マルチチャネル データについて

マルチチャネルの概要については、マルチチャネルの概要をご確認ください。
この記事の内容:

マルチチャネル データの概要

マルチチャネル レポートはコンバージョン経路に基づいて生成されます。コンバージョン経路とは、コンバージョンや販売に至るまでの 90 日間1 にあった一連の接点(チャネルからの参照やクリック)です。

マルチチャネル データは非サンプリング データから収集されます。レポートに別段の記載がない限り、マルチチャネル データは 2011 年 1 月以降のすべてのコンバージョン、販売、コンバージョン経路が対象となっています。

マルチチャネル データは収集されるまでに 2 日かかるため、当日と前日のデータはレポートに表示されません。

Google アナリティクスでは、1 つのコンバージョン経路につき 5,000 接点まで記録されます。記録できるコンバージョン経路の数に制限はありません。

マルチチャネル レポートでは、コンバージョンが 1 つ以上発生した場合にデータが表示されます。

コンバージョン経路

コンバージョン経路は Google アナリティクスに記録された各コンバージョンや販売ごとに作成されます。同じユーザーによるリピート コンバージョンは別々の経路として表示されます。コンバージョン セグメントを使用して、コンバージョン経路の特定のサブセットを抽出して分析することができます。

ノーリファラーの扱い

「ノーリファラー」(ブックマークを使用したり、サイトの URL をブラウザに入力するなど)によりコンバージョンを達成した場合、マルチチャネル レポートではそれが「直接」のチャネルによるコンバージョンとして記録されます。この点は、その前に直接以外のキャンペーンやソースがあれば、前の参照元のコンバージョンとして記録される Google アナリティクスの他のレポートとは異なります。

たとえば、他の Google アナリティクス レポートでは、ユーザーが参照元からサイトにアクセスし、その後で再び「直接」アクセスしてコンバージョンに至った場合、「直接」のソースは無視され、代わりに参照元がコンバージョンのきっかけとして評価されます。

これに対してマルチチャネルでは、「直接」のソースが無視されることはありません。「直接」のチャネルはコンバージョン前の終点として評価され、参照元はアシストとしてカウントされます。

マルチチャネル レポートと他のアナリティクス レポートの比較

コンバージョン経路データは Google アナリティクスに記録された各コンバージョンおよび e コマースのトランザクションごとに作成されます。そのため、マルチチャネル レポートに表示されるコンバージョン数やトランザクション数は、Google アナリティクスの他のレポートに表示されるコンバージョン数やトランザクション数と一致します。ただし、マルチチャネル レポートと Google アナリティクスの他のレポートを比較する場合は、次の点に注意してください。

  • マルチチャネル データは収集されるまでに 2 日かかるため、マルチチャネルの最近 2 日間のコンバージョン数は他の Google アナリティクス レポートに表示されるデータと一致しません。
     
  • マルチチャネル レポートの総コンバージョン数は、コンバージョンの合計数に e コマース トランザクションの合計数を加えたものです。
     
  • Google アナリティクスのマルチチャネル以外のレポートでは、セッションに関連付けられたキャンペーンがない場合、その前のセッションのキャンペーンが「継承」されます。一方、マルチチャネル レポートでは、このセッションは「直接」とみなされます。

    たとえば、ユーザーが google.com の検索結果をクリックしてサイトにアクセスした後、ノーリファラーとして再びアクセスし、コンバージョンに至った場合、Google アナリティクスの通常のレポートでは、[トラフィック] に「google.com / organic」のコンバージョン数 1 が表示されます。マルチチャネル レポートの場合は、コンバージョン経路に「google.com / organic > direct / (none)」という経路のコンバージョン数 1 が表示され、さらに、「direct / (none)」の終点コンバージョン数 1、「google.com / organic」のアシスト コンバージョン数 1 も表示されます。
     
  • マルチチャネル レポートには、デフォルトで過去 30 日間のデータがコンバージョンに反映されますが、必要であれば、データ収集期間を変更することもできます(最長 90 日)。Google アナリティクスの他のレポートにはデータ収集期間はありません。

アシスト コンバージョン / ラストクリックまたは直接のコンバージョンの算出方法

「アシスト コンバージョン / ラストクリックまたは直接のコンバージョン」は、あるチャネルがアシストの役割を果たしたコンバージョン数を、そのチャネルが終点となったコンバージョン数で割った比率です。チャネルが 1 つのコンバージョン経路で複数回アシストした場合、アシスト コンバージョンとして比率に算入されるのは 1 回のコンバージョンのみです。

アシスト コンバージョンはチャネル間の排他性はありません。1 つのコンバージョン経路でアシストしたチャネルが 2 つある場合は、両方のチャネルがアシスト コンバージョンとして評価されます。そのため、個々のチャネルでカウントされたアシスト コンバージョン数を合計すると、すべてのチャネルのアシスト コンバージョンの総数よりも大きくなる場合があります。

1 2011 年 12 月末日までは、コンバージョン経路のデータ収集期間が過去 30 日に制限されていました。2012 年 1 月 1 日から、各レポートの上部にある [ルックバック ウィンドウ] を使用し、1~90 日の範囲で期間を指定できるようになりました。

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