Огляд даних про багатоканальні послідовності
Звіти про багатоканальні послідовності створюються на основі даних про шляхи до конверсії – послідовності взаємодій (тобто кліків або переходів із каналів), які протягом 90 днів1 ініціювали кожну конверсію та трансакцію.
Для звітів про багатоканальні послідовності використовуються всі зібрані дані. Якщо не зазначено інше, ураховуються всі конверсії, трансакції та шляхи до конверсії, починаючи із січня 2011 року.
Збір даних про багатоканальні послідовності може здійснюватись із дводенною затримкою, тому у звітах відсутні дані за поточний і попередній дні.
Analytics записує до 5000 взаємодій на один шлях до конверсії Немає обмеження для кількості унікальних шляхів до конверсії, які можна записати.
У звітах про багатоканальні послідовності дані відображаються за умови здійснення принаймні однієї конверсії.
Шляхи до конверсії
Шлях до конверсії створюється для кожної конверсії та трансакції, які реєструються в Analytics. Повторні конверсії того самого користувача відображаються як різні шляхи. Виокремлювати й аналізувати окремі підмножини шляхів до конверсії можна за допомогою сегментів конверсії.
Принцип обробки прямого трафіку
Якщо "прямий" трафік (тобто коли користувач натискає закладку чи вводить URL-адресу сайту у веб-переглядачі) призводить до конверсії, у звітах про багатоканальні послідовності ця конверсія зараховується прямому каналу. В інших звітах Analytics конверсія зараховується попередній непрямій кампанії або джерелу (якщо такі є).
Наприклад, якщо користувач переходить на вашу сторінку з іншого сайту, а пізніше повертається на неї вже безпосередньо та здійснює конверсію, то в інших звітах Analytics "пряме" джерело ігнорується. Натомість цінність призначається джерелу, з якого спочатку перейшов цей користувач.
У звітах про багатоканальні послідовності "пряме" джерело не ігнорується. Цінність призначається прямому каналу як останній взаємодії перед конверсією, а перенаправлення вважається допоміжною взаємодією.
Порівняння звітів про багатоканальні послідовності з іншими звітами Analytics
Дані про шлях до конверсії створюються для кожної досягнутої конверсії та трансакції електронної комерції, зареєстрованої службою Analytics. Тому кількість конверсій і трансакцій у звіті про багатоканальні послідовності та в інших звітах Analytics буде однаковою. Однак порівнюючи звіти про багатоканальні послідовності з іншими звітами Analytics, пам’ятайте про наведене нижче.
- Збирання даних про багатоканальні послідовності здійснюється із затримкою до двох днів. Через це кількість конверсій за останні два дні у звіті про багатоканальні послідовності не відповідатиме аналогічним показникам в інших звітах Analytics.
- Конверсії у звітах про багатоканальні послідовності – це загальна кількість зареєстрованих конверсій і трансакцій електронної комерції.
- В інших звітах Analytics кожен сеанс, з яким не пов’язано кампанію, зараховується тій, для якої зареєстровано попередній сеанс. Проте у звітах про багатоканальні послідовності в Analytics цей сеанс уважатиметься "прямим".
Наприклад, якщо користувач спочатку перейде на ваш сайт із google.com, а потім повернеться на нього напряму та здійснить конверсію, у звіті Analytics Увесь трафік буде зараховано 1 конверсію: google.com/organic. У звітах про багатоканальні послідовності відображатиметься 1 конверсія зі шляхом "google.com / organic > direct / (none)" у звіті Основні шляхи, а також шляхи "direct / (none)" з 1 конверсією за останньою взаємодією і "google.com / organic" з 1 асоційованою конверсією.
- У звітах про багатоканальні послідовності не враховуються взаємодії, які відбувалися понад 30 днів тому. Однак тривалість цього періоду можна налаштувати (максимальна тривалість – 90 днів). В інших звітах Analytics такого обмеження немає.
Розрахунок співвідношення асоційованих конверсій до конверсій за останнім кліком або прямих конверсій
Співвідношення асоційованих конверсій до конверсій за останнім кліком або прямих конверсій є результатом ділення кількості конверсій, для яких цей канал відіграв допоміжну роль, на кількість конверсій, для яких він завершував взаємодію. Якщо на шляху до конверсії в каналі зареєстровано кілька допоміжних взаємодій, вони рахуються як одна асоційована конверсія.
Асоційовані конверсії з різних каналів не виключають одна одну: вони зараховуються всім каналам, де їх зареєстровано. Тому загальна кількість асоційованих конверсій, зареєстрованих для окремих каналів, може перевищувати їх загальну кількість у всіх каналах.
