Qué significa el valor (not set) en tus informes

El término (sin definir) es un nombre de marcador de posición que Google Analytics utiliza cuando no recibe información sobre una dimensión. Los motivos por los que (not set) aparece como el valor de una dimensión en un informe varían según la dimensión. Si bien los informes estándares brindan un conjunto de dimensiones predeterminadas, puedes personalizar muchas de ellas para cambiar las dimensiones que se muestran. El valor "(data not available)" es un valor relacionado que puede aparecer en los informes. Por lo general, no puedes tomar medidas para reducirlo, a diferencia de los valores "(not set)", en los que, por lo general, es posible tomar medidas.

En esta página, encontrarás lo siguiente:

• Dimensiones de Google Ads
• Dimensión fuente/medio de la sesión
• Dimensión de la página de destino
• Dimensión del grupo de contenido
• Dimensión de ID de usuario definida de forma personalizada
• Parámetros personalizados
• Modo de consentimiento

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Dimensiones de Google Ads

Si notas que aparece (not set) como una dimensión en tus informes de publicidad, revisa estas causas comunes:

La cuenta de Google Ads y la propiedad de Analytics no están vinculadas

Verifica si Google Ads y Analytics están vinculadas y corrige esta situación si no lo están.

El etiquetado automático no está habilitado

Verifica si el etiquetado automático está habilitado y obtén información sobre cómo habilitarlo.

Tráfico de cuentas de Google Ads desvinculadas

Si el parámetro GCLID sigue apareciendo en tus URLs finales de Google Ads, verifica si hay otras cuentas de Google Ads que promocionen tu sitio web y que no estén vinculadas a tu cuenta de Google Analytics. El tráfico de las cuentas de Google Ads desvinculadas se mostrará como (not set) en los informes de Google Ads porque no es posible asignar estos eventos clave a un clic en particular.

URLs de destino etiquetadas manualmente que tienen parámetros UTM incompletos o incorrectos

Si etiquetas URLs de destino manualmente con parámetros UTM en lugar de usar el etiquetado automático, el valor (sin definir) puede aparecer en las URLs con parámetros incompletos o incorrectos. Estas URLs pueden provenir no solo de las cuentas de Google Ads, sino de cualquier otra fuente, como redes sociales, otros sitios web o blogs. El valor (sin definir) aparece cuando Analytics no recibe los parámetros necesarios para identificar de dónde proviene el tráfico de las URLs etiquetadas manualmente.

Obtén más información sobre las dimensiones de la fuente de tráfico, el etiquetado manual y el etiquetado automático.

Usa los creadores de URLs de Analytics para agregar parámetros UTM para identificar las campañas que aportan tráfico.

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Dimensión fuente/medio de la sesión

La dimensión fuente/medio de la sesión informará el valor (sin definir) en las sesiones en las que falte el evento recopilado automáticamente session_start. Esto puede suceder si el activador de la etiqueta de configuración de Google Analytics no está establecido para usar el tipo de activador "Inicialización". Sigue estos pasos para cambiar el tipo de activador:

1. Ve a https://tagmanager.google.com.
2. Accede a tu Cuenta de Google. Obtén información para crear una Cuenta de Google.
3. En Tag Manager, haz clic en la pestaña “Cuentas” y, luego, selecciona tu contenedor. Obtén más información para aprender a usar Tag Manager.
4. En la pestaña “Espacio de trabajo”, ve a Etiquetas y, luego, haz clic en el nombre de tu etiqueta de Google. Por ejemplo, “etiqueta de Google”.
5. Haz clic en la sección Activación y, luego, en “+”.
6. En la ventana emergente, haz clic en Inicialización: Todas las páginas.
7. Para quitar el activador anterior, haz clic en el signo “-” junto a su tipo.
8. Haz clic en Guardar.

Si la fuente/medio de la sesión se informa como (not set), tu tráfico se mostrará como Sin asignar en el grupo de canales predeterminado, ya que no hay reglas del canal que coincidan con los datos de eventos.

Nota: Es posible que veas (not set) en los informes de Google Analytics para las sesiones con el parámetro srsltid cuando la URL de referencia no sea google.com. Esto ocurre cuando no se establece result_index dentro de srsltid, lo que es normal en los resultados de la búsqueda orgánica de Google. La atribución "not set" para las sesiones con srsltid, pero sin una URL de referencia de Google, es el resultado de acciones como compartir URLs modificadas. Estas sesiones no se clasifican como orgánicas.

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Dimensión de la página de destino

El valor (sin definir) puede aparecer en la dimensión de la página de destino cuando una sesión no tiene un evento page_view.

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Dimensión del grupo de contenido

Si combinas la dimensión del grupo de contenido con los eventos recopilados automáticamente, como session_start y first_visit, la dimensión del grupo de contenido puede aparecer como (sin definir). Esto se debe a que los eventos recopilados automáticamente no aceptan el parámetro content_group. Por lo tanto, no hay datos válidos para esta combinación.

El valor (not set) también puede aparecer cuando tu evento envía el parámetro content_group, pero es un valor vacío, por ejemplo, (content_group: "").

Obtén más información para configurar grupos de contenido con la etiqueta de Google, Tag Manager o Firebase.

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Dimensión de ID de usuario definida de forma personalizada

En general, se recomienda que no registres un ID del usuario como una dimensión personalizada. Si usas una dimensión de ID de usuario definida de forma personalizada, es posible que aparezca el valor (sin definir).

Obtén más información sobre las prácticas recomendadas para User-ID.

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Parámetros personalizados

En el caso de los eventos con parámetros personalizados, es posible que veas (not set) como un valor del parámetro durante las primeras 24 horas después de registrar un parámetro personalizado. Comprueba que hayan transcurrido más de 24 horas desde la creación. Una vez que transcurran las 24 horas iniciales, deberías tener los valores de parámetros esperados.

Para session_start o first_visit, se retienen todos los parámetros de evento del primer evento recopilado. Cuando se usan estos eventos recopilados automáticamente, los valores de los parámetros pueden aparecer como "(not set)" si no se incluyeron en el primer evento que activó session_start o first_visit.

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Modo de consentimiento

A continuación, se muestran errores comunes de implementación del modo de consentimiento que pueden provocar problemas del valor (not set) en Google Analytics:

• Usar el comando default para establecer todos los valores de consentimiento, incluidos los de actualización del consentimiento después de que el usuario interactuó con el banner de consentimiento. Como resultado, no se envía el evento user_engagement y el evento inicial con el parámetro session_start se pierde. Para actualizar el estado de consentimiento, debes usar el comando update.
• Enviar de eventos adicionales con consentimiento rechazado a pesar de que los usuarios otorgaron el consentimiento inicialmente. Estos eventos adicionales con consentimiento rechazado se tratan como una sesión separada, que no tendrá un evento session_start.