Bir Google Analytics kitlesindeki kullanıcı sayısı, Google Ads'e ve diğer Google ürünlerine aktarıldığında aynı kitledeki kullanıcı sayısından farklı olabilir. Bu makalede, farklı ürünlerdeki kullanıcı sayılarında farklılıklar olmasının nedenleri açıklanmaktadır. Aşağıda listelenen tüm nedenlerle Google Analytics raporlarındaki kitle listesi boyutlarının, entegre Ads ürünlerindeki kitle listesi boyutlarıyla veya Analytics Data API'deki kullanıcı sayılarıyla eşleşmesi beklenmez.
Bu makalede ele alınan konular:Kimlik alanları
Google Analytics'teki kullanıcı raporları, web trafiği için Google Analytics istemci kimliğini ve uygulama trafiği için uygulama örneği kimliğini temel alır. Ayrıca özellik etkinleştirildiğinde, Google Analytics raporlarında kullanıcılar User-ID'ye göre tekilleştirilir.
Google Ads'e aktarılan kitleler için farklı tanımlayıcılar sayılır. Bu tanımlayıcıların, reklam sunma süresi boyunca kullanıcılarla eşleşmesi gerekir. Bir Google Analytics Client-ID (web) veya uygulama örneği kimliği (uygulama) ile ilişkili birden fazla çerez olabilir. İzin gibi nedenlerle bir Google Analytics kullanıcı tanımlayıcısıyla ilişkili reklam çerezlerinin sayısı sıfır olabilir.
- Web'de: Google Analytics, Google Analytics istemci kimliğiyle ilişkili reklam çerezlerini dışa aktarır.
- Uygulamada: Google Analytics, uygulama örneği kimliklerini dışa aktarır.
Son kullanıcı izni ve reklam kişiselleştirme tercihleri
Google Analytics'te bir kitlenin boyutu, kitle ölçütlerine uyan kullanıcıların sayısını temsil eder. Google Ads ve diğer reklamcılık ürünlerinde Google Analytics kitlesinin boyutu yalnızca bu grubun yeniden pazarlama bölümünü yansıtır.
Hem Google Analytics kullanıcıları hem de son kullanıcılar, reklam kişiselleştirme tercihlerini çeşitli yollarla uygulayabilir. Bu reklam kişiselleştirme tercihleri, kullanıcıların Google Ads gibi Google reklamcılık ürünlerinde sayılma şeklini etkiler ancak Google Analytics'te etkilemez. Bu bölümde, ürünler arasında tutarsızlıklara yol açabilecek reklam kişiselleştirme yapılandırmaları ile ilgili bazı örnekler yer almaktadır.
Google Analytics ayarları
Google sinyalleri ve kullanıcı tarafından sağlanan verilerin toplanması
Kitleleri Google Ads'e ve yerleşik Google entegrasyonlarına aktarmak için Google sinyallerinin veya kullanıcı tarafından sağlanan verilerin toplanması özelliğinin etkin olması gerekir. Ads'e aktarılan Analytics kitleleri yalnızca Google sinyalleri etkinken bir web sitesi veya uygulama ile etkileşimde bulunan kullanıcıları içerir. Google sinyallerinin devre dışı bırakıldığı dönemlerde toplanan veriler diğer Google ürünlerine aktarılan kitlelere dahil edilmez.
Google sinyallerini bazı bölgeler için etkinleştirirken bazı bölgeler için devre dışı bırakabilirsiniz. Google sinyallerini devre dışı bıraktığınız bölgelerden toplanan veriler, Google Ads'e veya diğer Google ürünlerine aktarılan kitlelere dahil edilmez. Bölgesel reklam kişiselleştirme ayarları hakkında daha fazla bilgi edinin.
Mülk ayarları
Reklamverenler, Google Analytics'teki veri denetimlerini kullanarak kişiselleştirilmiş reklamcılık özelliğini mülk düzeyinde etkinleştirebilir veya devre dışı bırakabilir. Google Analytics kullanıcıları da bu işlemi belirli etkinlikler ve kullanıcı mülkleri için yapabilir. Gelişmiş ayar, desteklenen tüm ülkelerin ve/veya ABD eyaletlerinin herhangi birinden ya da tümünden gelen kullanıcılar için reklam kişiselleştirme ayarının bölgesel olarak etkinleştirilmesine ya da devre dışı bırakılmasına olanak tanır.
Etiket yapılandırma ayarları
Aynı şekilde, mülk yöneticileri Google Analytics etiket uygulama ayarlamaları aracılığıyla Analytics verilerinin reklam kişiselleştirme için kullanılmasını tamamen veya kısmen devre dışı bırakabilir. Bu işlem Web Etiketleri ve SDK Yapılandırması ile yapılabilir.
