电子商务指标简介

Google Analytics 提供以下两种电子商务指标，反映有关电子商务事件的定量数据：

• 事件级范围的指标会统计电子商务事件被触发的次数。
• 商品级范围的指标会统计用户在电子商务事件中与商品互动的次数。

例如，客户将 3 件 Stan and Friends T 恤和 2 件 Google 灰色女式 T 恤加入购物车中。您会看到以下电子商务指标值：

• 事件级范围的指标“加入购物车次数”为 1
• “Stan and Friends T 恤”的商品级范围指标“加入购物车的商品数”为 3
• “Google 灰色女式 T 恤”的商品级范围指标“加入购物车的商品数”为 2

不同指标之间的区别

下表介绍了每个电子商务指标的事件级范围版与商品级范围版之间的区别：

事件级范围的指标	简介	商品级范围的指标	简介	示例
加入购物车次数	用户触发 add_to_cart 事件的次数。	加入购物车的商品数	add_to_cart 事件中的商品数量。	如果用户通过“添加到购物车”按钮添加了 3 件 Stan and Friends T 恤，然后又通过同一按钮添加了 4 件 Google 灰色女式 T 恤，那么： 加入购物车次数 = 2 “Stan and Friends T 恤”的“加入购物车的商品数”= 3 “Google 灰色女式 T 恤”的“加入购物车的商品数”= 4
结账次数	用户触发 begin_checkout 事件的次数。	结账的商品数	begin_checkout 事件中的商品数量。	如果用户在开始结账时有 3 件 Stan and Friends T 恤和 2 件 Google 灰色女式 T 恤，那么： 结账次数 = 1 “Stan and Friends T 恤”的“结账商品数”= 3 “Google 灰色女式 T 恤”的“结账商品数”= 2
商品列表点击事件数	用户触发 select_item 事件的次数。	在列表中点击过的商品数	select_item 事件中的商品数量。	如果用户点击了列表中的 Stan and Friends T 恤，则： 商品列表点击事件数 = 1 在列表中点击过的商品数 = 1
商品列表查看事件数	用户触发 view_item_list 事件的次数。	在列表中查看过的商品数	view_item_list 事件中的商品数量。	如果用户查看的列表包含 3 件 Stan and Friends T 恤和 2 件 Google 灰色女式 T 恤，那么： 商品列表查看事件数 = 1 “Stan and Friends T 恤”的“在列表中查看过的商品数”= 3 “Google 灰色女式 T 恤”的“在列表中查看过的商品数”= 2
商品查看事件数	用户触发 view_item 事件的次数。	查看过的商品数	view_item 事件中的商品数量。	如果用户查看了 Stan and Friends T 恤，那么： 商品查看事件数 = 1 查看过的商品数 = 1
推广活动点击次数	用户触发 select_promotion 事件的次数。	促销活动中获得点击的商品数	select_promotion 事件中的商品数量。	如果用户点击了 Stan and Friends T 恤的促销广告，则： 促销活动点击次数 = 1 促销活动中获得点击的商品数 = 1
推广活动浏览次数	用户触发 view_promotion 事件的次数。	促销活动中获得浏览的商品数	view_promotion 事件中的商品数量。	如果用户浏览了 Stan and Friends T 恤的促销广告，那么： 促销活动浏览次数 = 1 促销活动中获得浏览的商品数 = 1
交易次数	用户触发具有关联的值参数的事件（例如 in_app_purchase、ecommerce_purchase、purchase、app_store_subscription_renew、app_store_subscription_convert 和 refund）的次数。	不适用	不适用	如果用户完成 1 次购买交易、1 次应用商店订阅续订和 1 次退款，则： 交易次数 = 3
购买次数	用户触发购买相关事件（例如 in_app_purchase、ecommerce_purchase 和 purchase）的次数。	已购买的商品数	购买相关事件（例如 in_app_purchase、ecommerce_purchase 和 purchase）中的商品数量。	如果用户完成了 1 次购买交易，其中包含 3 件 Stan and Friends T 恤和 2 件 Google 灰色女式 T 恤，并触发了 1 次应用内购买，那么： 购买次数 = 2 “Stan and Friends T 恤”的“购买的商品数”= 3 “Google 灰色女式 T 恤”的“购买的商品数”= 2
电子商务购买次数	用户仅触发 purchase 事件的次数。	已购买的商品数	仅 purchase 事件中的商品数量。	如果用户完成了 1 次购买交易，其中包含 3 件 Stan and Friends T 恤和 2 件 Google 灰色女式 T 恤，那么： 电子商务购买次数 = 1 “Stan and Friends T 恤”的“购买的商品数”= 3 “Google 灰色女式 T 恤”的“购买的商品数”= 2
电子商务数量	某个电子商务事件中所含商品的数量。	商品数量	某个电子商务事件中的单件商品的数量。	如果用户购买了 3 件 Stan and Friends T 恤和 2 件 Google 灰色女式 T 恤，那么： 电子商务数量 = 5 “Stan and Friends T 恤”的“购买的商品数”= 3 “Google 灰色女式 T 恤”的“购买的商品数”= 2
退款	用户触发 refund 事件的次数。	退款的商品数	refund 事件中的商品数量。	如果用户将 3 件 Stan and Friends T 恤和 2 件 Google 灰色女式 T 恤退款，则： 退款次数 = 1 “Stan and Friends T 恤”的“退款的商品数”= 3 “Google 灰色女式 T 恤”的“退款的商品数”= 2

