Tentang metrik e-commerce

Google Analytics menyediakan dua jenis metrik e-commerce yang memberikan data kuantitatif tentang peristiwa e-commerce:

• Metrik cakupan peristiwa menghitung jumlah berapa kali sebuah peristiwa e-commerce dipicu.
• Metrik cakupan item menghitung jumlah berapa kali pengguna berinteraksi dengan item dalam peristiwa e-commerce.

Misalnya, seorang pelanggan menambahkan 3 Kaus Stan and Friends dan 2 Kaus Google Wanita Abu-Abu ke keranjang belanjanya. Anda akan melihat nilai metrik e-commerce berikut:

• Metrik cakupan peristiwa "Menambahkan ke keranjang" adalah 1
• Metrik cakupan item "Item ditambahkan ke keranjang" untuk Kaus Stan and Friends adalah 3
• Metrik cakupan item "Item ditambahkan ke keranjang" untuk Kaus Google Wanita Abu-Abu adalah 2

Perbedaan metrik

Tabel berikut menjelaskan perbedaan antara versi cakupan peristiwa dan cakupan item untuk setiap metrik e-commerce:

Metrik cakupan peristiwa	Penjelasan	Metrik cakupan item	Penjelasan	Contoh
Menambahkan ke keranjang	Berapa kali pengguna memicu peristiwa add_to_cart.	Item ditambahkan ke keranjang	Jumlah item dalam peristiwa add_to_cart.	Jika pengguna menambahkan 3 jumlah Kaus Stan and Friends melalui tombol "Tambahkan ke keranjang" lalu menambahkan 4 jumlah Kaus Google Wanita Abu-Abu melalui tombol yang sama, maka: Menambahkan ke keranjang = 2 Item ditambahkan ke keranjang untuk Kaus Stan and Friends = 3 Item ditambahkan ke keranjang untuk Kaus Google Wanita Abu-Abu = 4
Checkout	Berapa kali pengguna memicu peristiwa begin_checkout.	Item di-check out	Jumlah item dalam peristiwa begin_checkout.	Jika seorang pengguna memulai checkout dengan 3 Kaus Stan and Friends dan 2 Kaus Google Wanita Abu-Abu, maka: Checkout = 1 Item di-check out untuk Kaus Stan and Friends = 3 Item di-check out untuk Kaus Google Wanita Abu-Abu = 2
Peristiwa klik daftar item	Berapa kali pengguna memicu peristiwa select_item.	Item diklik dalam daftar	Jumlah item dalam peristiwa select_item.	Jika seorang pengguna mengklik Kaus Stan and Friends dalam daftar, maka: Peristiwa klik daftar item = 1 Item diklik dalam daftar = 1
Peristiwa tampilan daftar item	Berapa kali pengguna memicu peristiwa view_item_list.	Item dilihat dalam daftar	Jumlah item dalam peristiwa view_item_list.	Jika seorang pengguna melihat daftar yang terdiri dari 3 Kaus Stan and Friends dan 2 Kaus Google Wanita Abu-Abu, maka: Peristiwa tampilan daftar item = 1 Item dilihat dalam daftar untuk Kaus Stan and Friends = 3 Item dilihat dalam daftar untuk Kaus Google Wanita Abu-Abu = 2
Peristiwa tampilan item	Berapa kali pengguna memicu peristiwa view_item.	Item dilihat	Jumlah item dalam peristiwa view_item.	Jika seorang pengguna melihat Kaus Stan and Friends, maka: Peristiwa tampilan item = 1 Item dilihat = 1
Klik promosi	Berapa kali pengguna memicu peristiwa select_promotion.	Item diklik dalam promosi	Jumlah item dalam peristiwa select_promotion.	Jika seorang pengguna mengklik promosi untuk Kaus Stan and Friends, maka: Klik promosi = 1 Item diklik dalam promosi = 1
Tampilan promosi	Berapa kali pengguna memicu peristiwa view_promotion.	Item dilihat dalam promosi	Jumlah item dalam peristiwa view_promotion.	Jika seorang pengguna melihat promosi untuk Kaus Stan and Friends, maka: Tampilan promosi = 1 Item dilihat dalam promosi = 1
Transaksi	Berapa kali pengguna memicu peristiwa dengan parameter nilai terkait seperti in_app_purchase, ecommerce_purchase, purchase, app_store_subscription_renew, app_store_subscription_convert, dan refund.	Tidak berlaku	Tidak berlaku	Jika pengguna menyelesaikan 1 purchase, 1 app_store_subscription_renew, dan 1 refund, maka: Transaksi = 3
Pembelian	Berapa kali pengguna memicu peristiwa terkait pembelian seperti in_app_purchase, ecommerce_purchase, dan purchase.	Item dibeli	Jumlah item dalam peristiwa terkait pembelian seperti in_app_purchase, ecommerce_purchase, dan purchase.	Jika seorang pengguna menyelesaikan 1 purchase untuk 3 Kaus Stan and Friends dan 2 Kaus Google Wanita Abu-Abu, serta memicu 1 in_app_purchase, maka: Pembelian = 2 Item dibeli untuk Kaus Stan and Friends = 3 Item dibeli untuk Kaus Google Wanita Abu-Abu = 2
Pembelian e-commerce	Berapa kali pengguna memicu peristiwa purchase saja.	Item dibeli	Jumlah item dalam peristiwa purchase saja.	Jika seorang pengguna menyelesaikan 1 purchase untuk 3 Kaus Stan and Friends dan 2 Kaus Google Wanita Abu-Abu, maka: Pembelian e-commerce = 1 Item dibeli untuk Kaus Stan and Friends = 3 Item dibeli untuk Kaus Google Wanita Abu-Abu = 2
Jumlah e-commerce	Jumlah item yang disertakan dalam peristiwa ecommerce.	Jumlah item	Jumlah unit untuk satu item yang disertakan dalam peristiwa e-commerce	Jika seorang pengguna membeli 3 Kaus Stan and Friends dan 2 Kaus Google Wanita Abu-Abu, maka: Jumlah e-commerce = 5 Item dibeli untuk Kaus Stan and Friends = 3 Item dibeli untuk Kaus Google Wanita Abu-Abu = 2
Pengembalian dana	Berapa kali pengguna memicu peristiwa refund.	Jumlah pengembalian dana item	Jumlah item dalam peristiwa refund.	Jika seorang pengguna mendapatkan pengembalian dana untuk 3 Kaus Stan and Friends dan 2 Kaus Google Wanita Abu-Abu, maka: Pengembalian dana = 1 Item dikembalikan dananya untuk Kaus Stan and Friends = 3 Item dikembalikan dananya untuk Kaus Google Wanita Abu-Abu = 2

