Előfordulhat, hogy egy Google Analytics-közönség felhasználóinak száma eltérő értéket mutat akkor, ha a közönséget a Google Ads szolgáltatásba vagy más Google-termékekbe exportálják. Ez a cikk azt ismerteti, hogy miért láthat eltéréseket a különböző termékeken belül a felhasználószámban. Az alább felsorolt okok miatt nem várható el, hogy a Google Analytics jelentéseiben szereplő közönséglisták mérete megegyezzen az integrált Ads-termékekben szereplő közönséglisták méretével vagy az Analytics Data API-ban szereplő felhasználószámmal.
A cikk tartalma:Személyazonossági terek
A Google Analytics felhasználói jelentései a webes forgalom esetén a Google Analytics ügyfél-azonosítóján, az alkalmazásforgalom esetén pedig az alkalmazáspéldány-azonosítón alapulnak. A felhasználók ismétlődéseit a Google Analytics jelentéseiben is megszünteti a rendszer a felhasználói azonosító alapján, ha a funkció engedélyezve van.
A Google Ads szolgáltatásba exportált közönségek esetében a rendszer eltérő azonosítókat számol. Ezeknek az azonosítóknak a hirdetésmegjelenítés időtartama alatt meg kell egyezniük a felhasználókkal. Egy GA4-ügyfél-azonosítóhoz (web esetén) vagy alkalmazáspéldány-azonosítóhoz (alkalmazás esetén) több cookie is társítható. Előfordulhat, hogy egy GA4-felhasználói azonosítóhoz semmilyen hirdetési cookie nincs társítva, például a beleegyezés miatt.
- Weben: A Google Analytics exportálja a GA4 ügyfél-azonosítójához társított hirdetési cookie-kat.
- Alkalmazásban: A Google Analytics exportálja az alkalmazáspéldány-azonosítókat.
A végfelhasználói beleegyezés és a hirdetések személyre szabásának beállításai
A Google Analytics szolgáltatásban a közönség mérete azt jelzi, hogy hány felhasználó felel meg a közönségre vonatkozó kritériumoknak. A Google Ads és más hirdetési termékek esetében a Google Analytics-közönség mérete csak a csoport újracélozható részét tükrözi.
Mind a Google Analytics-felhasználók, mind a végfelhasználók többféleképpen alkalmazhatják a hirdetések személyre szabására vonatkozó beállításokat. Ezek a hirdetések személyre szabására vonatkozó beállítások befolyásolják, hogy a rendszer hogyan számolja a felhasználókat a Google különböző hirdetési termékeiben, például a Google Ads szolgáltatásban, de a Google Analytics számítási módját nem érintik. Ebben a szakaszban bemutatunk néhány olyan példát, amely esetekben a hirdetések személyre szabása eltérésekhez vezethet a termékek között.
A Google Analytics beállításai
A Google-jelek és a felhasználók által megadott adatok gyűjtése
A közönségek Google Ads szolgáltatásba és a beépített Google-integrációkba való exportálásához engedélyezni kell a Google-jeleket vagy a felhasználók által megadott adatok gyűjtését. A Google Ads szolgáltatásba exportált Analytics-közönségek csak azokat a felhasználókat tartalmazzák, akik bekapcsolt Google-jelek mellett végeznek műveleteket egy webhellyel vagy alkalmazással. Amikor a Google-jelek ki vannak kapcsolva, az összegyűjtött adatok nem kerülnek bele a más Google-termékekbe exportált közönségekbe.
Lehetséges például bekapcsolni a Google-jeleket egyes régiókra vonatkozóan, míg más régiókra nézve kikapcsolt állapotban hagyni. Az olyan régiókból gyűjtött adatok, amelyeknél Ön kikapcsolta a Google-jeleket, nem szerepelnek a Google Ads szolgáltatásba vagy más Google-termékekbe exportált közönségek között. További információ a hirdetések személyre szabásának regionális beállításairól.
Tulajdonbeállítások
A hirdetők a személyre szabott hirdetéseket a tulajdon szintjén engedélyezhetik vagy tilthatják le a Google Analytics adatszabályozói segítségével. A Google Analytics-felhasználók ezt konkrét események és felhasználói tulajdonságok esetében is megtehetik. A speciális beállítás lehetővé teszi a hirdetések személyre szabásának regionálisan történő engedélyezését vagy letiltását bármely, vagy az összes támogatott ország és/vagy amerikai állam területéről érkező felhasználók számára.
Címkekonfigurációs beállítások
Hasonlóképpen, a tulajdonadminisztrátorok letilthatják az Analytics-adatok használatát a hirdetések személyre szabásához teljesen vagy részlegesen, a Google Analytics címkemegvalósítási korrekciói révén. Ezt webes címkékkel és az SDK-konfigurációval tehetik meg.
