(not set) là tên phần giữ chỗ mà Analytics sử dụng khi không nhận được thông tin nào về một phương diện. Lý do khiến (not set) xuất hiện dưới dạng một giá trị phương diện trong báo cáo sẽ khác nhau tuỳ thuộc vào phương diện đó. Mặc dù báo cáo chuẩn hiển thị bộ phương diện mặc định, nhưng bạn có thể tuỳ chỉnh nhiều phương diện trong số đó để thay đổi những phương diện xuất hiện trong báo cáo. Giá trị "(data not available)" là một giá trị liên quan có thể xuất hiện trong báo cáo. Thường thì bạn không thể thực hiện hành động để giảm tỷ lệ này, ngược lại với các giá trị "(not set)" mà thông thường bạn có thể thực hiện hành động.
Trên trang này
- Phương diện trên Google Ads
- Phương diện nguồn/phương tiện của phiên
- Phương diện trang đích
- Phương diện nhóm nội dung
- Phương diện mã nhận dạng người dùng được xác định tuỳ chỉnh
- Tham số tuỳ chỉnh
- Chế độ đồng ý
Phương diện trên Google Ads
Nếu bạn thấy giá trị (not set) dưới dạng một phương diện trong Báo cáo quảng cáo, hãy kiểm tra xem bạn có gặp phải những vấn đề phổ biến sau đây không:
Tài khoản Google Ads và tài sản Analytics chưa được liên kết
Kiểm tra xem Google Ads và Analytics đã được liên kết với nhau hay chưa. Nếu chưa, hãy khắc phục vấn đề này.
Chưa bật tính năng tự động gắn thẻ
Kiểm tra xem tính năng tự động gắn thẻ đã được bật hay chưa và tìm hiểu cách bật tính năng này.
Lưu lượng truy cập từ các tài khoản Google Ads chưa được liên kết
Nếu tham số GCLID vẫn được gắn vào URL cuối cùng của Google Ads, hãy kiểm tra xem có bất kỳ tài khoản Google Ads nào khác đang quảng cáo trang web của bạn mà chưa được liên kết với tài khoản GA4 của bạn hay không. Lưu lượng truy cập từ những tài khoản Google Ads chưa được liên kết sẽ xuất hiện dưới dạng (not set) trong báo cáo Google Ads vì hệ thống không thể liên kết những sự kiện quan trọng này với một lượt nhấp cụ thể.
URL đích được gắn thẻ thủ công bằng thông số UTM không đầy đủ hoặc không chính xác
Nếu bạn gắn thẻ URL đích bằng thông số UTM theo cách thủ công thay vì sử dụng tính năng tự động gắn thẻ, thì giá trị (not set) có thể xuất hiện cho những URL có thông số không đầy đủ hoặc không chính xác. Những URL này không chỉ xuất phát từ các tài khoản Google Ads, mà còn từ bất kỳ nguồn nào khác như mạng xã hội, blog hoặc các trang web khác. Khi Analytics không nhận được thông số cần thiết để xác định lưu lượng truy cập từ URL được gắn thẻ thủ công đến từ đâu, giá trị (not set) sẽ xuất hiện.
Tìm hiểu thêm về Phương diện nguồn lưu lượng truy cập, tính năng gắn thẻ thủ công và tự động gắn thẻ.
Phương diện nguồn/phương tiện của phiên
Nguồn/phương tiện của phiên sẽ báo cáo giá trị (not set) cho những phiên bị thiếu sự kiện được thu thập tự động session_start. Điều này có thể xảy ra nếu bạn không đặt điều kiện kích hoạt thẻ cấu hình GA4 để sử dụng loại điều kiện kích hoạt "Khởi động". Hãy làm theo các bước sau để thay đổi loại điều kiện kích hoạt:
- Truy cập vào https://tagmanager.google.com.
- Đăng nhập vào Tài khoản Google của bạn. Tìm hiểu cách Tạo Tài khoản Google.
- Trong Trình quản lý thẻ, hãy nhấp vào thẻ "Tài khoản", rồi chọn vùng chứa của bạn. Tìm hiểu thêm về cách Tìm hiểu cách sử dụng Trình quản lý thẻ.
