‫[GA4] מידע על מדדי מסחר אלקטרוני

ב-Google Analytics יש 2 סוגים של מדדי מסחר אלקטרוני שמציגים נתונים כמותיים על אירועים של מסחר אלקטרוני:

• מדד ברמת האירוע סופר כמה פעמים הופעל אירוע של מסחר אלקטרוני.
• מדד ברמת הפריט סופר כמה פעמים משתמשים קיימו אינטראקציה עם פריטים באירוע של מסחר אלקטרוני.

לדוגמה: לקוח מוסיף לעגלת הקניות 3 יחידות של חולצת Stan and Friends ו-2 יחידות של חולצת Google בצבע אפור לנשים. אלה הערכים של מדדי המסחר האלקטרוני שיופיעו:

• המדד ברמת האירוע 'הוספה לעגלות קניות' יהיה 1
• המדד ברמת הפריט 'פריטים שנוספו לעגלת הקניות' לגבי חולצת Stan and Friends יהיה 3
• המדד ברמת הפריט 'פריטים שנוספו לעגלת הקניות' לגבי חולצת Google בצבע אפור לנשים יהיה 2

ההבדלים בין המדדים

בטבלה הבאה מתוארים ההבדלים בין הגרסה ברמת האירוע לבין הגרסה ברמת הפריט של כל מדד מסחר אלקטרוני:

מדד ברמת האירוע	הסבר	מדד ברמת הפריט	הסבר	דוגמה
פעולות הוספה לעגלת קניות	מספר הפעמים שבהן המשתמשים הפעילו את האירוע add_to_cart.	פריטים שנוספו לעגלת הקניות	מספר הפריטים באירוע add_to_cart.	אם משתמש הוסיף לעגלת הקניות 3 יחידות של חולצת Stan and Friends באמצעות הלחצן 'הוספה לעגלת הקניות' ואז הוסיף 4 יחידות של חולצת Google בצבע אפור לנשים באמצעות אותו הלחצן: 'פעולות הוספה לעגלת קניות' = 2 'פריטים שנוספו לעגלת הקניות' לגבי חולצת Stan and Friends‏ = 3 'פריטים שנוספו לעגלת הקניות' לגבי חולצת Google בצבע אפור לנשים = 4
אירועי מעבר לתשלום בקופה	מספר הפעמים שבהן המשתמשים הפעילו את האירוע begin_checkout.	פריטים שעברו לשלב התשלום	מספר הפריטים באירוע begin_checkout.	אם משתמש התחיל את תהליך התשלום בקופה עם 3 יחידות של חולצת Stan and Friends ו-2 יחידות של חולצת Google בצבע אפור לנשים: 'אירועי מעבר לתשלום בקופה' = 1 'פריטים שעברו לשלב התשלום' לגבי חולצת Stan and Friends‏ = 3 'פריטים שעברו לשלב התשלום' לגבי חולצת Google בצבע אפור לנשים = 2
אירועי קליקים ברשימת פריטים	מספר הפעמים שבהן המשתמשים הפעילו את האירוע select_item.	פריטים שלחצו עליהם ברשימה	מספר הפריטים באירוע select_item.	אם משתמש לחץ על חולצת Stan and Friends ברשימה: 'אירועי קליקים ברשימת פריטים' = 1 'פריטים שלחצו עליהם ברשימה' = 1
אירועים של צפייה ברשימת פריטים	מספר הפעמים שבהן המשתמשים הפעילו את האירוע view_item_list.	פריטים שנצפו ברשימה	מספר הפריטים באירוע view_item_list.	אם משתמש צפה ברשימה שכוללת 3 יחידות של חולצת Stan and Friends ו-2 יחידות של חולצת Google בצבע אפור לנשים: 'אירועים של צפייה ברשימת פריטים' = 1 'פריטים שנצפו ברשימה' לגבי חולצת Stan and Friends‏ = 3 'פריטים שנצפו ברשימה' לגבי חולצת Google בצבע אפור לנשים = 2
אירועים של צפייה בפריטים	מספר הפעמים שבהן המשתמשים הפעילו את האירוע view_item.	פריטים שנצפו	מספר הפריטים באירוע view_item.	אם משתמש צופה בחולצת Stan and Friends: 'אירועים של צפייה בפריטים' = 1 'פריטים שנצפו' = 1
קליקים על מבצע	מספר הפעמים שבהן המשתמשים הפעילו את האירוע select_promotion.	פריטים שלחצו עליהם בקידום מכירות	מספר הפריטים באירוע select_promotion.	אם משתמש לחץ על מבצע על חולצת Stan and Friends: 'קליקים על מבצע' = 1 'פריטים שלחצו עליהם בקידום מכירות' = 1
צפיות במבצע	מספר הפעמים שבהן המשתמשים הפעילו את האירוע view_promotion.	פריטים שנצפו בקידום מכירות	מספר הפריטים באירוע view_promotion.	אם משתמש צפה במבצע על חולצת Stan and Friends: 'צפיות במבצע' = 1 'פריטים שנצפו בקידום מכירות' = 1
רכישות	מספר הפעמים שבהן המשתמשים הפעילו את האירוע purchase.	פריטים שנרכשו	מספר הפריטים באירוע purchase.	אם משתמש רכש 3 יחידות של חולצת Stan and Friends ו-2 יחידות של חולצת Google בצבע אפור לנשים: "רכישות" = 1 "פריטים שנרכשו" לגבי חולצת Stan and Friends‏ = 3 "פריטים שנרכשו" לגבי חולצת Google בצבע אפור לנשים = 2
כמות הפריטים באירוע מסחר אלקטרוני	מספר הפריטים שכלולים באירוע של מסחר אלקטרוני.	כמות היחידות של הפריט	מספר היחידות של פריט יחיד שנכללו באירוע של מסחר אלקטרוני.	אם משתמש רכש 3 יחידות של חולצת Stan and Friends ו-2 יחידות של חולצת Google בצבע אפור לנשים: כמות הפריטים באירוע מסחר אלקטרוני = 5 "פריטים שנרכשו" לגבי חולצת Stan and Friends‏ = 3 "פריטים שנרכשו" לגבי חולצת Google בצבע אפור לנשים = 2
החזרים	מספר הפעמים שבהן המשתמשים הפעילו את האירוע refund.	מספר הפריטים להחזר כספי	מספר הפריטים באירוע refund.	אם משתמש קיבל החזר כספי על 3 יחידות של חולצת Stan and Friends ו-2 יחידות של חולצת Google בצבע אפור לנשים: 'החזרים' = 1 'מספר הפריטים להחזר כספי' לגבי חולצת Stan and Friends‏ = 3 'מספר הפריטים להחזר כספי' לגבי חולצת Google בצבע אפור לנשים = 2