Hirdetések személyre szabása az összekapcsolt Google Ads-fiókban
A hirdetések személyre szabásának tulajdonszintű beállításai mellett az Analyticsben is be- vagy kikapcsolhatja a hirdetések személyre szabását egy adott összekapcsolt Google Ads-fiókra vonatkozóan. A közönségek Google Ads szolgáltatásba való elküldéséhez engedélyezni kell a hirdetések személyre szabását a Google Analytics-tulajdon és a Google Ads-fiók közötti összekapcsolásnál. A Google Ads-fiók és az Analytics összekapcsolásakor a funkció alapértelmezés szerint engedélyezve van. További információ a hirdetések személyre szabásának egyetlen Google Ads-összekapcsolásra vonatkozó szabályozásáról.
Miután kapcsolatot létesít egy hirdetési platformmal (például a Google Ads szolgáltatással), és aktiválja a hirdetések személyre szabását, létrehozzuk a közönséglistát, amely az előző 30 nap adatait tartalmazza. Ha a hirdetési platformmal való integráció és a hirdetések személyre szabásának aktiválása több mint 30 nappal a közönség létrehozása után történik, a Google Analytics közönséglista-adatai nem egyeznek meg a Google Ads szolgáltatásban szereplő közönséglisták adataival.
Részletes hely- és eszközadatok
A részletes hely- és eszközadatok gyűjtése szintén hatással lehet a más Google-termékekbe exportált adatokra. Ha le van tiltva ez a beállítás, a Google Analytics több dimenziót nem gyűjt (város, eszköz márkája vagy egyebek). Az e dimenziók használatával összeállított közönségek pontatlanok lesznek.
Végfelhasználói beállítások
A Google-fiók konfigurációs beállításai
A Google-fiókjukba bejelentkezett felhasználók a Google-fiókjuk szintjén adhatják meg a hirdetések személyre szabási beállításait a Hirdetésközpontban. Ezek a beállítások akkor lépnek érvénybe, amikor a Google-fiókjukba bejelentkezve böngésznek a webhelyeken/alkalmazásokban.
Operációsrendszer-szintű konfigurációs beállítások
Egyes operációs rendszerek, például az Android 4.4-es és régebbi verziói, operációsrendszer-szintű konfigurációt tesznek lehetővé a végfelhasználó számára a hirdetések személyre szabásához, és korlátozzák a személyre szabott hirdetési céllal való adatgyűjtést. További információ a mobilalkalmazásokhoz tartozó hirdetésazonosítókról.
Beleegyezési mód
Ha olyan beleegyezési üzenetszalagot helyez el, amely engedélyt kér a hirdetési vagy elemzési adatok tárolására, akkor az Ön webhelyét vagy alkalmazását felkereső felhasználók leiratkozhatnak erről a lehetőségről. Ha a felhasználók úgy döntenek, hogy leiratkoznak a hirdetési adatok tárolásáról, akkor nem célozhatók remarketingkampányokkal. Ennek ellenére, ha beleegyeztek az elemzési célú tárolásba, akkor a Google Analytics 4 jelentéseiben azért megjelenhetnek, de a kapcsolódó hirdetési szolgáltatásokkal kapcsolatos számításokba nem számítanak bele.
ATT-beleegyezés
Miután kijött az Apple iOS 14-es verziófrissítése és ezzel az App Tracking Transparency (ATT) irányelv, sok hirdető úgy döntött, hogy bevezeti az ATT-üzenetet, hogy ezzel engedélyt kérjen a felhasználóktól bizonyos információk hirdetési célú felhasználására, a jogszabályoknak megfelelő módon. Ha a felhasználó nem fogadja el az ATT-beleegyezést kérő üzenetet, akkor a rendszer nem gyűjti a remarketinghez szükséges eszközazonosítókat, és a felhasználó nem használható remarketingcélokra. Ennek eredményeként a felhasználó megjelenhet a Google Analytics 4 jelentéseiben, de a kapcsolódó hirdetési szolgáltatásokkal kapcsolatos számításokba nem számít bele.
A különbségek további okai
Háttérkitöltéses közönségek
Amikor létrehoz egy közönséget a Google Analytics szolgáltatásban, és engedélyezi a remarketinget a Google Adsben, a Google Analytics háttérkitöltéssel hozza létre a közönséget a Google Ads szolgáltatásban a közelmúltban hozzáadott tagokkal. A Google Analytics-jelentések és -közönséglisták azonban nem tartalmaznak háttérkitöltéses közönségtagságot. A jelentések és a közönséglisták csak akkor jeleníthetik meg a felhasználót az adott közönségben, ha a felhasználó a közönség létrehozása után rögzített egy eseményt.
