Benchmarks sind Referenzmesswerte, mit denen Sie die Leistung Ihres Unternehmens mit der anderer Unternehmen in Ihrer Branche vergleichen können. Sie liefern Ihnen die erforderlichen Daten, um die Stärken und Schwächen Ihres Unternehmens nachzuvollziehen. Anhand dieser Daten können Sie Maßnahmen ergreifen und die Ergebnisse für Ihr Unternehmen verbessern.
Da wir viele Kunden haben, können wir in Google Analytics Benchmarks für Unternehmen bereitstellen, die die Plattform ebenfalls verwenden und Ihrem ähneln.
In Google Analytics finden Sie Benchmarks in Perzentilen (Median, 25. und 75. Perzentil), die auf Benchmarking-Gruppen von Unternehmen für eine Vielzahl von Branchenkategorien basieren. Die Unternehmen in den Benchmarking-Gruppen werden anhand der Branchenkategorie bestimmt, die jeder Property zugewiesen ist. Diese Branchenkategorie richtet sich nach einer Kombination aus Faktoren, darunter die allgemeine Branchenkategorie, die bei der Einrichtung angegeben wird, und Signale, z. B. von URLs und App-Attributen einer Property.
Wenn Sie Benchmarking nutzen, werden Ihre Daten verschlüsselt und geschützt. Sie bleiben privat und aggregiert. Außerdem gibt es Grenzwerte, um sicherzugehen, dass eine Mindestanzahl von Properties enthalten ist, bevor Benchmarks für eine Vergleichsgruppe verfügbar werden. Weitere Informationen zu Datengrenzwerten
Außerdem müssen die Properties eine Mindestanzahl an Nutzern haben und eine Mindestmenge an aussagekräftigen Daten generieren, um in eine Benchmarking-Gruppe aufgenommen zu werden und zu den Benchmarking-Messwerten beizutragen. Das bietet Ihnen die Möglichkeit, die Leistung Ihres Unternehmens sicher mit hochwertigen Branchenstandards zu vergleichen und gleichzeitig dafür zu sorgen, dass Ihre Daten geschützt sind.
Benchmarking: How to compare your site/app to your peers
In der folgenden Demo wird die Analytics-Property geöffnet, auf die Sie zuletzt zugegriffen haben, und dann zur Startseite gewechselt, um das Benchmarking zu veranschaulichen. Die Demo funktioniert nur für Google Analytics, die aktuelle Version von Google Analytics.
Voraussetzungen
Damit Sie Benchmarking-Daten in Google Analytics verwenden können, muss in Ihrer Property unter Verwaltung > Kontoeinstellungen die Option Modelle für Beiträge und Geschäftsinformationen erstellen aktiviert sein.
Auf Benchmarking-Messwerte zugreifen
So greifen Sie auf Benchmarking-Daten zu:
- Wählen Sie auf der Startseite auf der Übersichtskarte den Messwert aus, den Sie ändern möchten.
- Maximieren Sie die Kategorie Benchmarking.
- Wählen Sie einen der folgenden Messwerte aus, für den Sie Benchmarking-Daten prüfen möchten:
- Akquisition
- Interaktion
- Durchschnittliche Interaktionsdauer pro Sitzung
- Durchschnittliche Sitzungsdauer
- Interaktionsrate
- Sitzungen mit Interaktionen pro aktivem Nutzer
- Ereignisanzahl pro aktivem Nutzer
- Ereignisse pro Sitzung
- Sitzung – Schlüsselereignisrate
- Sitzungen pro aktivem Nutzer
- Nutzer – Schlüsselereignisrate
- Aufrufe pro Sitzung
- Aufrufe pro aktivem Nutzer
- Bindung
- Monetarisierung
Benchmarking-Daten aktivieren
Wenn Benchmarking-Daten für den aktuell ausgewählten Messwert aktiviert sind, wird dies rechts oben auf der Übersichtskarte neben dem Benchmarking-Logo angezeigt.
Sie können oben rechts auf der Übersichtskarte auf das Symbol klicken, um Benchmarking-Daten zu aktivieren oder zu deaktivieren. Wenn Benchmarking-Daten aktiviert sind, werden Benchmarks in der Übersichtskarte für alle Messwerte angezeigt, für die sie verfügbar sind.
Wenn Sie Benchmarking-Daten aktivieren, sehen Sie auf der Übersichtskarte folgende Informationen:
- Die Trendlinie Ihrer Property (durchgezogene Linie)
- Medianwert Ihrer Vergleichsgruppe (gestrichelte Linie)
- Bereich in Ihrer Vergleichsgruppe (schattierter Bereich)
Der Benchmarking-Bereich in Google Analytics liegt zwischen dem 25. und dem 75. Perzentil. Das soll Ihnen dabei helfen, bessere Entscheidungen auf der Grundlage Ihrer relativen Leistung zu treffen.
