[GA4] Resoldre problemes relacionats amb la importació de públics de Google Analytics 4 o de Firebase a Google Ads

Utilitzeu la llista de comprovació següent per resoldre problemes relacionats amb la importació de públics de Google Analytics 4 o de Firebase a Google Ads.

Comprovar si un compte de Google Ads està enllaçat a una propietat de Google Analytics 4 o a un projecte de Firebase

Els comptes han d'estar enllaçats perquè els esdeveniments clau i els públics s'importin a Google Ads. Tingueu present que, per enllaçar-los, cal tenir accés administratiu a totes dues plataformes.

A Administració, a Enllaços de productes, feu clic a Enllaços de Google Ads.

Comprovar quan es van enllaçar el compte de Google Ads i la propietat de Google Analytics 4

El sistema pot tardar unes quantes hores a propagar els públics de Google Analytics 4 als comptes de Google Ads enllaçats.

A Administració, a Enllaços de productes, feu clic a Enllaços de Google Ads i, tot seguit, seleccioneu Data d'enllaçament.

Comprovar si l'opció de configuració de compartició de públics de publicitat personalitzada està activada

Podeu fer-ho des de les interfícies d'usuari de Google Analytics o de Firebase. Els canvis fets a qualsevol interfície es reflectiran a l'altra.

A Google Analytics:

1. A Administració, a Enllaços de productes, feu clic a Enllaços de Google Ads.
   Nota: l'enllaç anterior obre la darrera propietat d'Analytics a la qual heu accedit. Per obrir la propietat, heu de tenir la sessió iniciada en un Compte de Google. Podeu canviar de propietat amb el selector de propietats. Heu de tenir un rol d'editor o superior a activeu l'opció Publicitat personalitzada.
2. Seleccioneu l'enllaç de Google Ads i comproveu que l'opció Activa la publicitat personalitzada estigui activada.

A Firebase, marqueu la casella de selecció Activa el públic en enllaçar el compte a Google Ads.

També podeu completar aquest pas de la manera següent:

1. Aneu a Configuració del projecte > pestanya Integracions > targeta Gestiona a Google Ads.
2. Feu clic als tres punts de la fila Compte de Google Ads.
3. Marqueu l'opció Comparteix els meus públics i les meves dades d'esdeveniment clau.

Comprovar si el reconeixement de la recollida de dades d'usuari s'ha activat

A Administració, a Recollida i modificació de dades, feu clic a Recollida de dades i comproveu que el botó Ho confirmo estigui marcat.

Comprovar si Google signals o la recollida de dades proporcionades per l'usuari estan activats

Google signals o la recollida de dades proporcionades per l'usuari han d'estar activats per a totes les propietats creades a partir de 2019 per poder emplenar els públics exportats de Google Analytics 4 a Google Ads, ja siguin de propietats només d'aplicacions, híbrides o només de webs.

A Administració, a Recollida i modificació de dades , feu clic a Recollida de dades i, tot seguit, a Activa la recollida de dades de Google signals o Activa la recollida de dades proporcionades per l'usuari.

Comprovar la configuració del Gestor de públics per a un compte de gestor de Google Ads

Només s'aplica als comptes de gestor. Si heu enllaçat la propietat de Google Analytics 4 o el projecte de Firebase a un compte de gestor i espereu veure els públics de Google Analytics 4 o de Firebase al compte secundari, comproveu que el compte de gestor estigui definit com a gestor de públics de tots els subcomptes.

1. A Google Ads (compte de gestor), aneu a Configuració del compte de gestor i seleccioneu Afegeix aquest gestor com a gestor de públics de tots els subcomptes.
2. A Google Ads (subcompte), aneu a Configuració de subcomptes > Compte de gestor de públics i seleccioneu Aquest gestor.