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[GA4] 報表中 (未設定) 值代表的意義

瞭解 GA4 報表中顯示 (未設定) 值的常見原因,以及如何避免這些問題

Analytics 在收到維度的任何相關資訊前,會先使用 (未設定) 這個預留位置名稱。視維度而定,報表中顯示 (未設定) 這個維度值的原因也有所不同。標準報表會顯示一組預設的維度,但您也可以自訂其中多個維度來調整顯示的維度。 「(data not available)」值是可以在報表中顯示的相關值。在一般情況下,您無法採取行動來減少「(data not available)」值,這與「(not set)」值不同,後者通常可以採取修正措施。

本頁面包含以下內容

如果您在廣告報表中看到維度顯示為「((not set)」,請查看以下常見原因:

  • Google Ads 帳戶和 Analytics 資源未連結

    查看 Google Ads 和 Analytics 是否已連結,若尚未連結,請修正相關問題。

  • 未啟用自動標記功能

    檢查自動標記是否已啟用,並瞭解如何啟用

  • 已取消連結的 Google Ads 帳戶帶來的流量

    如果 Google 點擊 ID 參數仍附加在 Google Ads 最終到達網址中,請檢查是否有其他用來為網站放送廣告的 Google Ads 帳戶未連結至 GA4 帳戶。在 Google Ads 報表中,已取消連結 Google Ads 帳戶帶來的流量會顯示為 (未設定),因為系統無法將這類重要事件對應至特定點擊。

  • 手動標記的到達網頁網址含有不完整或不正確 Urchin 流量監視器 (UTM) 參數

    如果您使用 Urchin 流量監視器 (UTM) 參數手動標記到達網頁網址 (而不是使用自動標記),則含有不完整或不正確參數的網址可能會顯示 (未設定)。除了 Google Ads 帳戶外,這類網址也可能源自社群網路、網誌和或其他網站。當 Analytics 沒有收到必要的參數,以識別手動標記網址流量的來源時,也會顯示 (未設定)。

    進一步瞭解手動標記

    請參閱這篇文章,使用 Analytics 網址產生器加入 Urchin 流量監視器 (UTM) 參數,以找出帶來流量的廣告活動。

工作階段來源/媒介維度

如果工作階段缺少自動收集的事件 session_start,工作階段來源/媒介就會回報 (未設定)。 如果 GA4 設定代碼觸發條件未設為使用「初始化」觸發條件類型,就可能會發生這種情況。請按照下列步驟更改觸發條件類型:

  1. 前往 https://tagmanager.google.com
  2. 登入 Google 帳戶。瞭解如何建立 Google 帳戶
  3. 在代碼管理工具中按一下「帳戶」分頁標籤,然後選取容器。進一步瞭解如何使用代碼管理工具
  4. 在「工作區」分頁中前往「代碼」,然後按一下 Google 代碼名稱。例如「Google 代碼」。
  5. 點選「觸發條件」部分,然後點選「+」
  6. 在彈出式視窗中,按一下「初始化 - 所有網頁」
  7. 如要移除先前的觸發條件,請按一下先前觸發條件類型旁邊的「-」。
  8. 按一下「儲存」

如果工作階段來源/媒介回報為 (未設定),由於沒有任何管道規則符合事件資料,系統會在預設管道群組中將流量標示為「(未設定)」

到達網頁維度

如果工作階段沒有 page_view 事件,到達網頁維度可能會顯示 (未設定)。

內容群組維度

如果您將內容群組維度與自動收集的事件 (例如 session_startfirst_visit) 併用,內容群組維度可能會顯示為 (未設定)。這是因為自動收集的事件不接受 content_group 參數,所以這個組合沒有有效的資料。

此外,如果事件傳送 content_group 參數,但卻是 (content_group: "") 這類空白值,也會顯示 (未設定)。

瞭解如何使用 Google 代碼、代碼管理工具或 Firebase 設定內容群組

自訂定義的 User-ID 維度

通常建議不要將 User-ID 登錄為自訂維度。如果使用自訂定義的 User-ID 維度,可能會顯示 (未設定)。

進一步瞭解 User-ID 的最佳做法

自訂參數

對於含有自訂參數的事件,您可能會在註冊自訂參數後的 24 小時內,看到參數值顯示為「(not set)」。請確認已建立參數超過 24 小時。這段期間過後,您應該會取得預期的參數值。

如果是 session_startfirst_visit,系統會保留第一個收集事件中的所有事件參數。使用這些自動收集的事件時,如果參數沒有包含在觸發 session_startfirst_visit 的事件中,參數值可能會顯示「(not set)」。

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