- Trong thẻ "Không gian làm việc", hãy chuyển đến mục Thẻ, rồi nhấp vào tên thẻ Google của bạn. Ví dụ: "Thẻ Google".
- Nhấp vào mục Kích hoạt, rồi nhấp vào biểu tượng "+".
- Trên cửa sổ bật lên, hãy nhấp vào Khởi chạy – Tất cả các trang.
- Xoá điều kiện kích hoạt trước đó bằng cách nhấp vào biểu tượng "-" ngay bên cạnh loại điều kiện kích hoạt trước đó.
- Nhấp vào Lưu.
Nếu nguồn/phương tiện của phiên hoạt động được báo cáo là (not set), thì lưu lượng truy cập của bạn sẽ hiển thị là Chưa chỉ định trong nhóm kênh mặc định vì không có quy tắc kênh nào khớp với dữ liệu sự kiện.
Phương diện trang đích
Giá trị (not set) có thể xuất hiện cho phương diện trang đích khi phiên hoạt động không có sự kiện page_view.
Phương diện nhóm nội dung
Nếu bạn kết hợp phương diện nhóm nội dung với các sự kiện được thu thập tự động, như session_start và first_visit, thì phương diện nhóm nội dung có thể xuất hiện dưới dạng (not set). Đó là vì sự kiện được thu thập tự động không chấp nhận tham số content_group. Do đó, không có dữ liệu hợp lệ cho kiểu kết hợp này.
Giá trị (not set) cũng có thể xuất hiện khi sự kiện của bạn gửi tham số content_group nhưng đó là một giá trị trống, ví dụ: (content_group: "").
Tìm hiểu thêm về cách định cấu hình nhóm nội dung bằng thẻ Google, Trình quản lý thẻ hoặc Firebase.
Phương diện mã nhận dạng người dùng được định nghĩa tuỳ chỉnh
Nói chung, bạn không nên đăng ký mã nhận dạng người dùng làm phương diện tuỳ chỉnh. Nếu bạn sử dụng phương diện mã nhận dạng người dùng được định nghĩa tuỳ chỉnh, thì giá trị (not set) có thể xuất hiện.
Tìm hiểu thêm về các phương pháp hay nhất về Mã nhận dạng người dùng.
Tham số tuỳ chỉnh
Đối với sự kiện có tham số tuỳ chỉnh, bạn có thể thấy giá trị (not set) dưới dạng giá trị tham số trong 24 giờ đầu tiên sau khi bạn đăng ký tham số tuỳ chỉnh. Kiểm tra để đảm bảo rằng bạn đã tạo tham số tuỳ chỉnh được hơn 24 giờ. Sau khi hết khoảng thời gian 24 giờ, bạn sẽ có các giá trị tham số dự kiến.
Đối với session_start hoặc first_visit, tất cả tham số sự kiện từ sự kiện đầu tiên được thu thập sẽ được giữ lại. Khi sử dụng những sự kiện được thu thập tự động này, giá trị tham số có thể xuất hiện dưới dạng "(not set)" nếu không có trong sự kiện đầu tiên đã kích hoạt session_start hoặc first_visit.
Chế độ đồng ý
Dưới đây là các lỗi thường gặp khi triển khai chế độ đồng ý có thể dẫn đến vấn đề (not set) trong Google Analytics:
- Sử dụng lệnh
defaultđể đặt tất cả các giá trị về sự đồng ý, bao gồm cả những giá trị để cập nhật trạng thái đồng ý sau khi người dùng tương tác với biểu ngữ yêu cầu đồng ý. Do đó, sự kiệnuser_engagementkhông được gửi và sự kiện ban đầu có tham sốsession_startsẽ bị mất. Để cập nhật trạng thái đồng ý, bạn nên sử dụng lệnhupdate. - Gửi các sự kiện bổ sung khi người dùng từ chối đồng ý mặc dù ban đầu họ đã đồng ý. Những sự kiện bổ sung này khi người dùng từ chối đồng ý sẽ được coi là một phiên riêng biệt và sẽ không có sự kiện
session_start.