Làm theo các hướng dẫn này để tạo đối tượng gồm những người dùng đã thêm sản phẩm vào giỏ hàng nhưng không mua hàng. Đôi khi, những người dùng này còn được gọi là người bỏ giỏ hàng.
Xem video ngắn (00:33) để biết cách tạo đối tượng người bỏ giỏ hàng trong Google Analytics.
Set up a cart abandoners audience
Bật phụ đề trên YouTube để xem phụ đề bằng ngôn ngữ của bạn. Chọn biểu tượng Cài đặt trong trình phát video, sau đó chọn Phụ đề rồi chọn ngôn ngữ của bạn.
Trước khi bắt đầu
Để tạo đối tượng này, bạn cần:
- Có vai trò Người chỉnh sửa đối với tài sản mà bạn muốn tạo đối tượng
- Thiết lập sự kiện add_to_cart và purchase trên trang web hoặc ứng dụng của bạn
- Đặt danh mục Ngành cho tài sản của bạn là một trong những danh mục sau:
- Việc làm và giáo dục
- Bất động sản
- Mua sắm
- Du lịch
Bạn có thể tạm thời chuyển đổi danh mục ngành cho tài sản của mình để sử dụng đối tượng đề xuất cho ngành đó. Sau khi tạo và lưu đối tượng, bạn có thể chuyển về danh mục ngành trước đó.
Tạo đối tượng
- Trong trang Quản trị, trong mục Hiển thị dữ liệu, hãy nhấp vào Đối tượng.
Lưu ý: Đường liên kết trước đó sẽ mở ra tài sản Analytics mà bạn đã truy cập gần đây nhất. Bạn phải đăng nhập vào một Tài khoản Google để mở tài sản đó. Bạn có thể thay đổi tài sản bằng bộ chọn tài sản. Bạn phải là Nhà tiếp thị hoặc có vai trò cao hơn ở cấp tài sản để tạo đối tượng.
- Nhấp vào Đối tượng mới.
- Trong phần Sử dụng các mẫu và đề xuất, hãy chuyển đến mục Mua sắm rồi chọn Người bỏ giỏ hàng.
Nếu đặt danh mục ngành của tài sản thành Việc làm và giáo dục, Bất động sản hoặc Du lịch, bạn sẽ thấy danh mục đó thay vì Mua sắm.
- Nhấp vào Lưu.
- Đối tượng mới của bạn sẽ xuất hiện ở đầu bảng quản lý.
Sử dụng đối tượng đó trong Google Ads
Để sử dụng đối tượng trong Google Ads, bạn cần:
- Kích hoạt tín hiệu của Google và/hoặc thiết lập tính năng thu thập dữ liệu do người dùng cung cấp cho tài sản Analytics
- Liên kết tài khoản Google Ads với tài khoản Analytics và bật tính năng quảng cáo được cá nhân hoá