連結 Google Ads 與 Google Analytics 4 後,Analytics 中沒有顯示 Google Ads 資料的疑難排解步驟
將 Google Ads 帳戶連結至 Google Analytics 4 資源後,Analytics 應該會在 48 小時內顯示 Google Ads 資料。Google Ads 資料會顯示在以下報表中:
- 「Google Ads 廣告活動」報表中的 Google Ads 廣告活動
- 「獲取新客」報表中的 Google Ads 維度
- 「廣告」部分的 Google Ads 廣告活動,包括歸因報表
如果 Analytics 報表中沒有任何 Google Ads 資料,請查看以下常見原因。
原因:Google Ads 帳戶和 Analytics 資源未連結
Google Analytics 4 資源必須連結至 Google Ads 帳戶,才能在 Analytics 中顯示 Google Ads 資料。您可以在 Analytics 或 Google Ads 中查看及修正連結。如果是透過 Analytics 建立連結,連結也會顯示在 Google Ads 中,反之亦然。
在 Analytics 中檢查是否已連結 Google Ads 帳戶
- 在「管理」頁面的「產品連結」下方,點選「Google Ads 連結」。
- 查看您的 Google Ads 帳戶是否列在清單中。如果不在清單中,請按照操作說明連結 Google Ads 和 Analytics。
在 Google Ads 中檢查是否已連結 Analytics 資源
- 登入 Google Ads 帳戶。
- 按一下帳戶右上角的工具圖示
。
- 按一下「設定」下方的「已連結帳戶」。
- 在「已連結帳戶和產品」下方找出「Google Analytics 4 (GA4) 和 Firebase」,然後按一下「管理及連結」。
- 在「資源」欄中,找出您的 Analytics 資源並查看「狀態」欄。
- 如果狀態為「未連結」,請按照操作說明連結 Google Ads 和 Analytics。
連結 Google Ads 後未超過 48 小時
Analytics 可能需要 48 小時才會顯示 Google Ads 資料。查看 Google Ads 連結建立時間的步驟如下:
- 在「管理」頁面的「產品連結」下方,點選「Google Ads 連結」。
- 在已連結帳戶清單中,找出要查看的帳戶並按一下該列末端的箭頭。
- 在「已完成連結詳情」下方,找出「連結建立日期」欄,並檢查建立時間是否已過至少 48 小時。
未啟用自動標記功能
自動標記會自動將 Google Ads 資料匯入 Analytics。結合 Google Ads 資料和 Analytics 提供的資訊,您就能看出使用者在按下廣告「之後」,在網站上進行了哪些活動。
重新導向的過程中遺漏 Google Ads Google 點擊 ID 參數
如要測試 Google 點擊 ID 參數是否仍附加在 Google Ads 最終到達網址中,請按照下列步驟進行:
- 登入 Google Ads 帳戶。
- 按一下左側頁面選單中的「到達網頁」。
- 從表格中複製網址,並貼上至瀏覽器中,但不要載入頁面。
- 將測試參數
?gclid=TesTER-123
加進網址,然後按下 Enter 鍵。 - 檢查網頁是否載入成功,確認測試參數
?gclid=TesTER-123
在網址中是否維持原本格式,且所有符號和字母大小寫都維持不變。
如果無法載入網頁,或測試參數遭到變更或移除,您可能需要更改網站設定或使用手動標記。請參閱「標記 Google Ads 最終到達網址」中的「特殊情況」章節,瞭解相關的因應做法。