[GA4] Ostopolku-raportti

Ostopolku-raportista näet, kuinka moni käyttäjä poistuu ostopolulta kussakin vaiheessa. Raportin avulla saat selville polun vaiheet, joissa on parantamisen varaa.

Jos käyttäjät esimerkiksi poistuvat usein kassalle siirtymisen jälkeen ennen ostoksen tekemistä, kannattaa tarkistaa, ovatko toimituskulut liian korkeat tai onko kyseisellä sivulla toimimattomia painikkeita tai linkkejä.

Ostopolku-raporttia ei voi muokata. Jos kuitenkin haluat nähdä jonkin muun kuin tässä raportissa näkyvän ostopolun, voit luoda oman suppiloraportin. Lue lisää

Learn how your ecommerce business is performing in the monetization reports in Google Analytics 4

Jos haluat nähdä tekstitykset omalla kielelläsi, laita YouTube-tekstitykset päälle. Klikkaa videosoittimen alareunasta Asetukset-kuvaketta ja valitse sitten "Tekstitykset" ja haluamasi kieli.

---

Näin löydät raportin

1. Kirjaudu Google Analyticsiin.
2. Valitse vasemmasta valikosta Raportit .
3. Laajenna vasemmalta Elinkaari-kokoelmasta Kaupallistaminen.
4. Klikkaa Ostopolku.

Huom. Jos raporttia ei löydy, se on saatettu poistaa tai se ei sisälly oletusnäkymään. Muokkaajat (ja sitä ylemmät) voivat lisätä raportin takaisin vasempaan navigointipaneeliin. Lue lisää raportin lisäämisestä.

Suppilon vaiheet

Raportti sisältää seuraavat vaiheet:

1. Istunnon aloitus (session_start-tapahtuman käynnistäneiden käyttäjien määrä)
2. Tuotteen katsominen (view_item-tapahtuman käynnistäneiden käyttäjien määrä)
3. Ostoskoriin lisääminen (add_to_cart-tapahtuman käynnistäneiden käyttäjien määrä)
4. Kassalle siirtyminen (start_checkout-tapahtuman käynnistäneiden käyttäjien määrä)
5. Ostos (purchase- tai in_app_purchase-tapahtuman käynnistäneiden käyttäjien määrä)

Raportissa käytetään suljettua suppiloa. Tämä suppilo sisältää dataa vain sellaisista käyttäjistä, jotka ovat suorittaneet kunkin suppilon vaiheen. Käyttäjä lasketaan mukaan vaiheisiin, kun hän suorittaa ne tietyssä järjestyksessä. Jos käyttäjä ohittaa jonkin vaiheen, hän putoaa pois suppilosta eikä häntä lasketa mukaan seuraaviin vaiheisiin.

Suppilon vaiheiden katsominen

Jos haluat nähdä vaiheet, joista suppilo koostuu, avaa "vain luku" ‐näkymä klikkaamalla Näytä suppilon vaiheet. Et voi muuttaa suppilon vaiheita tai ehtoja tästä näkymästä.

Raportin ulottuvuudet

Voit valita seuraavia ulottuvuuksia, joiden mukaan taulukon ulottuvuuksien arvot päivitetään.

Ulottuvuus	Kuvaus	Täyttötapa
Selain	Selain, jossa käyttäjän toiminta alkoi. Tyypillisiä selaimia ovat Chrome, Edge, Firefox, Internet Explorer, Opera ja Safari.	Ulottuvuus täyttyy automaattisesti.
Kaupunki	Kaupunki, jossa käyttäjän toiminta alkoi. Jos esimerkiksi verkkosivustosi kävijä on Helsingissä, ulottuvuuteen lisätään teksti "Helsinki".	Ulottuvuus täyttyy automaattisesti.
Maa	Maa, jossa käyttäjän toiminta alkoi. Jos esimerkiksi verkkosivustosi kävijä on Yhdysvalloissa, ulottuvuuteen lisätään teksti "Yhdysvallat".	Ulottuvuus täyttyy automaattisesti.
Laiteluokka	Laitetyyppi, jolla käyttäjän toiminta alkoi. Laitekategorioita ovat "tietokone", "puhelin" ja "tabletti". Tämä on raportin oletusulottuvuus.	Ulottuvuus täyttyy automaattisesti.
Kieli	Käyttäjän selaimen tai laitteen kieli (esim. ranska tai englanti)	Ulottuvuus täyttyy automaattisesti.
Alue	Maantieteellinen alue, jossa käyttäjän toiminta alkoi. Jos esimerkiksi verkkosivustosi kävijä on Helsingissä, ulottuvuuteen lisätään teksti "Helsinki". Jos joku Englannissa käy verkkosivustollasi, ulottuvuuteen lisätään teksti "Englanti".	Ulottuvuus täyttyy automaattisesti.