Wenn Sie den Mauszeiger auf die Trendlinie bewegen, werden weitere Details angezeigt.
Vergleichsgruppe ändern
Eine Vergleichsgruppe ist eine Kohorte von Unternehmen, die Ihrem ähneln und auf der Grundlage gemeinsamer Branchenmerkmale kategorisiert werden. So können Sie aussagekräftigere und präzisere Vergleiche durchführen.
Wenn Ihr Unternehmen beispielsweise in der Bekleidungsbranche tätig ist, wählen Sie „Shopping“ > „Bekleidung“ aus.
Wenn Sie Ihre Vergleichsgruppe ändern möchten, klicken Sie unter „Benchmarking-Gruppe“ auf die entsprechende Schaltfläche, wenn Sie das Symbol für Benchmarking-Daten maximieren.
Die Standard-Vergleichsgruppe wird Ihrer Property basierend auf der Branchenkategorie zugewiesen, die Sie bei der Einrichtung ausgewählt haben. Außerdem werden andere Attribute berücksichtigt, z. B. Ihre Standard-URL und die App-ID, die in den Datenstreams Ihrer Property angegeben ist.
Sie können eine Vergleichsgruppe aus einer der folgenden Kategorien auswählen:
- Kunst und Unterhaltung
- Fahrzeuge
- Schönheit und Fitness
- Bücher und Literatur
- Unternehmen und Industrie
- Computer und Elektronik
- Finanzen
- Essen und Trinken
- Spiele
- Gesundheit
- Hobbys und Freizeitaktivitäten
- Haus und Garten
- Internet und Telekommunikation
- Beruf und Ausbildung
- Gesetz und Regierung
- Nachrichten
- Online-Communities
- Mensch und Gesellschaft
- Tiere
- Immobilien
- Informationsquellen
- Naturwissenschaften
- Shopping
- Sport
- Reisen und Transport
Beispielszenarien
Benchmarking-Daten können umsetzbare Informationen zur Leistung Ihres Unternehmens im Vergleich zu anderen Unternehmen in Ihrer Branche liefern. Sehen wir uns ein paar Beispiele an:
| Messwert | Peer Gruppe | Szenario | Erkenntnis | Mögliche Maßnahme |
| Akquisition: Anzahl neuer Nutzer | Shopping > Bekleidung | Die „Anzahl neuer Nutzer“ liegt konstant unter dem 25. Perzentil Ihrer Benchmarking-Gruppe. | Im Vergleich zu ähnlichen Bekleidungsunternehmen gewinnen Sie weniger neue Nutzer. | Sie sollten Ihre Investitionen in Strategien zur Nutzergewinnung steigern, z. B. in zielgerichtete Werbung, Kampagnen in sozialen Medien oder Content-Marketing. |
| Interaktion: Durchschnittliche Interaktionsdauer pro Sitzung | Kunst und Unterhaltung | Ihre „durchschnittliche Interaktionsdauer pro Sitzung“ ist deutlich höher als der 75. Perzentilwert Ihrer Benchmarking-Gruppe. | Nutzer verbringen im Vergleich zum Großteil Ihrer Benchmarking-Gruppe mehr Zeit mit Ihren Inhalten. | Führen Sie Strategien zur Steigerung von Conversions ein, z. B. strategisch platzierte Calls-to-Action oder personalisierte Empfehlungen. |
| Bindung: Absprungrate | Reisen und Transport | Ihre „Absprungrate“ ist deutlich höher als der Medianwert Ihrer Benchmarking-Gruppe. | Ein größerer Anteil der Nutzer verlässt Ihre Website, nachdem sie nur eine Seite aufgerufen haben. | Untersuchen Sie die Gründe für die hohe Absprungrate und überlegen Sie, wie Sie die Nutzerfreundlichkeit der Website verbessern können. |
| Monetarisierung: ARPU (Durchschnittlicher Umsatz pro Nutzer) | Essen und Trinken | Ihr ARPU liegt unter dem 25. Perzentil Ihrer Benchmarking-Gruppe. | Sie erzielen weniger Umsatz pro Nutzer als die meisten ähnlichen Unternehmen in der Lebensmittel- und Getränkebranche. | Nutzen Sie Strategien zur Steigerung des durchschnittlichen Umsatzes pro Nutzer, z. B. Upselling, Cross-Selling, Treuepunkteprogramme oder personalisierte Angebote. |
Feedback geben
Wenn wir Benchmarks anzeigen, die für Sie hilfreich sind, klicken Sie auf der Benchmarking-Datenkarte auf die Schaltfläche „Mag ich“. Sollten Benchmarks jedoch nicht hilfreich sein, klicken Sie auf die Schaltfläche „Mag ich nicht“. Ihr Feedback hilft uns dabei, künftige Benchmarks zu verbessern.