[GA4] O que significa o valor "(not set)" nos seus relatórios

O valor "(not set)" é um marcador de posição que o Google Analytics usa quando não recebeu informações sobre uma dimensão. Os motivos para "(not set)" aparecer como um valor de dimensão em um relatório variam dependendo da dimensão. Embora os relatórios padrão mostrem um conjunto padrão de dimensões, você pode personalizar muitos deles para exibir dimensões diferentes. O valor "(data not available)" é um valor relacionado que pode aparecer nos relatórios. Normalmente, não é possível realizar uma ação para reduzi-lo, ao contrário de valores "(not set)", em que uma ação geralmente é possível.

Nesta página

• Dimensões do Google Ads
• Dimensão "Origem / mídia da sessão"
• Dimensão "Página de destino"
• Dimensão "Grupo de conteúdo"
• Dimensão "User ID" com personalização
• Parâmetros personalizados

Dimensões do Google Ads

Se "(not set)" aparecer como uma dimensão nos seus relatórios de publicidade, verifique estas causas comuns:

• A conta do Google Ads e a propriedade do Google Analytics não estão vinculadas

  Confira se o Google Ads e o Analytics estão vinculados e corrija o problema se não estiverem.

• A codificação automática não está ativada

  Verifique o status da codificação automática e saiba como ativar esse recurso

• Tráfego de contas desvinculadas do Google Ads

  Se o parâmetro GCLID permanecer nos seus URLs finais do Google Ads, verifique se há outras contas do Google Ads promovendo seu site sem estarem vinculadas à conta do GA4. O tráfego de contas desvinculadas do Google Ads aparece como "(not set)" nos relatórios do Google Ads, já que não é possível associar esses eventos principais a um clique específico.

• URLs de destino codificados manualmente com parâmetros UTM (monitor de tráfego do Urchin) incompletos ou incorretos

  Se você codificar manualmente URLs de destino com parâmetros UTM em vez de usar a codificação automática, poderá encontrar o valor "(not set)" para URLs com parâmetros incompletos ou incorretos. Esses URLs podem ser provenientes de contas do Google Ads e de qualquer outra origem, como redes sociais, blogs ou outros sites. Quando o Google Analytics não recebe os parâmetros necessários para identificar de onde vem o tráfego de URLs codificados manualmente, ele mostra "(not set)".

  Saiba mais sobre a codificação manual.

  Use os criadores de URLs do Google Analytics para adicionar parâmetros UTM e identificar as campanhas que direcionam tráfego.

Dimensão "Origem / mídia da sessão"

A "Origem / mídia da sessão" mostra "(not set)" para sessões que não apresentam o evento coletado automaticamente session_start. Isso poderá acontecer se o acionador da tag de configuração do GA4 não estiver definido para usar o tipo de acionador "Inicialização". Siga estas etapas para alterar o tipo de acionador:

1. Acesse https://tagmanager.google.com.
2. Faça login na sua Conta do Google. Saiba como criar uma Conta do Google.
3. No Gerenciador de tags, clique na guia "Contas" e selecione seu contêiner. Saiba como usar o Gerenciador de tags.
4. Na guia "Espaços de trabalho", acesse Tags e clique no nome da tag do Google. Por exemplo, "Tag do Google".
5. Clique na seção Acionamento e, depois, em +.
6. Na janela pop-up, clique em Inicialização: todas as páginas.
7. Para remover o acionador anterior, clique em "-" ao lado do tipo de acionador anterior.
8. Clique em Salvar.

Se a origem / mídia da sessão for informada como (not set), seu tráfego vai aparecer como Não atribuído no grupo de canais padrão, já que não há regras de canal que correspondam aos dados do evento.

Dimensão "Página de destino"

O valor "(not set)" pode aparecer para a dimensão "Página de destino" quando uma sessão não tem um evento page_view.

Dimensão "Grupo de conteúdo"

Se você combinar a dimensão "Grupo de conteúdo" com eventos coletados automaticamente, como session_start e first_visit, ela poderá aparecer como "(not set)". Isso ocorre porque os eventos coletados automaticamente não aceitam o parâmetro content_group. Portanto, não há dados válidos para essa combinação.

O valor "(not set)" também pode aparecer quando o evento envia o parâmetro content_group vazio. Por exemplo, (content_group: "").

Saiba como configurar grupos de conteúdo usando a tag do Google, o Gerenciador de tags ou o Firebase.

Dimensão "User ID" com personalização

Recomendamos que você não registre um User-ID como uma dimensão personalizada. Se você usa uma dimensão "User ID" com personalização, talvez encontre "(not set)".

Saiba mais sobre as práticas recomendadas para o User-ID.

Parâmetros personalizados

Para um evento com parâmetros personalizados, você pode encontrar "(not set)" como um valor de parâmetro nas primeiras 24 horas após registrar um parâmetro desse tipo. Verifique se já se passaram mais de 24 horas desde a criação. Após esse período, você terá os valores de parâmetro esperados.

No caso de session_start ou first_visit, todos os parâmetros do primeiro evento coletado serão mantidos. Ao usar esses eventos coletados automaticamente, os valores de parâmetro poderão aparecer como "(not set)" se não tiverem sido incluídos no primeiro evento que acionou session_start ou first_visit.