Ha például egy felhasználó június 20-án naplóz egy vásárlási eseményt, és Ön június 21-én létrehoz egy „Vásárlók” közönséget, akkor valószínűleg június 22-ig kell várnia, hogy az adott felhasználó megjelenjen az új közönséglistákban. Ez a felhasználó azonban csak akkor fog szerepelni a közönséglistában, ha június 21-én is naplózott valamilyen eseményt.
Miután kapcsolatot létesít egy hirdetési platformmal (például a Google Ads szolgáltatással), és aktiválja a hirdetések személyre szabását, létrehozzuk a közönséglistát, amely az előző 30 nap adatait tartalmazza. Ha a hirdetési platformmal való integráció és a hirdetések személyre szabásának aktiválása több mint 30 nappal a közönség létrehozása után történik, a Google Analytics közönséglista-adatai nem egyeznek meg a Google Ads szolgáltatásban szereplő közönséglisták adataival.
Adatfrissesség
Adatfrissességnek nevezik azt, hogy az Analytics és a Google Ads mennyi idő alatt gyűjti és dolgozza fel az eseményeket, és frissíti a célközönséget. A frissességi idő eltérhet az Analytics és más Google-termékek esetében. Az adatok között eltérések mutatkozhatnak abban az időintervallumban, amikor az egyik termék közönségei már frissültek, a másik termék közönségei viszont még nem. További információ az adatfrissességről.
Adatok importálása
A GA4 Felhasználói adatok importálása funkciójával importált felhasználói adatok esetében csak az aktív felhasználók szerepelnek a GA4 szolgáltatásban jelentett közönséglista-méretekben, például a GA4 Közönségek jelentésben. A felhasználói adatokat azonban beszámítjuk az exportálási célok esetén, például a Google Ads szolgáltatásban.
Hol lehetnek eltérések?
Felhasználószám-jelentés a különböző felületeken
Az alábbi példa a felhasználók számában észlelt eltéréseket mutatja be a különböző felületeken. Ha 2019 januárjában létrehozott egy tulajdont, de 2020 januárjában létrehozott egy „Japánban tartózkodó összes felhasználó” felhasználólistát:
- Exportálás a Google Ads szolgáltatásba: A Google Ads szolgáltatásba exportált közönséglista csak a 2020 januárjától kezdődően rögzített felhasználókat tartalmazza, valamint a 30 napnyi háttérkitöltéssel hozzáadott felhasználókat.
- A közönség előzetes kitöltése, mint a közönség kritériumainak megfelelő felhasználók teljes listája a közönség létrehozását megelőző 30 napban, csak az olyan integrációk esetében releváns, mint a Google Ads, ahol a felhasználók teljes listáját elküldik. Ez az eltérés csak akkor fordul elő, ha a tagság időtartama 30 napnál hosszabb.
- Analitikai -jelentéskészítés a felhasználói mutatókhoz a felfedezésekben és a jelentésekben: Ha 2019 januárjában hozott létre egy tulajdont, és megnézi a Japánban tartózkodó összes felhasználót 2019 januárjától, akkor a tulajdon élettartama alatti összes felhasználó megjelenik. Az Analytics felhasználószámról szóló jelentései az adatokat gyűjtő tulajdon élettartamára vonatkozó felhasználókat tükrözik.
- Közönségkezelő táblázat és összekapcsolt Analytics-jelentések: Az Adminisztrálás > Adatmegjelenítés > Közönségek kezelőtáblázatában szereplő közönséglistaszám csak attól a dátumtól kezdődően tartalmazná a „Japánban tartózkodó összes felhasználót”, amikor a közönséget létrehozta (ebben a példában 2020 januárja). A táblázat nem tartalmazná a háttérkitöltéssel számolt felhasználókat az azelőtti 30 napból. A kezelőtáblázatból vagy a Közönségek jelentésben egy adott közönség nevére kattintva elérhető közönségjelentések ugyanígy működnek.
- Közönségbecslések a Közönségépítőben: A Google Analytics Közönségépítő összefoglaló kártyáján becslést láthat arról, hogy az elmúlt 30 nap során hány felhasználó felelt meg a kiválasztott feltételeknek. Ezek a becslések arra szolgálnak, hogy az elmúlt 30 nap adatai alapján képet adjanak arról, hogy hányan lehetnek az Ön közönségében. Ezek a becslések nincsenek összhangban a Google-termékekbe exportált felhasználók számával. Ha például egy felhasználó úgy van megjelölve, hogy nem használható a hirdetések személyre szabására, akkor nem számít bele a Google Ads közönséglistáiba.