Raportin mittarit

Raportti sisältää seuraavat mittarit.

Mittari	Kuvaus	Täyttötapa
Poistumisprosentti	Niiden käyttäjien prosenttiosuus, jotka ovat säilyneet suppilon nykyisen ja seuraavan vaiheen välillä. Poistumisprosentti näkyy sellaisten pylväiden alla, joiden yhteydessä suppilossa on seuraava vaihe. Jos esimerkiksi 200 käyttäjää aloittaa istunnon (nykyinen vaihe) ja vain 140 käyttäjää katsoo tuotetta (seuraava vaihe), tämän vaiheen poistumisprosentti on 30 (poistuneiden käyttäjien määrän ollessa 60).	Mittari täyttyy automaattisesti suppilon kussakin vaiheessa käynnistyneiden tapahtumien perusteella.
Pysyvyysprosentti	Niiden käyttäjien prosenttiosuus, jotka siirtyivät edellisestä vaiheesta seuraavaan. Pysyvyysprosentti näkyy seuraavan vaiheen otsikossa. Jos esimerkiksi 200 käyttäjää aloittaa istunnon (nykyinen vaihe) ja vain 140 käyttäjää katsoo tuotetta (seuraava vaihe), seuraavan vaiheen yläreunassa näkyvä pysyvyysprosentti on 70 (pysyneiden käyttäjien määrän ollessa 140).	Mittari täyttyy automaattisesti suppilon kussakin vaiheessa käynnistyneiden tapahtumien perusteella.

Kaavion koon muuttaminen

Voit lähentää ja loitontaa pylväskaaviota klikkaamalla kaavion oikeasta alakulmasta + tai -. Lähentämällä voit suurentaa kutakin pylvästä, jotta näet pienemmät pylväät tarkemmin.

Huom. Jos lähennät niin paljon, että pylvään korkeus on suurempi kuin kaavion korkeus, Analytics lisää pylvääseen käyrän. Käyrä osoittaa, että palkki ei ole oikeassa mittakaavassa.

Ohjeita ongelmatilanteisiin

En näe Ostopolku-raporttia. Miten voin lisätä sen?

Ostopolku-raportti löytyy Elinkaari-kokoelman Kaupallistaminen-kohdasta. Jos olet Google Analytics ‐mittauskokonaisuuden järjestelmänvalvoja tai muokkaaja etkä näe raporttia vasemmassa navigointipaneelissa, voit lisätä sen raporttikirjastosta.

Näin lisäät raportin vasempaan navigointipaneeliin:

1. Klikkaa Google Analyticsissa vasemmalta Raportit .
2. Klikkaa vasemman navigointipaneelin vasemmasta alakulmasta Kirjasto. Jos et näe tätä vaihtoehtoa, sinulla ei ole lupaa muokata navigointipaneelia.
3. Klikkaa Kokoelmat-kohdasta Muokkaa kokoelmaa siitä paikasta, johon haluat lisätä raportin.
4. Etsi raportti "Luo kokoelma vetämällä siihen raportteja" ‑kohdasta.
5. Vedä ja pudota raportti vasemmalla olevaan raporttikokoelmaan.
6. Klikkaa Tallenna.

Miten voin muuttaa raportin suppilon vaiheita?

Et voi muokata Ostopolku-raportin vaiheita, mutta voit luoda samat vaiheet sisältävän oman suppiloraportin. Avaa raportti kartoituksena ja luo sitten sen pohjalta suppiloraportti.

Näin avaat raportin kartoituksena:

1. Avaa Ostopolku-raportti.
2. Klikkaa oikeasta yläkulmasta Lisää vertailu .
3. Klikkaa Muokkaa vertailuja ‐valintaikkunan alareunasta Tutki.

Google Analytics avaa kartoituksen, jonka välilehden asetukset sisältävät Ostopolku-raportin vaiheet. Sen jälkeen voit luoda kartoituksen pohjalta uuden oman suppiloraportin. Lisätietoa omista suppiloraporteista on artikkelissa Oman suppiloraportin luominen.