与购买相关的指标的运作方式

与购买相关的指标可衡量不同级别的购买活动。有些指标包含多种事件类型，而有些指标只包含一种事件。因此，值会因每个指标中包含的事件而异。

• 交易次数：包括 in_app_purchase、ecommerce_purchase、purchase、app_store_subscription_renew、app_store_subscription_convert 和 refund 等事件。
• 购买次数：包括 in_app_purchase、ecommerce_purchase 和 purchase。
• 电子商务购买次数：仅包括 purchase 事件。

使用报告查看电子商务指标

电子商务购买报告包含商品级范围的维度和指标，可让您了解每件商品的表现。

默认情况下，“电子商务购买”报告包含“商品名称”维度和“查看过的商品数”“加入购物车的商品数”等指标，可让您查看每件商品的查看次数和加入购物车的次数。

使用探索查看电子商务指标

如果想进一步调查电子商务活动，您可以创建探索。探索可以包含商品级范围的维度和指标，也可以包含事件级范围的维度和指标。

例如，以下探索使用商品级范围的维度和指标显示已售出 5,697 件商品，其中包括 291 支 Google 草绿色渐变笔。您可以添加“购买者总数”指标，了解到只有 616 位购买者促成了这些销售，并且只有 27 位购买者促成了 Google 草绿色渐变笔的销售。

如需查看同一时间段内触发购买事件的次数，您可以使用事件级范围的“购买次数”指标。通过应用“购买次数”指标，您可以了解用户在您的网站或应用中完成的购买次数。

“购买次数”指标（以及其他事件级范围的指标）与商品级范围的维度（例如“商品名称”）不完全兼容，因此您无法像使用“购买的商品数”或“购买者总数”那样对数据进行细分。

不过，您可以应用过滤条件，了解 Google 草绿色渐变笔的购买次数为 27 次。将商品级范围维度的过滤条件应用于包含事件级范围指标的探索时，该过滤条件必须使用“完全匹配”匹配类型。

注意：在报告和探索中，事件级范围的维度和指标与商品级范围的维度和指标互不兼容。每当您使用商品级范围的维度时，都必须选择商品级范围的指标，而不是等效的事件级范围的指标。这同样适用于事件级范围的维度和指标。例如，您无法将“商品品牌”维度与“加入购物车次数”指标搭配使用，但可以将“商品品牌”维度与“加入购物车的商品数”指标搭配使用。