مقاييس الأداء هي معايير مرجعية تساعدك على مقارنة أداء مؤسستك بأداء المؤسسات الأخرى في مجالك. توفّر لك هذه المقاييس البيانات التي تحتاج إليها لفهم نقاط القوة والضعف في مؤسستك. يمكنك استخدام هذه البيانات لاتّخاذ الإجراءات اللازمة وتحسين نتائج مؤسستك.
بفضل قاعدة العملاء الواسعة، توفّر "إحصاءات Google" مقاييس أداء تستنِد إلى المؤسسات المشابهة التي تستخدِم هذه المنصّة.
توفّر "إحصاءات Google" مقاييس الأداء في شرائح مئوية (المتوسط والشريحة المئوية الخامسة والعشرين والشريحة المئوية الخامسة والسبعين) استنادًا إلى مجموعات المؤسسات الشبيهة لمجموعة واسعة من فئات المجالات. يتم تحديد المؤسسات التي تشكّل مجموعات المؤسسات الشبيهة حسب فئة المجال المحدّدة لكلّ موقع. ويتم تحديد فئة المجال هذه من خلال مجموعة عوامل تشمل فئة المجال العامة المقدَّمة في الإعدادات، والإشارات الواردة من عناصر مثل عناوين URL للموقع وسمات التطبيق.
عند استخدام خدمة قياس الأداء، يتم تشفير بياناتك وحمايتها، ما يضمن الحفاظ على خصوصيتها ومعالجتها بشكلٍ مجمّع. إضافةً إلى ذلك، تم وضع حدود دنيا لضمان إدراج حدّ أدنى من عدد المواقع قبل أن تصبح مقاييس الأداء متاحة لأي مجموعة مؤسسات شبيهة. مزيد من المعلومات عن الحدود الدنيا للبيانات
يجب أن تتضمّن المواقع أيضًا حدًا أدنى من عدد المستخدِمين وأن تُنشئ حدًا أدنى من البيانات المفيدة لكي يتم تضمينها في مجموعة المؤسسات الشبيهة وتساهم في مقاييس الأداء الخاصة بها. يسمح لك هذا بمقارنة أداء مؤسستك بشكلٍ آمن بالمعايير العالية المتّبعة في المجال، مع ضمان حماية بياناتك في الوقت نفسه.
Benchmarking: How to compare your site/app to your peers
ستفتح الجولة الإرشادية التالية آخر موقع وصلت إليه على "إحصاءات Google"، ثمّ تنقلك إلى الصفحة الرئيسية لتوجيهك خلال عملية قياس الأداء. لا تعمل الجولة إلّا مع الإصدار الحالي من "إحصاءات Google".
المتطلبات الأساسية
لكي يكون موقعك مؤهَّلاً للاستفادة من بيانات قياس الأداء في "إحصاءات Google"، يجب تفعيل إعداد إحصاءات المؤسسة والمساهمات في إعداد النماذج ضِمن المشرف > إعدادات الحساب.
الوصول إلى مقاييس قياس الأداء
اتّبِع الخطوات التالية للوصول إلى بيانات قياس الأداء:
- في بطاقة النظرة العامة على "الصفحة الرئيسية"، اختَر المقياس الذي تريد تغييره.
- وسِّع فئة قياس الأداء.
- اختَر أحد المقاييس التالية التي تريد عرض بيانات قياس الأداء لها:
- الاكتساب
- التفاعل
- الحفاظ على المستخدِمين
- تحقيق الربح
تفعيل بيانات قياس الأداء
في حال كانت بيانات قياس الأداء مفعَّلة للمقياس المحدَّد حاليًا، ستظهر لك عبارة "مفعَّل" بجانب شارة قياس الأداء في أعلى يسار بطاقة النظرة العامة.
يمكنك النقر على الشارة في أعلى يسار بطاقة النظرة العامة لتفعيل بيانات قياس الأداء أو إيقافها. وعندما تكون بيانات قياس الأداء مفعَّلة، سيظهر مقياس الأداء في بطاقة النظرة العامة لأي مقياس يتوفّر له.
عند تفعيل بيانات قياس الأداء، تعرِض بطاقة النظرة العامة ما يلي:
- خطّ المؤشر لموقعك (خطّ متّصل)
- المتوسط في مجموعة المؤسسات الشبيهة (خطّ متقطّع)
- النطاق في مجموعة المؤسسات الشبيهة (منطقة مظلّلة)
يقع نطاق مقياس الأداء في "إحصاءات Google" ضِمن مستويات الشريحتَين المئويتَين 25 في المائة و75 في المائة لمساعدتك على اتّخاذ قرارات أفضل استنادًا إلى أدائك النسبي.
يمكنك تمرير مؤشر الماوس فوق خطّ المؤشر للاطّلاع على مزيد من التفاصيل.
