Jeśli listy odbiorców, które eksportujesz do Google Ads, nie wypełniają się, spróbuj wykryć przyczynę problemu, korzystając z podanych niżej metod.
Sprawdź, czy masz w Google Ads włączony remarketing
https://support.google.com/analytics/answer/9313634
Sprawdź w Google Ads kartę „Źródła danych o odbiorcach”
W sekcji Google Ads > Zarządzanie odbiorcami > Źródła danych o odbiorcach sprawdź kartę Google Analytics (GA4) i Firebase, aby się upewnić, że użytkownicy zaliczeni do Twojej listy odbiorców wywołują zdarzenia w witrynie lub aplikacji. Jeśli użytkownicy, którzy pasują do definicji listy odbiorców, nie wywołują zdarzeń, nie zostaną dodani do tej listy w Google Ads.
Sprawdź w Analytics raport „Odbiorcy”
W Analytics kliknij Odbiorcy po lewej stronie, a na liście, która się pojawi, kliknij odpowiednią listę odbiorców, aby sprawdzić, czy wystarczająco dużo użytkowników pasujących do jej definicji korzysta z Twojej witryny lub aplikacji. Jeśli nie, zweryfikuj definicję listy odbiorców zgodnie z opisem w następnej sekcji.
Zweryfikuj w Analytics definicję listy odbiorców
Jeśli definicja listy odbiorców jest zbyt ścisła, może obejmować za mało użytkowników. Jeśli np. tak zdefiniujesz listę odbiorców, aby uwzględniać na niej tylko osoby, których Identyfikator zainteresowań odbiorców na rynku = Media i rozrywka/Książki, możesz poszerzyć jej zakres, podając bardziej ogólny identyfikator, czyli Media i rozrywka. Możesz też poszerzyć zasięg geograficzny, zmieniając parametry z Identyfikator miasta = Miasto A na Identyfikator miasta = Miasto A lub Miasto B.
Sprawdź, czy wykluczasz z personalizacji reklam jakieś zdarzenia lub właściwości użytkownika
Jeśli wykluczasz z personalizacji reklam jakieś zdarzenia lub właściwości użytkownika, listy odbiorców tworzone na podstawie takich danych nie będą eksportowane z Analytics do Twoich platform reklamowych, w tym do Google Ads.
Sprawdź, czy wykluczasz z personalizacji reklam jakieś obszary geograficzne
Jeśli w danym regionie masz wyłączoną personalizację reklam, użytkownicy z tego obszaru którzy mogliby zostać dodani do listy odbiorców w Analytics, nie trafią na listy remarketingowe na platformach reklamowych, do których eksportujesz listy odbiorców, m.in. w Google Ads.
Jeśli korzystasz w swojej witrynie z usług reklamowych Google Marketing Platform, upewnij się, że jej strony tworzą remarketingowy plik cookie
Jeśli lista odbiorców jest skonfigurowana pod kątem używania danych demograficznych i danych o zainteresowaniach, strona internetowa musi tworzyć plik cookie DoubleClick, aby umożliwić Analytics pobieranie tych informacji o użytkownikach.
Chcąc sprawdzić, czy strona tworzy plik cookie, użyj dostępnych w przeglądarce narzędzi dla programistów, aby się upewnić, że strona wysyła wywołania sieciowe na adres https://stats.g.doubleclick.net. Z przykładu poniżej dowiesz się, jak korzystać z Narzędzi deweloperskich w Chrome.
- W Chrome otwórz stronę internetową (np. www.example.com).
- Otwórz narzędzia dla deweloperów Chrome (kliknij
> Więcej narzędzi > Narzędzia dla deweloperów).
- Otwórz kartę Sieć i kliknij Zachowaj dziennik, aby rejestrować wywołania sieciowe.
- Odśwież stronę.
- Na karcie Sieć wyszukaj wystąpienia wywołań sieciowych
https://stats.g.doubleclick.net, które zawierają ciąg/collectz jednym z tych parametrów:t=dc(doubleclick.net w przypadku reklam displayowych),t=ga-audience(google.com w przypadku reklam w wyszukiwarce).
> Więcej narzędzi > Narzędzia dla deweloperów).Jeśli występują te wywołania, lista odbiorców powinna się zapełniać zgodnie z oczekiwaniami.
Więcej informacji o tym, jak usługi reklamowe Google Marketing Platform używają plików cookie