E-ticaret metrikleri hakkında

Google Analytics, e-ticaret etkinlikleri hakkında nicel veriler sağlayan iki tür e-ticaret metriği sunar:

• Etkinlik kapsamlı metrikler, bir e-ticaret etkinliğinin kaç kez tetiklendiğini sayar.
• Öğe kapsamlı metrikler, kullanıcıların bir e-ticaret etkinliğindeki öğelerle kaç kez etkileşimde bulunduğunu sayar.

Örneğin, bir müşteri alışveriş sepetine 3 adet Stan and Friends Tişörtü ve 2 adet Gri Google Kadın Tişörtü ekliyor. Aşağıdaki e-ticaret metrik değerlerini gösterilir:

• "Alışveriş sepetine ürün ekleme" etkinlik kapsamlı metriği değeri 1 olur
• "Alışveriş sepetine eklenen ürün sayısı" öğe kapsamlı metriği, Stan and Friends Tişörtü için 3 olur
• Öğe kapsamlı "Alışveriş sepetine eklenen ürün sayısı" metriği, Gri Google Kadın Tişörtü için 2 olur

Metrikler arasındaki farklar

Aşağıdaki tabloda, her e-ticaret metriğinin etkinlik kapsamlı ve öğe kapsamlı sürümü arasındaki fark açıklanmaktadır:

