[GA4] Co oznacza wartość (nie ustawiono) w raportach

Wartość (not set) to nazwa symbolu zastępczego, który Google Analytics stosuje, gdy nie otrzyma z jakiegoś wymiaru żadnych danych. Przyczyny występowania wartości (not set) w raporcie zależą od wymiaru. Raporty standardowe wyświetlają domyślny zestaw wymiarów, ale możesz dostosowywać wiele z nich, aby zmienić wyświetlane wymiary. Wartość „(dane niedostępne)” to powiązana wartość, która może pojawiać się w raportach. W odróżnieniu od wartości „(not set)” (nie ustawiono), w przypadku których często można podjąć działania naprawcze, użytkownicy zazwyczaj nie mogą podejmować działań, aby zmniejszyć liczbę wartości „(data not available)” w raportach.

Na tej stronie

• Wymiary Google Ads
• Wymiar Źródło/medium sesji
• Wymiar Strona docelowa
• Wymiar Grupa treści
• Wymiar niestandardowy Identyfikator użytkownika
• Parametry niestandardowe
• Tryb uzyskiwania zgody

Wymiary Google Ads

Jeśli zamiast wymiaru widzisz w raportach związanych z reklamami wartość (nie ustawiono), sprawdź, czy nie jest to spowodowane podanymi niżej typowymi przyczynami:

Konto Google Ads i usługa w Analytics nie są połączone

Sprawdź, czy konta Google Ads i Analytics są połączone. Jeśli nie są, połącz je.

Automatyczne tagowanie nie jest włączone

Sprawdź, czy masz włączone automatyczne tagowanie i jak je włączyć

Ruch z rozłączonych kont Google Ads

Jeśli parametr identyfikator kliknięcia Google (GCLID) jest nadal powiązany z końcowymi adresami URL Google Ads, sprawdź, czy istnieją inne konta Google Ads reklamujące Twoją witrynę, które nie są połączone z kontem GA4. W raportach Google Ads ruch z rozłączonych kont Google Ads będzie wyświetlany jako (not set), ponieważ nie można przypisać tych kluczowych zdarzeń do konkretnego kliknięcia.

Ręcznie otagowane docelowe adresy URL z niepełnymi lub nieprawidłowymi parametrami monitora UTM

Jeśli zamiast korzystać z automatycznego tagowania ręcznie otagujesz docelowe adresy URL parametrami monitora UTM, w przypadku adresów URL z niepełnymi lub nieprawidłowymi parametrami może wyświetlać się wartość (nie ustawiono). Takie adresy URL mogą pochodzić nie tylko z kont Google Ads, ale także z innych źródeł, takich jak sieci społecznościowe, blogi lub inne witryny. Gdy Analytics nie otrzyma wymaganych parametrów, aby określić, skąd pochodzi ruch z ręcznie otagowanych adresów URL, pojawi się wartość (nie ustawiono).

Dowiedz się więcej o wymiarach związanych ze źródłami wizyt oraz o ręcznym i automatycznym tagowaniu.

Za pomocą Kreatorów adresów URL w Analytics dodaj parametry monitora UTM, aby rozpoznawać kampanie, z których pochodzi ruch w witrynie

Wymiar Źródło/medium sesji

W przypadku sesji, w których brakuje zdarzenia zebranego automatycznie session_start wymiar Sesja – źródło/medium będzie wyświetlać wartość „(not set)”. Może się tak zdarzyć, jeśli reguła tagu konfiguracji GA4 nie jest skonfigurowana pod kątem użycia reguły typu „Inicjowanie”. Aby zmienić typ reguły:

1. Otwórz stronę https://tagmanager.google.com.
2. Zaloguj się na konto Google. Dowiedz się, jak utworzyć konto Google.
3. W Menedżerze tagów kliknij kartę „Konta”, a potem wybierz swój kontener. Dowiedz się więcej o poruszaniu się po Menedżerze tagów.
4. Na karcie „Obszar roboczy” kliknij Tagi, a potem kliknij nazwę tagu Google, np. „Tag Google”.
5. Kliknij kolejno sekcję Reguły i przycisk „+”.
6. W wyskakującym okienku kliknij kolejno Zdarzenie inicjujące – Wszystkie strony.
7. Aby usunąć poprzednią regułę, kliknij „-” obok jej typu.
8. Kliknij Zapisz.

Jeśli wymiar Sesja – źródło/medium ma wartość „(not set)”, Twój ruch będzie wyświetlany jako Nieprzypisane w domyślnej grupie kanałów, ponieważ nie ma żadnych reguł dotyczących kanałów, które pasowałyby do danych zdarzenia.

Wymiar Strona docelowa

Wartość (nie ustawiono) może się pojawiać w przypadku wymiaru strony docelowej, gdy w sesji nie występuje zdarzenie page_view.

Wymiar Grupa treści

Jeśli połączysz wymiar grupy treści ze zdarzeniami zebranymi automatycznie, np. session_start i first_visit, wymiar grupy treści może wyświetlać wartość (nie ustawiono). Dzieje się tak, ponieważ zdarzenia zebrane automatycznie nie akceptują parametru content_group. Dlatego nie ma prawidłowych danych dla tej kombinacji.

Wartość (not set) może się też pojawiać, gdy zdarzenie wysyła parametr content_group, ale jest on pusty, na przykład (content_group: "").

Dowiedz się więcej o konfigurowaniu grup treści za pomocą tagu Google, Menedżera tagów lub Firebase.

Wymiar Identyfikator użytkownika z definicją niestandardową

Zalecamy, aby nie rejestrować identyfikatora użytkownika jako wymiaru niestandardowego. Jeśli używasz identyfikatora użytkownika z definicją niestandardową, może się pojawić wartość (not set).

Dowiedz się więcej o sprawdzonych metodach korzystania z funkcji User-ID.

Parametry niestandardowe

W przypadku zdarzenia z parametrami niestandardowymi możesz widzieć wartość (nie ustawiono) jako wartość parametru w ciągu pierwszych 24 godzin od zarejestrowania parametru niestandardowego. Sprawdź, czy minęło ponad 24 godziny od utworzenia parametru. Po upływie pierwszych 24 godzin powinny pojawić się oczekiwane wartości parametrów.

W przypadku zdarzeń session_start i first_visit zachowywane są wszystkie parametry zdarzenia z pierwszego zebranego zdarzenia. Gdy używasz tych zdarzeń zebranych automatycznie, wartości parametrów mogą być wyświetlane jako „(not set)”, jeśli nie były uwzględnione w pierwszym zdarzeniu, które wywołało zdarzenie session_start lub first_visit.

Tryb uzyskiwania zgody

Poniżej znajdziesz częste błędy implementacji trybu uzyskiwania zgody, które mogą powodować problemy z pojawiającą się wartością „(not set)” w Google Analytics:

• Używanie polecenia default do ustawiania wszystkich wartości zgody, w tym tych, które służą do aktualizowania zgody po interakcji użytkownika z banerem z prośbą o zgodę na przetwarzanie danych. W rezultacie zdarzenie user_engagement nie jest wysyłane, a początkowe zdarzenie z parametrem session_start zostaje utracone. Aby zaktualizować stan zgody, należy używać polecenia update.
• Wysyłanie dodatkowych zdarzeń z odmową zgody, mimo że użytkownicy początkowo wyrazili zgodę. Te dodatkowe zdarzenia z odmową zgody są traktowane jako osobna sesja, w której nie występuje zdarzenie session_start.