Če se ciljne skupine, ki jih izvažate v Google Ads, ne izpolnjujejo, poskusite težave odkriti z naslednjimi diagnostičnimi metodami.
Preverjanje, ali je v programu Google Ads omogočeno ponovno trženje
Preberite več o tem, kako omogočite ponovno trženje s podatki storitve Google Analytics.
Preverjanje kartice »Vir ciljne skupine« v programu Google Ads
V razdelku Google Ads > Upravitelj ciljnih skupin > Viri ciljnih skupin preverite kartico za Google Analytics (GA4) in Firebase ter se prepričajte, da uporabniki, ki ste jih določili kot ciljno skupino, sprožajo dogodke na vašem spletnem mestu ali v aplikaciji. Če uporabniki, ki ustrezajo definiciji ciljne skupine, ne sprožajo dogodkov, ne bodo dodani v ciljno skupino v Googlu Ads.
Preverjanje poročila o ciljnih skupinah v storitvi Analytics
- Prijavite se v Google Analytics.
- V levem meniju kliknite Poročila.
- V razdelku Uporabnik kliknite Atributi uporabnika > Ciljne skupine.
Če ste skrbnik ali urednik in poročila ne vidite, lahko poročilo dodate. Če želite odpreti podrobno poročilo o ciljni skupini, lahko v poročilu kliknete ime ciljne skupine.
Preverjanje definicije ciljne skupine v storitvi Analytics
Če ste ciljno skupino določili preozko, morda ne boste prejeli želenega števila uporabnikov. Če ste ciljno skupino določili na primer tako, da vključuje samo uporabnike, pri katerih je ID zanimanja znotraj tržišča = predstavnost in zabava/knjige, lahko to popravite na širši IDMediji in zabava. Lahko pa razširite geografske parametre z ID mesta = mesto A na ID mesta = mesto A ali mesto B.
Preverjanje, ali ste iz osebnega prilagajanja oglasov izključili dogodke ali lastnosti uporabnikov
Če ste iz osebnega prilagajanja oglasov izključili dogodke ali lastnosti uporabnikov, se ciljne skupine, ki temeljijo na teh podatkih, ne bodo izvažale iz storitve Analytics na vaše oglaševalske platforme, vključno s programom Google Ads.
Preverjanje, ali ste iz osebnega prilagajanja oglasov izključili geografske regije
Če ste onemogočili osebno prilagajanje oglasov za določeno regijo, uporabniki iz te regije, ki bi sicer bili dodani v ciljno skupino v storitvi Analytics, ne bodo dodani na vaše sezname za ponovno trženje na oglaševalskih platformah, na katere izvažate ciljne skupine, vključno s programom Google Ads.
Če na spletnem mestu uporabljate oglasne izdelke Google Marketing Platform, poskrbite, da bodo vaše spletne strani nastavljale piškotek za ponovno trženje
Če je vaša ciljna skupina konfigurirana tako, da uporablja demografske podatke in podatke o zanimanjih, mora spletna stran nastaviti piškotek DoubleClick, da lahko Analytics pridobi te podatke o uporabnikih.
Če želite preveriti, ali stran nastavlja piškotek, uporabite orodja za razvijalce v brskalniku in se prepričajte, da stran izvaja omrežne klice na https://stats.g.doubleclick.net. Naslednji primer prikazuje, kako uporabljati orodja za razvijalce v Chromu.
- V Chromu odprite spletno stran (npr. www.example.com).
- Odprite orodja za razvijalce v Chromu (kliknite
> Več orodij > Orodja za razvijalce).
- Odprite zavihek Network (Omrežje) in izberite Preserve log (Ohranitev dnevnika), da boste lahko zajeli omrežne klice.
- Osvežite spletno stran.
- Na zavihku »Omrežje« poiščite primere omrežnih klicev na https://stats.g.doubleclick.net/g/collect?v=2&tid=G-XXXXXXX&cid=XXXXXXXX.XXXXXXX in preverite, ali je v glavi zadeve prisoten vsaj eden od potrebnih piškotkov (NID, SNID, ANID, ID, IDE in DSID, odvisno od situacije). Če so ti klici prisotni, bi se morala vaša ciljna skupina izpolnjevati v skladu s pričakovanji.
> Več orodij > Orodja za razvijalce).Preberite, kako oglaševalski izdelki znamke Google Marketing Platform in Google Ad Manager uporabljajo piškotke.