שימוש בדוחות כדי לראות מדדי מסחר אלקטרוני

הדוח 'רכישות במסחר אלקטרוני' כולל מדדים ומאפיינים ברמת הפריט שמראים את הביצועים של כל פריט.

כברירת מחדל, הדוח 'רכישות במסחר אלקטרוני' כולל את המאפיין 'שם פריט' ומדדים כמו 'פריטים שנצפו' ו'פריטים שנוספו לעגלת הקניות', שמראים כמה פעמים כל פריט נצפה ונוסף לעגלת הקניות.

שימוש בניתוחים כדי לראות מדדי מסחר אלקטרוני

אם אתם רוצים לבדוק את הפעילות במסחר האלקטרוני לעומק, אתם יכולים ליצור ניתוח. הניתוחים יכולים לכלול מדדים ומאפיינים ברמת הפריט או מדדים ומאפיינים ברמת האירוע.

לדוגמה: הניתוח הבא מתבסס על מדדים ומאפיינים ברמת הפריט ומראה שנמכרו 5,697 פריטים, כולל 291 יחידות של עט Google בצבע ליים אומברה. אפשר להוסיף את המדד 'סה"כ רוכשים' כדי לראות שהמכירות האלה הגיעו מ-616 רוכשים בלבד, והמכירות של עט Google בצבע ליים אומברה הגיעו מ-27 רוכשים בלבד.

כדי לראות כמה פעמים האירוע purchase הופעל במהלך אותה תקופה, אפשר להשתמש במדד ברמת האירוע 'רכישות'. כשמוסיפים את המדד 'רכישות', אפשר לראות כמה פעמים המשתמשים השלימו רכישות באתר או באפליקציה.

המדד 'רכישות' (ומדדים אחרים ברמת האירוע) לא תואמים באופן מלא למאפיינים ברמת הפריט, כמו 'שם פריט'. לכן, אי אפשר להציג פירוט של הנתונים כמו בשימוש במדדים 'פריטים שנרכשו' או 'סה"כ רוכשים'.

עם זאת, אפשר להחיל מסנן כדי לגלות שעט Google בצבע ליים אומברה נרכש 27 פעמים. כשמחילים מסנן למאפיין ברמת הפריט בניתוח עם מדד ברמת האירוע, המסנן צריך להתבסס על סוג ההתאמה 'התאמה מדויקת'.

הערה: בדוחות ובניתוחים המאפיינים והמדדים ברמת האירוע לא זהים למאפיינים ולמדדים ברמת הפריט. בכל פעם שמשתמשים במאפיין ברמת הפריט, צריך לבחור מדד ברמת הפריט ולא את המדד המקביל ברמת האירוע. אותו עיקרון חל על מאפיינים ומדדים ברמת האירוע. לדוגמה: אתם לא יכולים לבחון את המאפיין 'המותג של הפריט' עם המדד 'פעולות הוספה לעגלת קניות', אבל אתם יכולים לבחון את המאפיין 'המותג של הפריט' עם המדד 'פריטים שנוספו לעגלת הקניות'.