[GA4] Proč může docházet k tomu, že se v Google Ads nevyplňují publika

Když se nevyplňují publika, která exportujete do Google Ads, vyzkoušejte některou z následujících diagnostických metod, abyste zjistili příčinu problému.

Zkontrolujte, zda jste povolili remarketing Google Ads

https://support.google.com/analytics/answer/9313634

Podívejte se v Google Ads na kartu se zdrojem publika

V sekci Google Ads > Správce publik > Zdroje publika se podívejte na kartu pro Google Analytics (GA4) a Firebase. Zkontrolujte, zda uživatelé, které jste identifikovali jako součást svého publika, spouštějí události na vašem webu nebo v aplikaci. Pokud uživatelé, kteří splňují definici publika, události nespouštějí, nebudou se ani přidávat do publika v Google Ads.

Zkontrolujte v Analytics přehled Publika

Vlevo v Analytics klikněte na Publika. Zobrazí se seznam. V něm klikněte na dané publikum, abyste zjistili, zda uživatelé, kteří splňují definici vašeho publika, provádějí interakce s webem nebo aplikací v dostatečném počtu. Pokud ne, zkontrolujte definici publika způsobem popsaným níže.

Zkontrolujte definici publika v Analytics

Když je definice publika příliš specifická, může dojít k tomu, že nezískáváte dostatečný počet uživatelů. Když například definujete publikum tak, aby zahrnovalo pouze uživatele, u nichž platí, že ID pravděpodobného zájmu o koupi = média a zábava / knihy, možná by stálo za to použít širší ID: Média a zábava. Můžete také rozšířit geografické parametry z ID města = město A na ID města = město A nebo město B.

Zkontrolujte, zda jste z personalizace reklam nevyloučili nějaké události nebo charakteristiky uživatelů

Když z personalizace reklam vyloučíte události nebo charakteristiky uživatelů, publika založená na těchto údajích se nebudou exportovat z Analytics do reklamních platforem, včetně Google Ads.

Zkontrolujte, zda jste z personalizace reklam nevyloučili geografické oblasti

Když pro určitou oblast zakážete personalizaci reklam, uživatelé z dané oblasti, kteří by byli v Analytics přidáni do publika, nebudou přidáni do remarketingových seznamů v reklamních platformách, do kterých publika exportujete, včetně Google Ads.

Pokud na svém webu používáte reklamní služby Google Marketing Platform, zkontrolujte, zda vaše webové stránky nastavují soubor cookie pro remarketing

Pokud je publikum nakonfigurováno tak, aby používalo demografické údaje a údaje o zájmech, bude vaše webová stránka muset nastavit soubor cookie DoubleClick, aby služba Analytics mohla tyto údaje o uživatelích načíst.

Pokud chcete zkontrolovat, zda stránka nastavuje soubor cookie, použijte nástroje pro vývojáře ve vašem prohlížeči a ověřte, že stránka provádí síťová volání na adresu https://stats.g.doubleclick.net. Následující příklad ukazuje, jak používat nástroje pro vývojáře v prohlížeči Chrome.

1. V Chromu otevřete požadovanou webovou stránku (např. www.example.com).
2. Otevřete nástroje pro vývojáře Chromu (klikněte na > Další nástroje > Nástroje pro vývojáře).
3. Otevřete kartu Síť a vyberte možnost Zachovat protokol, abyste mohli síťová volání zaznamenávat.
4. Obnovte stránku.
5. Na kartě Síť vyhledejte instance síťových volání na adresu https://stats.g.doubleclick.net, které obsahují řetězec /collect s jedním z následujících parametrů:
   • t=dc (doubleclick.net pro obsahové reklamy)
   • t=ga-audience (google.com pro reklamy ve vyhledávání)

Pokud jsou tato volání přítomna, mělo by se vaše publikum vyplňovat podle očekávání.

Přečtěte si další informace o tom, jak reklamní služby Google Marketing Platform používají soubory cookie.

Pokud vytvoříte mimořádně složitá publika (např. publika s neobvykle složitými podmínkami nebo velkými sadami komplexních podmínek), riskujete překročení limitu úložiště jednotlivých služeb pro definice publika. Když se pokusíte vytvořit publikum, které by vedlo k překročení limitu úložiště, publikum se nevytvoří. Tomuto problému můžete předejít tím, že odstraníte stávající publika s mimořádně složitými definicemi.

Související zdroje

Vytváření, úpravy a archivace publik

[GA4] Odstraňování problémů s importem publik z Google Analytics 4 nebo Firebase do Google Ads