अगर Google Ads में एक्सपोर्ट की जाने वाली आपकी ऑडियंस की जानकारी अपने-आप नहीं भरी जा रही है, तो समस्याओं का पता लगाने के लिए नीचे दिए गए कुछ तरीके अपनाएं.
इस बात की पुष्टि करना कि आपने Google Ads के लिए रीमार्केटिंग को चालू किया है
Google Analytics के डेटा के साथ रीमार्केटिंग चालू करने के तरीके के बारे में ज़्यादा जानें.
Google Ads में ऑडियंस-सोर्स कार्ड की जांच करना
Google Ads > ऑडियंस मैनेजर > ऑडियंस सोर्स में, Google Analytics (GA4) और Firebase की जानकारी दिखाने वाला कार्ड देखकर पक्का करें कि आपकी ऑडियंस की शर्तों को पूरा करने वाले उपयोगकर्ता, साइट या ऐप्लिकेशन पर इवेंट ट्रिगर कर रहे हैं या नहीं. अगर वे इवेंट ट्रिगर नहीं कर रहे हैं, तो उन्हें ऑडियंस में नहीं जोड़ा जाएगा.
Analytics में ऑडियंस रिपोर्ट देखना
- Google Analytics में साइन इन करें.
- बाएं मेन्यू में, रिपोर्ट पर क्लिक करें.
- उपयोगकर्ता सेक्शन में, उपयोगकर्ता एट्रिब्यूट > ऑडियंस पर क्लिक करें.
अगर आप एडमिन या एडिटर हैं और आपको रिपोर्ट नहीं दिखती है, तो आपके पास रिपोर्ट जोड़ने का विकल्प है. रिपोर्ट में ऑडियंस के नाम पर क्लिक करके, उसके बारे में ज़्यादा जानकारी वाली रिपोर्ट देखी जा सकती है.
Analytics में ऑडियंस डेफ़िनिशन की समीक्षा करना
अगर आपने वीडियो के लिए ऑडियंस की संख्या ज़्यादा सटीक तरीके से तय की है, तो हो सकता है कि आपको अपने चुने गए उपयोगकर्ताओं की संख्या अपने हिसाब से न मिले. उदाहरण के लिए, अगर आपने सिर्फ़ उन लोगों को शामिल करने के लिए ऑडियंस तय की है जिनकी इन-मार्केट दिलचस्पी के हिसाब से असाइन किए गए आईडी = मीडिया और मनोरंजन/किताबें हैं, तो उन्हें मीडिया और मनोरंजन वीडियो की कैटगरी में रखा जाएगा. इसके अलावा, भौगोलिक पैरामीटर को शहर आईडी = शहर A से शहर आईडी = शहर A या शहर B तक बढ़ाया जा सकता है.
देखें कि आपने दिलचस्पी के मुताबिक विज्ञापन दिखाने की सुविधा से इवेंट या उपयोगकर्ता प्रॉपर्टी को हटा दिया है या नहीं
अगर आपने खास इवेंट और उपयोगकर्ता के स्कोप वाले कस्टम डाइमेंशन को लोगों के हिसाब से दिखाए जाने वाले विज्ञापनों से बाहर रखना सुविधा इस्तेमाल की है, तो उस डेटा के आधार पर ऑडियंस, Google Analytics से Google Ads समेत आपके विज्ञापन प्लैटफ़ॉर्म पर एक्सपोर्ट नहीं की जाएंगी.
देखें कि आपने दिलचस्पी के मुताबिक विज्ञापनों से भौगोलिक इलाके हटा दिए हैं या नहीं
अगर आपने किसी खास इलाके के लिए दिलचस्पी के मुताबिक विज्ञापन बंद किए हैं, तो उस क्षेत्र के उपयोगकर्ताओं को Analytics में आपकी ऑडियंस सूचियों में जोड़ दिया जाएगा. हालांकि, उन्हें आपकी उन विज्ञापन प्लैटफ़ॉर्म की रीमार्केटिंग सूचियों में नहीं जोड़ा जाएगा जहां आपकी तरफ़ से ऑडियंस एक्सपोर्ट की जाती हैं. इनमें Google Ads भी शामिल है.
अगर आपकी साइट पर Google Marketing Platform के विज्ञापन वाले प्रॉडक्ट का इस्तेमाल किया जा रहा है, तो पक्का करें कि आपके वेबपेज में रीमार्केटिंग कुकी सेट हो
अगर आपने ऑडियंस को डेमोग्राफ़िक्स और दिलचस्पी वाले डेटा का इस्तेमाल करने के लिए कॉन्फ़िगर किया है, तो आपके वेबपेज को DoubleClick कुकी सेट करनी होगी. इससे Analytics, उपयोगकर्ताओं के बारे में उपलब्ध उस डेटा को इकट्ठा कर सकेगा.
यह पुष्टि करने के लिए कि वेबपेज कुकी सेट कर रहा है, अपने ब्राउज़र के डेवलपर टूल का इस्तेमाल करें, ताकि यह पक्का हो सके कि वेबपेज, https://stats.g.doubleclick.net पर नेटवर्क कॉल कर रहा है. Chrome डेवलपर टूल को इस्तेमाल करने का तरीका, नीचे दिए गए उदाहरण में बताया गया है.
- Chrome में, वेबपेज खोलें (जैसे, www.example.com).
- Chrome डेवलपर टूल खोलें (
> ज़्यादा टूल > डेवलपर टूल पर क्लिक करें).
- नेटवर्क टैब खोलें और लॉग बचाएं को चुनें, ताकि आप नेटवर्क कॉल कैप्चर कर सकें.
- वेबपेज रीफ़्रेश करें.
- नेटवर्क टैब में, https://stats.g.doubleclick.net/g/collect?v=2&tid=G-XXXXXXX&cid=XXXXXXXX.XXXXXXX को किए गए नेटवर्क कॉल के ऐसे इंस्टेंस खोजें जिनमें कम से कम एक ज़रूरी कुकी (स्थिति के हिसाब से, NID, SNID, ANID, ID, IDE, और DSID) को अनुरोध के हेडर में शामिल किया जाता है. अगर ये कॉल उपलब्ध हैं, तो आपकी ऑडियंस की जानकारी उम्मीद के मुताबिक अपने-आप भर रही होगी.
> ज़्यादा टूल > डेवलपर टूल पर क्लिक करें).