[GA4] 受众群体可能不会填充到 Google Ads 的原因

如果您要导出到 Google Ads 的受众群体没有填充，不妨尝试使用下面一些诊断方法来发现问题。

验证是否已启用 Google Ads 再营销

注意：所有网站再营销和所有应用再营销都要求启用 Google 信号。

查看 Google Ads 中的受众群体来源卡片

在 Google Ads > 受众群体管理器 > 受众群体来源中，查看 Google Analytics (GA4) 和 Firebase 所对应的卡片，确保您已标识为受众群体的用户正在您的网站或应用上触发事件。如果符合您的受众群体定义的用户没有触发事件，那么系统不会将他们添加到 Google Ads 中的受众群体。

查看 Google Analytics 中的受众群体报告

登录 Google Analytics 。
从左侧菜单中，点击报告。
在“用户”下，依次点击用户属性 > 受众群体。

如果您是管理员或编辑者，但看不到此报告，可以添加报告。您可以在报告中点击某个受众群体的名称，打开关于该受众群体的更详细的报告。

查看 Google Analytics 中的受众群体定义

如果受众群体定义过窄，那么您获得的用户数可能达不到预期。例如，如果您已将受众群体定义为仅包含“有具体兴趣者的兴趣 ID 为媒体与娱乐/图书”的用户，那么您可能需要将其修改为更加宽泛的定义：“有具体兴趣者的兴趣 ID 为媒体与娱乐”。或者，您也可以将地理位置参数从“城市 ID 为城市 A”扩展为“城市 ID 为城市 A 或城市 B”。

检查是否已排除事件或用户属性，使其不用于广告个性化功能

如果您已排除事件或用户属性，使其不用于广告个性化功能，那么依据这些数据创建的受众群体将不会从 Google Analytics 导出到您的广告平台（包括 Google Ads）。

检查是否已排除地理地区，使其不用于广告个性化功能

如果您已针对某个特定地区停用了广告个性化功能，那么来自该地区的用户将会添加到 Google Analytics 中的受众群体，但不会添加到受众群体导出到的广告平台（包括 Google Ads）中的再营销名单。

如果您在网站上使用的是 Google Marketing Platform 广告产品，请务必为您的网页设置再营销 Cookie

如果您的受众群体已配置为使用受众特征和兴趣数据，那么您需要为网页设置 DoubleClick Cookie，这样 Google Analytics 就可以检索用户的这些数据。

要验证是否为网页设置了该 Cookie，请使用浏览器的开发者工具，确保网页正在向 https://stats.g.doubleclick.net 发出网络调用。以下示例展示了如何使用 Chrome 开发者工具。

在 Chrome 中，打开相关网页（如 www.example.com）。
打开 Chrome 开发者工具（依次点击 > 更多工具 > 开发者工具）。
打开网络标签页，然后选择保留日志，这样您就可以捕获网络调用。
刷新相关网页。
在“网络”标签页中，搜索对 https://stats.g.doubleclick.net/g/collect?v=2&tid=G-XXXXXXX&cid=XXXXXXXX.XXXXXXX 的网络调用的实例，并检查请求标头中是否至少有一个必要的 Cookie (NID、SNID、ANID、ID、IDE 和 DSID，具体视情况而定）。如果存在这些调用，您的受众群体应该会按预期进行填充。

了解 Google Marketing Platform 广告产品和 Google Ad Manager 如何使用 Cookie。

如果您创建的受众群体极其复杂（例如，受众群体条件极为复杂或包含大量复杂条件），您的受众群体定义可能会超出单个媒体资源的存储空间上限。如果您尝试创建超出存储空间上限的受众群体，则会导致受众群体创建失败。为了避免出现此问题，您可以移除定义过于复杂的现有受众群体。

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