Etkinlik kapsamlı metrik	Nedir?	Öğe kapsamlı metrik	Nedir?	Örnek
Alışveriş sepetine ürün ekleme sayısı	Kullanıcıların add_to_cart etkinliğini tetikleme sayısıdır.	Alışveriş sepetine eklenen ürün sayısı	add_to_cart etkinliğindeki ürün sayısıdır.	Bir kullanıcı "Alışveriş sepetine ekle" düğmesi aracılığıyla 3 adet Stan and Friends Tişörtü, ardından aynı düğmeyle 4 adet Gri Google Kadın Tişörtü eklerse: Alışveriş sepetine ürün ekleme sayısı = 2 Stan and Friends Tişörtü için alışveriş sepetine eklenen ürün sayısı = 3 Gri Google Kadın Tişörtü için sepete eklenen ürün sayısı = 4
Ödeme işlemi sayısı	Kullanıcıların begin_checkout etkinliğini tetikleme sayısıdır.	Ödemesi yapılan ürün sayısı	begin_checkout etkinliğindeki ürün sayısıdır.	Bir kullanıcı 3 adet Stan and Friends Tişörtü ve 2 adet Gri Google Kadın Tişörtü ile ödeme yapmaya başladıysa: Ödeme işlemi sayısı = 1 Stan and Friends Tişörtü için ödemesi yapılan ürün sayısı = 3 Gri Google Kadın Tişörtü için ödemesi yapılan ürün sayısı = 2
Öğe listesi tıklama etkinlikleri	Kullanıcıların select_item etkinliğini tetikleme sayısıdır.	Listede tıklanan ürün sayısı	select_item etkinliğindeki ürün sayısıdır.	Kullanıcı listedeki bir Stan and Friends Tişörtü'nü tıkladıysa: Öğe listesi tıklama etkinliği sayısı = 1 Listede tıklanan ürün sayısı = 1
Öğe listesi görüntüleme etkinlikleri	Kullanıcıların view_item_list etkinliğini tetikleme sayısıdır.	Listede görüntülenen ürün sayısı	view_item_list etkinliğindeki ürün sayısıdır.	Bir kullanıcı 3 adet Stan and Friends Tişörtü ile 2 adet Gri Google Kadın Tişörtü'nden oluşan bir listeyi görüntülerse: Öğe listesi görüntüleme etkinliği sayısı = 1 Stan and Friends Tişörtü için listede görüntülenen ürün sayısı = 3 Gri Google Kadın Tişörtü için listede görüntülenen ürün sayısı = 2
Öğe görüntüleme etkinlikleri	Kullanıcıların view_item etkinliğini tetikleme sayısıdır.	Görüntülenen ürün sayısı	view_item etkinliğindeki ürün sayısıdır.	Bir kullanıcı Stan and Friends Tişörtü'nü görüntülerse: Ürün görüntüleme etkinliği sayısı = 1 Görüntülenen ürün sayısı = 1
Promosyon tıklama sayısı	Kullanıcıların select_promotion etkinliğini tetikleme sayısıdır.	Promosyonda tıklanan ürün sayısı	select_promotion etkinliğindeki ürün sayısıdır.	Bir kullanıcı Stan and Friends tişörtü promosyonunu tıklarsa: Promosyon tıklama sayısı = 1 Promosyonda tıklanan ürün sayısı = 1
Tanıtımın izlenme sayısı	Kullanıcıların view_promotion etkinliğini tetikleme sayısıdır.	Promosyonda görüntülenen ürün sayısı	view_promotion etkinliğindeki ürün sayısıdır.	Bir kullanıcı Stan and Friends Tişörtü promosyonunu görüntülediyse: Promosyon görüntüleme sayısı = 1 Promosyonda görüntülenen ürün sayısı = 1
İşlem sayısı	Kullanıcıların in_app_purchase, ecommerce_purchase, purchase, app_store_subscription_renew, app_store_subscription_convert ve refund gibi ilişkili bir değer parametresine sahip etkinlikleri tetikleme sayısıdır.	Geçerli değil	Geçerli değil	Bir kullanıcı 1 satın alma, 1 app_store_subscription_renew ve 1 geri ödeme işlemi tamamladıysa: İşlem sayısı = 3
Satın alma işlemi sayısı	Kullanıcıların in_app_purchase, ecommerce_purchase ve purchase gibi satın alma işlemiyle ilgili etkinlikleri tetikleme sayısıdır.	Satın alınan ürün sayısı	in_app_purchase, ecommerce_purchase ve purchase gibi satın alma işlemiyle ilgili etkinliklerdeki ürün sayısıdır.	Bir kullanıcı 3 adet Stan and Friends Tişörtü ve 2 adet Gri Google Kadın Tişörtü ile 1 satın alma işlemini tamamladıysa ve 1 in_app_purchase etkinliğini tetiklediyse: Satın alma işlemi sayısı = 2 Stan and Friends Tişörtü için satın alınan ürün sayısı = 3 Gri Google Kadın Tişörtü için satın alınan ürün sayısı = 2
E-ticaret satın alma işlemleri	Kullanıcıların sadece purchase etkinliğini tetikleme sayısıdır.	Satın alınan ürün sayısı	Sadece purchase etkinliğindeki ürün sayısıdır.	Bir kullanıcı 3 adet Stan and Friends Tişörtü ve 2 adet Gri Google Kadın Tişörtü ile 1 satın alma işlemi tamamladıysa: E-ticaret satın alma işlemleri = 1 Stan and Friends Tişörtü için satın alınan ürün sayısı = 3 Gri Google Kadın Tişörtü için satın alınan ürün sayısı = 2
E-ticaret miktarı	E-ticaret etkinliğine dahil edilen öğelerin sayısı.	Öğe miktarı	E-ticaret etkinliğine dahil edilen tek bir öğenin birim sayısıdır.	Bir kullanıcı 3 adet Stan and Friends Tişörtü ile 2 adet Gri Google Kadın Tişörtü satın aldıysa: E-ticaret miktarı = 5 Stan and Friends Tişörtü için satın alınan ürün sayısı = 3 Gri Google Kadın Tişörtü için satın alınan ürün sayısı = 2
Geri ödemeler	Kullanıcıların refund etkinliğini tetikleme sayısıdır.	Öğe geri ödeme tutarı	refund etkinliğindeki ürün sayısıdır.	Bir kullanıcıya 3 adet Stan and Friends Tişörtü ile 2 adet Gri Google Kadın Tişörtü için geri ödeme yapıldıysa: Geri ödeme sayısı = 1 Stan and Friends Tişörtü için geri ödeme yapılan ürün sayısı = 3 Gri Google Kadın Tişörtü için geri ödeme yapılan ürün sayısı = 2

Satın alma işlemiyle ilgili metriklerin işleyiş şekli

Satın alma ile ilgili metrikler, farklı düzeylerdeki satın alma etkinliğini ölçer. Bazı metrikler birden fazla etkinlik türü içerirken bazıları tek bir etkinlik içerir. Bu nedenle, değerler her metriğe dahil edilen etkinliklere göre farklılık gösterir.

