[GA4] 受众群体可能不会填充到 Google Ads 的原因

如果您要导出到 Google Ads 的受众群体没有填充，不妨尝试使用下面一些诊断方法来发现问题。

验证是否已启用 Google Ads 再营销

查看 Google Ads 中的受众群体来源卡片

在 Google Ads > 受众群体管理器 > 受众群体来源中，查看 Google Analytics（分析）(GA4) 和 Firebase 所对应的卡片，确保您已标识为受众群体的用户正在您的网站或应用上触发事件。如果符合您的受众群体定义的用户没有触发事件，那么系统不会将他们添加到 Google Ads 中的受众群体。

查看 Google Analytics（分析）中的受众群体报告

登录 Google Analytics（分析）。
从左侧菜单中，点击报告。
在“用户”下，依次点击用户属性 > 受众群体。

如果您是管理员或编辑者，但看不到此报告，可以添加报告。您可以在报告中点击某个受众群体的名称，打开关于该受众群体的更详细的报告。

查看 Google Analytics（分析）中的受众群体定义

如果受众群体定义过窄，那么您获得的用户数可能达不到预期。例如，如果您已将受众群体定义为仅包含“有具体兴趣者的兴趣 ID 为媒体与娱乐/图书”的用户，那么您可能需要将其修改为更加宽泛的定义：“有具体兴趣者的兴趣 ID 为媒体与娱乐”。或者，您也可以将地理位置参数从“城市 ID 为城市 A”扩展为“城市 ID 为城市 A 或城市 B”。

检查是否已排除事件或用户属性，使其不用于广告个性化功能

如果您已排除事件或用户属性，使其不用于广告个性化功能，那么依据这些数据创建的受众群体将不会从 Google Analytics（分析）导出到您的广告平台（包括 Google Ads）。

检查是否已排除地理地区，使其不用于广告个性化功能

如果您已针对某个特定地区停用了广告个性化功能，那么来自该地区的用户将会添加到 Google Analytics（分析）中的受众群体，但不会添加到受众群体导出到的广告平台（包括 Google Ads）中的再营销名单。

如果您在网站上使用的是 Google Marketing Platform 广告产品，请务必为您的网页设置再营销 Cookie

如果您的受众群体已配置为使用受众特征和兴趣数据，那么您需要为网页设置 DoubleClick Cookie，这样 Google Analytics（分析）就可以检索用户的这些数据。

要验证是否为网页设置了该 Cookie，请使用浏览器的开发者工具，确保网页正在向 https://stats.g.doubleclick.net 发出网络调用。以下示例展示了如何使用 Chrome 开发者工具。

在 Chrome 中，打开相关网页（如 www.example.com）。
打开 Chrome 开发者工具（依次点击 > 更多工具 > 开发者工具）。
打开网络标签页，然后选择保留日志，这样您就可以捕获网络调用。
刷新相关网页。
在“网络”标签页中，搜索对 https://stats.g.doubleclick.net/g/collect?v=2&tid=G-XXXXXXX&cid=XXXXXXXX.XXXXXXX 的网络调用的实例，并检查请求标头中是否至少有一个必要的 Cookie (NID、SNID、ANID、ID、IDE 和 DSID，具体视情况而定）。如果存在这些调用，您的受众群体应该会按预期进行填充。

了解 Google Marketing Platform 广告产品和 Google Ad Manager 如何使用 Cookie。

如果您创建的受众群体极其复杂（例如，受众群体条件极为复杂或包含大量复杂条件），您的受众群体定义可能会超出单个媒体资源的存储空间上限。如果您尝试创建超出存储空间上限的受众群体，则会导致受众群体创建失败。为了避免出现此问题，您可以移除定义过于复杂的现有受众群体。

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