebene auswählen. Beispiel: Shopping > Bekleidung > Schuhe > Sportschuhe

Beispielszenarien

Benchmarking-Daten können umsetzbare Informationen zur Leistung Ihres Unternehmens im Vergleich zu anderen Unternehmen in Ihrer Branche liefern. Sehen wir uns ein paar Beispiele an:

1. Akquisition: Anzahl neuer Nutzer

• Vergleichsgruppe: Shopping > Bekleidung
• Szenario: Die „Anzahl neuer Nutzer“ liegt konstant unter dem 25. Perzentil Ihrer Vergleichsgruppe.
• Erkenntnis: Im Vergleich zu ähnlichen Bekleidungsunternehmen gewinnen Sie weniger neue Nutzer.
• Mögliche Maßnahme: Sie sollten Ihre Investitionen in Strategien zur Nutzergewinnung steigern, z. B. in zielgerichtete Werbung, Kampagnen in sozialen Medien oder Content-Marketing.

2. Interaktion: Durchschnittliche Interaktionsdauer pro Sitzung

• Vergleichsgruppe: Kunst und Unterhaltung
• Szenario: Ihre durchschnittliche Interaktionsdauer pro Sitzung ist deutlich höher als der 75. Perzentilwert Ihrer Vergleichsgruppe.
• Erkenntnis: Das bedeutet, dass Nutzer im Vergleich zum Großteil Ihrer Vergleichsgruppe länger mit Ihren Inhalten interagieren.
• Mögliche Maßnahme: Nutzen Sie diese hohe Interaktionsrate, um Strategien zur Steigerung von Conversions einzuführen, z. B. strategisch platzierte Calls-to-Action oder personalisierte Empfehlungen.

3. Bindung: Absprungrate

• Vergleichsgruppe: Reisen und Transport
• Szenario: Ihre „Absprungrate“ ist deutlich höher als der Medianwert Ihrer Vergleichsgruppe.
• Erkenntnis: Im Vergleich zu ähnlichen Unternehmen aus der Reisebranche verlassen mehr Nutzer Ihre Website, nachdem sie nur eine Seite aufgerufen haben.
• Mögliche Maßnahme: Ermitteln Sie die Gründe für diese hohe Absprungrate. Sie können beispielsweise die Nutzerfreundlichkeit Ihrer Website verbessern, dafür sorgen, dass relevante Inhalte leicht zugänglich sind, oder Ihre Landingpages optimieren.

4. Monetarisierung: ARPU (Durchschnittlicher Umsatz pro Nutzer)

• Vergleichsgruppe: Essen und Trinken
• Szenario: Ihr ARPU liegt unter dem 25. Perzentil Ihrer Vergleichsgruppe.
• Erkenntnis: Das bedeutet, dass Sie im Durchschnitt weniger Umsatz pro Nutzer erzielen als die meisten ähnlichen Unternehmen in der Lebensmittel- und Getränkebranche.
• Mögliche Maßnahme: Nutzen Sie Strategien zur Steigerung des durchschnittlichen Umsatzes pro Nutzer, z. B. Upselling, Cross-Selling, Treuepunkteprogramme oder personalisierte Angebote.

Beachten Sie, dass dies nur Beispiele sind. Benchmarking-Daten können auf vielfältige Weise genutzt werden, um Ihre Geschäftsstrategien zu optimieren und das Wachstum zu steigern. Wenn Sie wissen, wie Ihre Leistung im Vergleich zu anderen Unternehmen in Ihrer Branche abschneidet, können Sie Ihre Stärken und Verbesserungsmöglichkeiten ermitteln und so Ihre Geschäftsziele erreichen.

Feedback geben

Wenn wir Benchmarks anzeigen, die für Sie hilfreich sind, können Sie uns das über die Feedback-Schaltfläche „Mag ich“ auf der Benchmarking-Datenkarte mitteilen. Sollten Benchmarks jedoch nicht hilfreich sein, klicken Sie auf die Feedback-Schaltfläche „Mag ich nicht“. Ihr Feedback hilft uns dabei, künftige Benchmarks zu verbessern.