تغيير مجموعة المؤسسات الشبيهة
مجموعة المؤسسات الشبيهة هي مجموعة نموذجية من المؤسسات المماثلة لمؤسستك، ويتم تصنيفها استنادًا إلى السمات المشترَكة للمجال. تساعدك عملية التصنيف إلى مجموعات على الوصول إلى مقارنات أكثر فائدة ودقة.
على سبيل المثال، إذا كانت مؤسستك تندرج ضِمن قطاع الملابس، سيكون عليك اختيار إحدى مجموعات المؤسسات الشبيهة "تسوّق > ملابس".
لتغيير مجموعة المؤسسات الشبيهة، انقر على زرّ هذه المجموعة أسفل عبارة "مجموعة المؤسسات الشبيهة لقياس الأداء" عندما توسِّع شارة بيانات قياس الأداء.
تُحدَّد مجموعة المؤسسات الشبيهة التلقائية لموقعك استنادًا إلى فئة المجال التي اختَرتها أثناء الإعداد وسمات أخرى مثل عنوان URL التلقائي ورقم تعريف التطبيق المحدّد في مصادر بيانات موقعك.
يمكنك اختيار مجموعة مؤسسات شبيهة من إحدى الفئات التالية:
- فنون وترفيه
- سيارات ومركبات
- جمال ولياقة بدنية
- كتب وأدب
- مؤسسات تجارية وصناعية
- أجهزة كمبيوتر وأجهزة إلكترونية
- شؤون مالية
- أطعمة ومشروبات
- ألعاب
- صحة
- هوايات ونشاطات
- منازل وحدائق
- إنترنت واتصالات
- وظائف وتعليم
- قوانين وحكومات
- أخبار
- منتديات إلكترونية
- أشخاص ومجتمعات
- مزارع وحيوانات
- عقارات
- مراجع
- علوم
- تسوّق
- رياضة
- سفر ووسائل نقل
نماذج للسيناريوهات
يمكن أن تقدِّم بيانات قياس الأداء إحصاءات قابلة للاستخدام عن أداء نشاطك التجاري مقارنةً بالأنشطة التجارية المشابهة في مجالك. فلنبدأ باستكشاف بعض الأمثلة:
| المقياس | مجموعة المؤسسات الشبيهة | السيناريو | الإحصاءات | محتملة الإجراء |
| الاكتساب: معدّل المستخدِمين الجدد | تسوّق > ملابس | يقلّ "معدّل المستخدِمين الجدد" لديك باستمرار عن الشريحة المئوية الـ 25 لمجموعة المؤسسات الشبيهة. | أنت تكتسِب مستخدمين جدد بمعدّل أقل مقارنةً بالمؤسسات المشابهة في مجال بيع الملابس. | زيادة الاستثمار في استراتيجيات اكتساب المستخدِمين، مثل الإعلانات المستهدَفة أو الحملات على وسائل التواصل الاجتماعي أو التسويق بالمحتوى |
| التفاعل: متوسّط مدّة التفاعل لكلّ جلسة | فنون وترفيه | "متوسّط مدّة التفاعل لكلّ جلسة" لديك أعلى بكثير من الشريحة المئوية الـ 75 لمجموعة المؤسسات الشبيهة. | يقضي المستخدِمون وقتًا أطول في التفاعل مع محتواك مقارنةً بمعظم المؤسسات الشبيهة. | تقديم استراتيجيات لزيادة الإحالات الناجحة، مثل عبارات الحث على اتّخاذ إجراء المُصمّمة بشكلٍ استراتيجي أو الاقتراحات المخصّصة |
| الحفاظ على المستخدِمين: معدّل الارتداد | سفر ووسائل نقل | "معدّل الارتداد" لديك أعلى بكثير من متوسّط مجموعة المؤسسات الشبيهة. | يغادر عدد أكبر من المستخدِمين موقعك الإلكتروني بعد الاطّلاع على صفحة واحدة فقط. | البحث عن أسباب ارتفاع معدّل الارتداد وفكِّر في تحسين تجربة المستخدِم على الموقع الإلكتروني |
| تحقيق الربح: متوسّط الإيرادات من كلّ مستخدِم | أطعمة ومشروبات | يقلّ "متوسّط الإيرادات من كلّ مستخدِم" لديك عن الشريحة المئوية الـ 25 لمجموعة المؤسسات الشبيهة. | أنت تحقّق إيرادات أقل من كلّ مستخدِم مقارنةً بمعظم المؤسسات المشابهة في مجال الأطعمة والمشروبات. | استكشاف استراتيجيات لزيادة "متوسّط الإيرادات من كلّ مستخدِم"، مثل الارتقاء بالمبيعات أو بيع منتجات إضافية أو برامج الولاء أو العروض المخصّصة |
إدخال تعليق
إذا عرضنا مقياس أداء مفيدًا لك، انقر على زرّ الإعجاب في بطاقة بيانات قياس الأداء. في المقابل، إذا عرضنا مقياس أداء لم يكن مفيدًا لك، انقر على زرّ عدم الإعجاب. استنادًا إلى ملاحظاتك، يمكننا تحسين مقاييس الأداء التي نعرضها في المستقبل.