Cara kerja metrik terkait pembelian

Metrik terkait pembelian mengukur berbagai tingkat aktivitas pembelian. Beberapa metrik mencakup beberapa jenis peristiwa, sementara metrik lainnya mencakup satu peristiwa. Oleh karena itu, nilai akan berbeda-beda bergantung pada peristiwa yang disertakan dalam setiap metrik.

• Transaksi: Mencakup peristiwa seperti in_app_purchase, ecommerce_purchase, purchase, app_store_subscription_renew, app_store_subscription_convert, dan refund.
• Pembelian: Mencakup in_app_purchase, ecommerce_purchase, dan purchase.
• Pembelian e-commerce: Hanya mencakup peristiwa purchase.

Menggunakan laporan untuk melihat metrik e-commerce

Laporan Pembelian e-commerce berisi dimensi dan metrik cakupan item yang memungkinkan Anda melihat seberapa baik performa setiap item.

Secara default, laporan Pembelian e-commerce berisi dimensi "Nama item" dan metrik seperti "Item dilihat" dan "Item ditambahkan ke keranjang", yang memungkinkan Anda melihat jumlah berapa kali setiap item dilihat dan ditambahkan ke keranjang.

Menggunakan eksplorasi untuk melihat metrik e-commerce

Jika ingin menyelidiki aktivitas e-commerce lebih lanjut, Anda dapat membuat eksplorasi. Eksplorasi dapat menyertakan dimensi dan metrik cakupan item atau dimensi dan metrik cakupan peristiwa.

Misalnya, eksplorasi berikut menggunakan dimensi dan metrik cakupan item serta menampilkan ada 5.697 item yang terjual, termasuk 291 Google Ombre Lime Pen. Anda dapat menambahkan metrik "Total pembeli" untuk melihat bahwa hanya 616 pembeli yang mendorong penjualan tersebut dan hanya 27 pembeli yang mendorong penjualan Google Ombre Lime Pen.

Untuk melihat berapa kali peristiwa purchase dipicu dalam periode yang sama, Anda dapat menggunakan metrik "Pembelian" cakupan peristiwa. Dengan menerapkan metrik "Pembelian", Anda dapat melihat jumlah berapa kali pengguna menyelesaikan pembelian di situs atau aplikasi Anda.

Metrik "Pembelian" (dan metrik cakupan peristiwa lainnya) tidak sepenuhnya kompatibel dengan dimensi cakupan item seperti "Nama item", sehingga Anda tidak dapat mengelompokkan data seperti yang dilakukan menggunakan "Item dibeli" atau "Total pembeli".

Namun, Anda dapat menerapkan filter untuk mengetahui bahwa Google Ombre Lime Pen telah dibeli sebanyak 27 kali. Saat menerapkan filter untuk dimensi cakupan item ke eksplorasi yang menyertakan metrik cakupan peristiwa, filter ini harus menggunakan jenis pencocokan "sama persis".

Catatan: Dimensi dan metrik cakupan peristiwa dan cakupan item tidak saling kompatibel dalam laporan dan eksplorasi. Setiap kali menggunakan dimensi cakupan item, Anda harus memilih metrik cakupan item, bukan metrik cakupan peristiwa yang setara. Hal yang sama berlaku untuk dimensi dan metrik cakupan peristiwa. Misalnya, Anda tidak dapat melihat dimensi "Merek item" dengan kolom "Menambahkan ke keranjang", tetapi Anda dapat melihat "Merek item" dengan kolom "Item ditambahkan ke keranjang".