Bağlı bir Google Ads hesabı için reklam kişiselleştirme
Mülk düzeyindeki reklam kişiselleştirme ayarlarına ek olarak, Analytics'te reklam kişiselleştirmeyi belirli bir bağlı Google Ads hesabı için etkinleştirebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz. Kitlelerin Google Ads'e gönderilebilmesi için Google Analytics mülkü ile Google Ads hesabı arasındaki bağlantıda reklam kişiselleştirmenin etkinleştirilmesi gerekir. Bir Google Ads hesabını Analytics mülküne bağladığınızda bu ayar varsayılan olarak etkinleştirilir. Tek bir Google Ads bağlantısı için reklam kişiselleştirmeyi kontrol etme hakkında daha fazla bilgi edinin.
Siz reklamcılık platformuyla (ör. Google Ads) bağlantı kurup reklam kişiselleştirmeyi etkinleştirdikten sonra, son 30 güne ait verileri kullanarak bir kitle listesi oluştururuz. Reklam platformuyla entegrasyon ve reklam kişiselleştirme, kitle oluşturulduktan 30 gün sonra gerçekleşirse Google Analytics'teki kitle listesi verileri, Google Ads'deki kitle listesi verileriyle eşleşmez.
Ayrıntılı konum ve cihaz verileri
Ayrıntılı konum ve cihaz verilerinin toplanması, diğer Google ürünlerine dışa aktarılan verileri de etkileyebilir. Bu ayarı devre dışı bırakırsanız Google Analytics çeşitli boyutları (ör. şehir, cihaz markası) toplamaz. Bu boyutlar kullanılarak oluşturulan hiçbir kitle doğru olmayacaktır.
Son kullanıcı ayarları
Google Hesabı yapılandırma ayarları
Google Hesaplarına giriş yapmış kullanıcılar, Reklam Merkezim'de reklam kişiselleştirme tercihlerini Google Hesabı düzeyinde yapılandırabilir. Bu yapılandırma, Google Hesaplarıyla giriş yaptıkları web sitelerinde/uygulamalarda gezindikleri sırada geçerli olur.
İşletim sistemi düzeyinde yapılandırma ayarları
Android 4.4 ve daha eski Android sürümleri gibi bazı işletim sistemleri, reklam kişiselleştirme için son kullanıcı işletim sistemi düzeyinde yapılandırmaya olanak tanır. Bu yapılandırma, kişiselleştirilmiş reklamcılık verilerinin toplanmasını kısıtlar. Mobil uygulamalara yönelik reklam kimlikleri hakkında daha fazla bilgi edinin.
İzin modu
Reklamları veya analiz verilerini depolamak için izin isteyen bir izin banner'ı uygularsanız sitenizi ya da uygulamanızı ziyaret eden kullanıcılar kapsam dışında kalmayı tercih edebilir. Reklam verilerinin depolanmasını devre dışı bırakmayı seçen kullanıcılar yeniden pazarlama kampanyaları için uygun olmaz. Bununla birlikte, analizlerin depolanmasını kabul eden kullanıcılar Google Analytics raporlarınızda görünmeye devam edebilir ancak bağlı reklamcılık hizmetlerindeki sayıya dahil edilmez.
ATT izni
Apple'ın iOS 14 güncellemesi ve Uygulama Takibi Şeffaflığı (ATT) politikasıyla birlikte, birçok reklamveren bu politikaya uygun şekilde belirli bilgileri reklamcılık amaçları doğrultusunda kullanmak üzere kullanıcıdan izin istemek için ATT istemini uygulamayı tercih etmeye başladı. Kullanıcı ATT izin istemini reddederse yeniden pazarlama için gereken cihaz tanımlayıcıları toplanmaz ve söz konusu kullanıcı yeniden pazarlama için uygun olmaz. Sonuç olarak kullanıcı Google Analytics raporlarında görünebilir ancak bağlı reklamcılık hizmetlerindeki kullanıcı sayısına dahil edilmez.
Farklılıkların diğer nedenleri
Doldurulmuş kitleler
Google Analytics'te kitle oluşturup Google Ads yeniden pazarlama özelliğini etkinleştirdiğinizde Google Analytics, Google Ads'de bu kitleyi en son eklenen üyelerle doldurur. Ancak Google Analytics raporları ve kitle listeleri, doldurulmuş kitle üyeliklerini içermez. Raporların ve kitle listelerinin belirli bir kullanıcıyı ilgili kitlede göstermesi için kitle oluşturulduktan sonra söz konusu kullanıcının günlüğe bir etkinlik kaydetmesi gerekir.
