[GA4] Значение "(not set)" в отчетах

Когда Google Аналитика не получает данные по какому-то параметру, в отчете появляется значение "(not set)" – не задано. Точная причина, по которой это может происходить, зависит от параметра. Стандартные отчеты содержат набор параметров по умолчанию, но многие из них можно изменять. Также в отчете может показываться похожее значение "(data not available)" – данные недоступны. При этом вы можете принять меры, чтобы значение "(not set)" появлялось реже, но повлиять на количество значений "(data not available)" почти невозможно.

Содержание

• Параметры Google Рекламы
• Параметр "Источник/канал сеанса"
• Параметр "Целевая страница"
• Параметр "Группа контента"
• Специальный параметр "Идентификатор пользователя"
• Специальные параметры
• Режим согласия

Параметры Google Рекламы

Ниже рассказывается, по каким причинам в отчетах Google Рекламы может появляться значение "(not set)".

Аккаунт Google Рекламы и ресурс Аналитики не связаны

Проверьте, связаны ли Google Реклама и Аналитика, и, если нет, свяжите их.

Автоматическая пометка не включена

Проверьте, включена ли автоматическая пометка, и узнайте, как ее включить.

Трафик из несвязанных аккаунтов Google Рекламы

Если параметр GCLID не удаляется из конечных URL Google Рекламы, проверьте, нет ли других аккаунтов Google Рекламы, рекламирующих ваш сайт, но не связанных с аккаунтом GA4. Трафик таких аккаунтов помечается в отчетах Google Рекламы как "(not set)", потому что ключевые события из них невозможно сопоставить с определенным кликом.

Целевые URL с пометкой вручную, где параметры UTM указаны неправильно или не полностью

Если вы не используете автоматическую пометку, а вручную добавляете параметры UTM к целевым URL, значение "(not set)" может указывать на то, что параметры UTM указаны неправильно или не полностью. Источниками этих URL могут быть не только аккаунты Google Рекламы, но и социальные сети, блоги и различные сайты. Когда Аналитика не получает необходимые параметры, чтобы определить, откуда происходит трафик этих URL с пометкой вручную, в отчете появляется значение "(not set)".

Подробнее о параметрах источников трафика, пометке вручную и автоматической пометке…

Как добавлять параметры UTM в компоновщике URL Google Аналитики 4, чтобы определять, какие кампании приносят трафик.

Параметр "Источник/канал сеанса"

У параметра "Источник/канал сеанса" будет значение "(not set)" для тех сеансов, в которых нет автоматически регистрируемого события session_start. Такое случается, если для триггера тега "Конфигурация GA4" не задан тип "Инициализация". Чтобы изменить тип триггера, сделайте следующее:

1. Перейдите на сайт https://tagmanager.google.com.
2. Войдите в аккаунт Google. Подробнее о том, как создать аккаунт Google…
3. В Менеджере тегов откройте вкладку "Аккаунты" и выберите нужный контейнер. Подробнее о работе с Менеджером тегов…
4. На вкладке "Рабочая область" откройте раздел Теги и нажмите на название нужного тега (например, "Тег Google").
5. Откройте раздел Триггеры и нажмите на значок +.
6. Во всплывающем окне нажмите Инициализация – Все страницы.
7. Удалите предыдущий триггер, нажав на значок - рядом с типом предыдущего триггера.
8. Нажмите Сохранить.

Если параметр "Источник/канал сеанса" имеет значение "(not set)", в группе каналов по умолчанию для трафика будет отображаться статус Не назначено, так как нет правил канала, соответствующих данным о событии.

Параметр "Целевая страница"

Параметр "Целевая страница" может иметь значение "(not set)" в том случае, если у сеанса нет события page_view.

Параметр "Группа контента"

Если параметр "Группа контента" используется для автоматически регистрируемых событий, например session_start или first_visit, он может иметь значение "(not set)". Это связано с тем, что такие события не поддерживают параметр content_group и, следовательно, не содержат подходящих для него данных.

Значение "(not set)" также может появиться, если событие отправляет параметр content_group, но с пустым значением, например (content_group: "").

Подробнее о том, как настроить группы контента, используя тег Google, Менеджер тегов или Firebase.

Специальный параметр "Идентификатор пользователя"

В общем случае мы не рекомендуем регистрировать идентификатор пользователя в качестве специального параметра. Если это сделать, в отчете может появиться значение "(not set)".

Ознакомьтесь с рекомендациями по работе с идентификатором User-ID.

Специальные параметры

В течение 24 часов после того, как вы зарегистрируете специальный параметр, он может получать значение "(not set)". Когда этот период времени пройдет, должны появиться ожидаемые значения.

Для событий session_start или first_visit сохраняются все параметры, с которыми они были зарегистрированы в первый раз. При использовании этих автоматически регистрируемых событий параметры могут иметь значение "(not set)", если они не были включены в первое событие session_start или first_visit.

Режим согласия

Значение "(not set)" может появляться в Google Аналитике из-за распространенных ошибок реализации режима согласия, описанных ниже.

• Если для настройки всех значений согласия (включая те, которые позволяют изменить статус согласия после взаимодействия пользователя с баннером согласия) используется команда default. В результате событие user_engagement не будет отправлено, а первоначальное событие с параметром session_start будет потеряно. Обновлять статус согласия необходимо командой update.
• Если отправляются дополнительные события со статусом согласия Denied (Отклонено), хотя изначально согласие было дано. Такие дополнительные события рассматриваются как отдельный сеанс, в котором нет события session_start.