[GA4] Чому аудиторії не додаються в Google Ads під час експортування

Якщо аудиторії, які ви експортуєте в Google Ads, не додаються, застосуйте наведені нижче методи діагностики, щоб виявити проблеми.

Перевірте, чи ввімкнено ремаркетинг у Google Ads

Дізнайтесь, як увімкнути ремаркетинг із даними Google Analytics.

Перевірте картку джерела аудиторії в Google Ads

У розділі Google Ads > Менеджер аудиторій > Джерела аудиторій у картці Google Analytics (GA4) і Firebase перевірте, чи запускають користувачі, яких ви визначили як свою аудиторію, певні події на сайті або в додатку. Якщо цього не відбувається, вони не додаватимуться у ваші аудиторії в Google Ads.

Перевірте звіт про аудиторії в Analytics

Увійдіть у Google Analytics.
У меню ліворуч натисніть Звіти.
У розділі Користувач натисніть Атрибути користувача > Аудиторії.

Якщо ви адміністратор або редактор, але не бачите звіт, то можете додати його. Натисніть назву аудиторії у звіті, щоб відкрити детальний звіт про неї.

Перевірте визначення аудиторії в Analytics

Якщо визначення аудиторії завузьке, ви можете не отримати потрібну кількість користувачів. Наприклад, якщо ви визначили свою аудиторію за умовою Ідентифікатор ринкового інтересу = Розваги й мультимедіа/Книги, рекомендуємо замінити його на ширший варіант – Розваги й мультимедіа. Ви також можете застосувати розширені параметри місцеположення, змінивши Ідентифікатор міста = місто А на Ідентифікатор міста = місто А або місто Б.

Перевірте, чи не виключено події або властивості користувачів із персоналізації реклами

Якщо ви виключите з персоналізації реклами події або властивості користувачів, то не зможете експортувати аудиторії на основі цих даних з Analytics на рекламні платформи, зокрема в Google Ads.

Перевірте, чи не виключено певні географічні регіони з персоналізації реклами

Якщо ви вимкнули персоналізацію реклами для певного регіону, то користувачі з нього, включені в аудиторію в Analytics, не додаватимуться в списки ремаркетингу на рекламних платформах, куди ви експортуєте аудиторії, зокрема Google Ads.

Якщо ви використовуєте рекламні продукти Google Marketing Platform, переконайтеся, що на ваших вебсторінках додається файл cookie для ремаркетингу

Якщо ви налаштували аудиторію на основі демографічних показників і інтересів, то на сторінках вашого сайту має додаватися файл cookie DoubleClick, щоб система Analytics отримувала цю інформацію про користувачів.

Для перевірки скористайтесь інструментами розробника у вашому вебпереглядачі. Вони допоможуть переконатися, що сторінка робить мережеві виклики до https://stats.g.doubleclick.net. У прикладі нижче описано, як це зробити за допомогою інструментів розробника Chrome.

Відкрийте веб-сторінку в Chrome (наприклад, www.example.com).
Відкрийте інструменти розробника Chrome (натисніть > Інші інструменти > Інструменти розробника).
Відкрийте вкладку Мережа й виберіть Зберігати журнал, щоб відслідковувати мережеві виклики.
Оновіть сторінку.
На вкладці "Мережа" пошукайте мережеві виклики до https://stats.g.doubleclick.net/g/collect?v=2&tid=G-XXXXXXX&cid=XXXXXXXX.XXXXXXX і перевірте, чи містить заголовок запиту принаймні один з обов’язкових файлів cookie (NID, SNID, ANID, ID, IDE й DSID, залежно від ситуації). Якщо ці виклики є в журналі, дані про вашу аудиторію збираються правильно.

Дізнайтесь, як рекламні продукти Google Marketing Platform і Google Ad Manager використовують файли cookie.

Якщо ви створюєте дуже складні аудиторії (наприклад, додаєте незвично складні правила або їх великі набори), у вашому ресурсі може не вистачити пам’яті для їх визначень. У такому разі ви не зможете створити аудиторію. Щоб уникнути цієї проблеми, вилучіть наявні аудиторії з незвично складними визначеннями.

Статті за темою

Чи корисна ця інформація?

Як можна її покращити?