Örneğin bir kullanıcı 20 Haziran'da günlüğe bir satın alma etkinliği kaydederse ve 21 Haziran'da "Alıcılar" kitlesini oluşturursanız söz konusu kullanıcıyı yeni kitle listelerinde görebilmek için büyük ihtimalle 22 Haziran'a kadar beklemeniz gerekecektir. Ancak bu kullanıcının kitle listesinde yer alması için 21 Haziran'da bir etkinlik kaydetmiş olması gerekir.
Siz reklamcılık platformuyla (ör. Google Ads) bağlantı kurup reklam kişiselleştirmeyi etkinleştirdikten sonra, son 30 güne ait verileri kullanarak bir kitle listesi oluştururuz. Reklam platformuyla entegrasyon ve reklam kişiselleştirme, kitle oluşturulduktan 30 gün sonra gerçekleşirse Google Analytics'teki kitle listesi verileri, Google Ads'deki kitle listesi verileriyle eşleşmez.
Veri güncelliği
Analytics ve Google Ads'in etkinlikleri toplayıp işlemesi ve kitleleri güncellemesi için geçen süre, veri güncelliği olarak adlandırılır. Güncelleme süresi Analytics ile diğer Google ürünleri arasında farklı olabilir. Kitlelerin belirli bir üründe güncellendikten sonra diğer üründe de güncellenmesi arasında geçen zamanda bazı veri farklılıkları görebilirsiniz. Veri güncelliği hakkında daha fazla bilgi edinin.
Verileri içe aktarma
Google Analytics Kullanıcı Verilerini İçe Aktarma aracılığıyla içe aktarılan kullanıcı verileri için Google Analytics'te raporlanan kitle listesi boyutlarına (ör. Google Analytics Kitle Raporu) yalnızca etkin kullanıcılar dahil edilir. Ancak kullanıcı verileri Google Ads gibi dışa aktarma hedeflerine dahil edilir.
Farklılıkların olabileceği yerler
Farklı platformlarda raporlanan kullanıcı sayıları
Aşağıdaki örnekte, farklı platformlarda görebileceğiniz kullanıcı sayısı farklılıkları gösterilmektedir. Ocak 2019'da bir mülk oluşturduysanız ancak Ocak 2020'de "Japonya'daki Tüm Kullanıcılar" kullanıcı listesini oluşturduysanız:
- Google Ads'e aktarma: Google Ads'e aktarılan kitle listesi yalnızca Ocak 2020'den sonraki kullanıcıları ve son 30 gün içinde doldurulmuş kullanıcıları içerecektir.
- Kitle önceden doldurma, kitlenin oluşturulmasından önceki 30 gün içinde kitle ölçütlerine uyan kullanıcıların tam listesini verdiği için yalnızca tüm kullanıcı listesinin gönderildiği Google Ads gibi entegrasyonlarla ilgilidir. Bu tutarsızlık yalnızca üyelik süresi 30 günden fazlaysa görülür.
- Keşif ve raporlardaki kullanıcı metrikleriyle ilgili Analytics raporları: Ocak 2019'da bir mülk oluşturduysanız ve Ocak 2019'dan bu yana Japonya'daki Tüm Kullanıcılar listesine bakarsanız mülkün kullanım ömrü boyunca mevcut olan tüm kullanıcılar gösterilir. Analytics'teki kullanıcı sayısı raporlaması, veri toplayan mülkün kullanım ömrü boyunca mevcut olan kullanıcıları yansıtır.
- Kitle yönetimi tablosu ve bağlı Analytics raporları: Yönetici > Veri görüntüleme > Kitleler bölümündeki yönetim tablosunda bulunan kitle listesi sayıları, yalnızca kitlenin oluşturulduğu tarihten itibaren (bu örnekte Ocak 2020) ileriye dönük olarak "Japonya'daki Tüm Kullanıcılar" listesini içerir. Son 30 gün içinde doldurulmuş kullanıcılar bu sayıya dahil edilmez. Yönetim tablosundan veya Kitle raporundaki belirli bir kitlenin adını tıklayarak erişebileceğiniz Kitle raporları da aynı şekilde çalışır.
- Kitle Oluşturucu'daki kitle tahminleri: Google Analytics Kitle Oluşturucu'daki özet kartı, son 30 gün içinde seçtiğiniz ölçütlere uyan kullanıcıların sayısını tahmin eder. Bu tahminlerin amacı, son 30 güne ait verilere göre kitlenizde kaç kullanıcının bulunabileceğine dair fikir edinmenizi sağlamaktır. Bu tahminler, Google ürünlerine aktarılan kullanıcı sayısıyla uyumlu değildir. Örneğin, bir kullanıcı reklam kişiselleştirme için uygun değil olarak işaretlendiyse bu kullanıcı Google Ads kitle listelerinde yer almaz.