• İşlem sayısı: in_app_purchase, ecommerce_purchase, purchase, app_store_subscription_renew, app_store_subscription_convert ve refund gibi etkinlikleri içerir.
• Satın alma işlemi sayısı: in_app_purchase, ecommerce_purchase ve purchase etkinliklerini içerir.
• E-ticaret satın alma işlemleri: Yalnızca purchase etkinliğini içerir.

E-ticaret metriklerini görüntülemek için raporları kullanma

E-ticaret satın alma işlemleri raporunda, her bir ürünün ne kadar iyi performans gösterdiğini görmenizi sağlayan öğe kapsamlı boyutlar ve metrikler yer alır.

E-ticaret satın alma işlemleri raporu varsayılan olarak "Ürün adı" boyutunu ve her bir ürünün kaç kez görüntülendiğini ve alışveriş sepetine eklendiğini görmenizi sağlayan "Görüntülenen ürün sayısı" ve "Alışveriş sepetine eklenen ürün sayısı" gibi metrikler içerir.

E-ticaret metriklerini görüntülemek için keşifleri kullanma

E-ticaret etkinliğini daha ayrıntılı bir şekilde incelemek istiyorsanız keşif oluşturabilirsiniz. Keşiflerde, öğe kapsamlı boyut ve metrikler veya etkinlik kapsamlı boyut ve metrikler bulunabilir.

Örneğin, aşağıdaki keşifte öğe kapsamlı boyutlar ve metrikler kullanılmaktadır. Bu keşifte, 291 Google Ombre Lime Kalem dahil olmak üzere 5.697 ürünün satıldığı gösterilmektedir. "Toplam alıcı sayısı" metriğini ekleyerek bu satışların yalnızca 616 alıcıdan ve Google Ombre Lime Kalem satışlarının yalnızca 27 alıcıdan geldiğini görebilirsiniz.

purchase etkinliğinin aynı dönemde kaç kez tetiklendiğini görmek için etkinlik kapsamlı "Satın alma işlemi sayısı"nı kullanabilirsiniz. "Satın alma işlemi sayısı" metriğini uygulayarak kullanıcıların web sitenizde veya uygulamanızda kaç kez satın alma işlemi tamamladığını görebilirsiniz.

"Satın alma işlemi sayısı" metriği (ve diğer etkinlik kapsamlı metrikler) "Ürün adı" gibi öğe kapsamlı boyutlarla tam olarak uyumlu değildir. Bu nedenle, "Satın alınan ürün sayısı" veya "Toplam alıcı sayısı"nı kullanırken yaptığınız gibi verileri ayrıntılı olarak inceleyemezsiniz.

Ancak, filtre uygulayarak Google Ombre Lime Kalem'in 27 kez satın alındığını öğrenebilirsiniz. Etkinlik kapsamlı metrik içeren bir keşfe öğe kapsamlı bir boyut için filtre uygulanırken filtrede "tam olarak eşleşir" eşleme türü kullanılmalıdır.

Not: Etkinlik kapsamlı ve öğe kapsamlı boyutlar ile metrikler, raporlarda ve keşiflerde birbirleriyle uyumlu değildir. Öğe kapsamlı bir boyutu her kullandığınızda, buna karşılık gelen etkinlik kapsamlı metrik yerine öğe kapsamlı bir metrik seçmeniz gerekir. Aynı durum etkinlik kapsamlı boyutlar ve metrikler için de geçerlidir. Örneğin, "Alışveriş sepetine ekleme işlemi sayısı" ile "Öğe markası"nı göremezsiniz ancak "Alışveriş sepetine eklenen ürün sayısı" ile "Öğe markası"nı görebilirsiniz.