如果您在将 Google Analytics 4 或 Firebase 受众群体导入 Google Ads 时遇到问题，可以使用下面的核对清单进行问题排查。
检查您的 Google Ads 账号与 Google Analytics 4 媒体资源或 Firebase 项目是否已建立关联
了解您的 Google Ads 账号是何时与 Google Analytics 4 媒体资源建立关联的
系统可能需要数小时才能将 Google Analytics 4 受众群体传播到关联的 Google Ads 账号。
在管理界面中，点击“产品关联”下方的 Google Ads 关联，然后选择关联日期。
检查是否已启用个性化广告受众群体共享设置
这项检查可以在 Google Analytics 或 Firebase 界面中完成。如果其中任一界面发生了更改，另一个界面中也会反映该更改。
在 Google Analytics 中：
- 在管理中，点击“产品关联”下方的 Google Ads 关联。
注意：上一个链接会打开您上次访问的 Google Analytics 媒体资源。您必须登录 Google 账号才能打开该媒体资源。您可以使用媒体资源选择器来更改媒体资源。 您必须是编辑者或更高级别的用户至启用“个性化广告”选项。
- 选择相关 Google Ads 关联，然后检查是否已启用启用个性化广告功能选项。
在 Firebase 中关联 Google Ads 时，勾选启用受众群体复选框。
您还可以通过以下方式完成此步骤：
- 依次选择“项目设置”>“集成”标签页 >“在 Google Ads 中管理”卡片。
- 点击相关 Google Ads 账号行中的三点状图标。
- 勾选共享我的受众群体和关键事件数据选项。
检查是否已启用用户数据收集确认
在管理界面中，点击“数据收集和修改”下的数据收集，并确保选中我确认按钮。
检查是否已启用 Google 信号或“收集用户提供的数据”功能
凡是 2019 年之后创建的媒体资源（无论是仅适用于应用、适用于混合型，还是仅适用于网站的媒体资源），都必须启用 Google 信号或“收集用户提供的数据”功能，这样从 Google Analytics 4 中导出的受众群体才能填充到 Google Ads 中。
在管理界面中，点击“数据收集和修改”下方的数据收集，然后点击启用 Google 信号数据收集或启用“收集用户提供的数据”功能。
检查 Google Ads 经理账号的受众群体管理器设置
这项检查仅适用于经理账号。如果您已将 Google Analytics 4 媒体资源或 Firebase 项目与经理账号相关联，并希望在子账号中看到 Google Analytics 4 或 Firebase 受众群体，请检查该经理账号是否已设置为所有子账号的受众群体管理器。
- 在 Google Ads（经理账号）中，前往经理账号设置，然后选择将此经理账号添加为与所有子账号共享受众群体的经理账号。
- 在 Google Ads（子账号）中，依次选择子账号设置 > 共享受众群体的经理账号，然后选择“此经理”。