Ако се категорије публике које извозите у Google Ads не попуњавају, пробајте да откријете узрок проблема помоћу неких од следећих дијагностичких метода.
Уверите се да сте омогућили Google Ads поновно оглашавање
Сазнајте како да омогућите поновно оглашавање помоћу података Google аналитике.
Погледајте картицу извора публике у Google Ads-у
Идите на Google Ads > Менаџер публике > Извори публике и проверите картицу за Google аналитику 4 и Firebase да бисте видели да ли корисници које сте идентификовали као своју публику покрећу догађаје на сајту или у апликацији. Ако корисници који се уклапају у дефиницију ваше публике не покрећу догађаје, не додају се у публику у Google Ads-у.
Погледајте извештај о публици у Аналитици
- Пријавите се на Google аналитику.
- У левом менију кликните на Извештаји.
- У одељку Корисник кликните на Атрибути корисника > Публика.
Ако сте администратор или уређивач и не видите извештај, можете да додате извештај. Кликом на назив категорије публике у извештају можете да отворите детаљнији извештај о тој категорији публике.
Прегледајте дефиницију публике у Аналитици
Ако сте превише уско дефинисали публику, можда нећете добијати жељени број корисника. На пример, ако сте публику дефинисали тако да обухвата само кориснике чији ИД интересовања одговара категорији Медији и забава/књиге, можете да је промените тако да одговара широј категорији Медији и забава. Можете и да проширите географске параметре са ИД града = Град А на ИД града = Град А или Град Б.
Проверите да ли сте изузели догађаје или својства корисника из персонализације огласа
Ако сте изузели догађаје или својства корисника из персонализације огласа, категорије публике које се заснивају на тим подацима не извозе се из Аналитике на огласне платформе, укључујући Google Ads.
Проверите да ли сте изузели географске регионе из персонализације огласа
Ако сте онемогућили персонализацију огласа за одређени регион, корисници из тог региона који би се додавали у публику у Аналитици не додају се на листе за поновно оглашавање на огласним платформама на које извозите категорије публике, укључујући Google Ads.
Ако на сајту користите Google Marketing Platform производе за оглашавање, проверите да ли веб-странице постављају колачић за поновно оглашавање
Ако је публика конфигурисана тако да користи податке о демографским категоријама и интересовањима, веб-страница мора да подеси DoubleClick колачић како би Аналитика могла да преузима те податке о корисницима.
Да бисте потврдили да страница поставља колачић, помоћу алатки за програмере у прегледачу проверите да ли страница упућује мрежне позиве ка https://stats.g.doubleclick.net. Следећи пример показује како да користите Chrome алатке за програмере.
- У Chrome-у отворите веб-страницу (нпр. www.example.com).
- Отворите Chrome алатке за програмере (кликните на
> Још алатки > Алатке за програмере).
- Отворите картицу Network (Мрежа) и изаберите Preserve log (Сачувај евиденцију) да бисте могли да евидентирате мрежне позиве.
- Освежите веб-страницу.
- На картици Мрежа потражите инстанце мрежних позива упућених на https://stats.g.doubleclick.net/g/collect?v=2&tid=G-XXXXXXX&cid=XXXXXXXX.XXXXXXX и проверите да ли у заглављу захтева постоји бар један од неопходних колачића (NID, SNID, ANID, ID, IDE и DSID, у зависности од ситуације). Ако има ових позива, требало би да се публика аутоматски попуњава на очекивани начин.
> Још алатки > Алатке за програмере).Сазнајте како Google Marketing Platform производи за оглашавање и Google Ad Manager користе колачиће.