Um grupo de canais é um conjunto de canais que correspondem a categorias baseadas em regras das origens de tráfego do seu Website. O Analytics tem um grupo de canais predefinido de canais predefinidos, mas pode criar os seus próprios grupos de canais personalizados.
Pode usar os grupos de canais personalizados como uma dimensão principal em relatórios que já são compatíveis com o grupo de canais predefinido como dimensão principal (por exemplo, os relatórios de aquisição). Além disso, pode usar os grupos de canais personalizados como uma dimensão secundária nos relatórios predefinidos (por exemplo, o Relatório de eventos).
Os grupos de canais personalizados também estão disponíveis como dimensões em relatórios personalizados, explorações, e quando cria condições para públicos-alvo.
Os seguintes campos são compatíveis para relatórios por grupos de canais personalizados:
- ID da campanha
- Nome da campanha
- Grupo de canais predefinido
- Conteúdo do anúncio manual
- Meio
- Origem
- Plataforma de origem
- Os grupos de canais personalizados podem ser aplicados retroativamente aos seus relatórios.
- Atualmente, não é possível usar grupos de canais personalizados no relatório Caminhos de eventos principais.
- Os relatórios de custos/cliques/impressões não estão disponíveis para o campo "Conteúdo do anúncio manual".
Exemplo
A sua empresa, example.com, está a apresentar uma campanha de verão para vestuário de praia e quer monitorizar os dados da campanha que se foca nas redes sociais. Vai querer
- Criar um novo grupo de canais "Banhos de verão – Redes sociais"
- Manter o canal existente Publicidade paga em redes sociais para captar todos os dados de origens de tráfego relacionados com anúncios em redes sociais
- Criar novos canais regionais para cada uma das páginas do Facebook Marketplace que criar para conteúdo localizado, por exemplo, Côte d'Azur, Ligúria, etc.
Para tal, pode configurar cada um dos seus novos canais regionais da seguinte forma:
- Nome do canal: Côte d'Azur
- O nome da campanha corresponde exatamente a (=) Banhos de verão
- A origem corresponde exatamente a (=) facebook.com/ExampleCotedAzur
- Nome do canal: Ligúria
- O nome da campanha corresponde exatamente a (=) Banhos de verão
- A origem corresponde exatamente a (=) facebook.com/ExampleLiguria
Em seguida, para ver os seus dados, use os relatórios Aquisição > Aquisição de utilizadores e Aquisição > Aquisição de tráfego, e use o novo grupo de canais "Banhos de verão – Redes sociais" como dimensão principal ou secundária do relatório.
Cada um dos canais do grupo é um valor de dimensão e aparece como uma linha separada no relatório, por exemplo:
- Publicidade paga em redes sociais
- Côte d'Azur
- Ligúria
Exemplo: assistentes de IA
Para medir o tráfego proveniente de assistentes de IA num grupo de canais dedicado:
- Crie um novo grupo de canais personalizados ou edite um existente.
- Crie um novo canal para medir os assistentes de IA e atribua-lhe um nome adequado, como "Assistentes de IA".
- Configure o novo canal da seguinte forma:
Exemplo
- Nome do canal: assistentes de IA
- Adicione uma nova condição e selecione "corresponde à regex".
- Introduza uma regex que corresponda aos URLs dos assistentes de IA que quer incluir. Alguns exemplos de assistentes populares são: ChatGPT, Gemini, Microsoft Copilot, Claude e Perplexity.
- A regex seria então a seguinte:
- ^.*ai|.*\.openai.*|.*chatgpt.*|.*gemini.*|.*gpt.*|.*copilot.*|.*perplexity.*|.*google.*bard.*|.*bard.*google.*|.*bard.*|.*.*gemini.*google.*$
- Guarde a configuração acima.
Para analisar os dados, navegue para Aquisição > Aquisição de utilizadores e Aquisição > Aquisição de tráfego (relatórios). Pode selecionar o grupo de canais recém-configurado como dimensão principal ou secundária do relatório. Em seguida, pode ver o canal "Assistentes de IA" e o respetivo tráfego associado, desde que existam dados que correspondam à regex definida.
Grupos de canais personalizados em tabelas personalizadas
Pode incluir grupos de canais personalizados em tabelas personalizadas. Isto ajuda a analisar os dados do canal de forma mais rápida e precisa.
Se tiver uma propriedade do Google Analytics 360, e o seu relatório for elegível e puder beneficiar de uma tabela personalizada, é-lhe pedido que crie uma através do indicador de qualidade dos dados. Quando elimina um grupo de canais personalizado, também pode eliminar as tabelas personalizadas que contenham esse grupo.
Limites por propriedade
| Tipo de limite | Propriedades padrão | Propriedades do 360 (aplica-se a subpropriedades e propriedades agregadas) |
|---|---|---|
| Número de grupos | 2 (para além do grupo de canais predefinido) |
5 (para além do grupo de canais predefinido) |
| Número de canais em cada grupo | 50 | 50 |
Definir o seu próprio grupo de canais predefinido (principal)
Um grupo de canais personalizado pode ser transformado na predefinição principal da sua propriedade através da seleção do mesmo como o grupo de canais principal da propriedade em Administração, na página Grupos de canais.
O grupo de canais principal tem inicialmente a mesma definição do grupo de canais predefinido. Pode atualizar os critérios usados para categorizar os valores do grupo de canais principal em qualquer altura através da seleção de um grupo de canais personalizado como principal. Quando esta ação estiver concluída, os critérios do grupo de canais personalizado que selecionou serão usados para preencher valores na dimensão do grupo de canais principal em relatórios futuros. O grupo de canais principal funciona como o grupo de canais predefinido editável da sua propriedade e é um registo ativo dos dados das suas propriedades em linha com o agrupamento de canais ao longo do tempo.
Pode encontrar esta definição na parte superior da página Administração "Grupo de canais". Para definir o grupo de canais principal, clique no ícone de lápis 
Crie e edite grupos de canais
Em Administrador, na secção Apresentação de dados, clique em Grupos de canais.
A tabela apresenta o grupo de canais predefinido e qualquer grupo criado adicionalmente.
Crie um grupo de canais
Para criar um grupo de canais, copie um grupo existente e modifique-o. Se ainda não criou nenhum grupo, comece com uma cópia do grupo predefinido. Se criou outros grupos, pode começar com uma cópia de um deles ou do grupo predefinido.
O tráfego é incluído no primeiro canal cuja definição seja correspondente, tendo em conta a ordem atual dos canais no grupo.
- Abra a secção Grupos de canais.
- Clique em Crie um novo grupo de canais para começar com uma cópia do grupo predefinido.
OU
Na linha de um grupo existente, clique eme, de seguida, em Copiar para criar novo.
- Introduza um nome para o novo grupo e, opcionalmente, uma nova descrição.
- Edite canais existentes, adicione novos canais ou remova canais existentes (consulte as instruções abaixo).
- Clique em Reordenar e arraste os canais para reordenar a lista se precisar de alterar a ordem dos mesmos. Clique em Aplicar.
- Quando tiver todas as definições de canais necessárias e estiverem na ordem pretendida, clique em Guardar grupo.
Edite um canal num grupo
- Na linha do canal, clique em > e, de seguida, edite o nome, a descrição e a condição do canal.
- Clique em Guardar canal.
Adicione um novo canal a um grupo
- Clique em Adicionar novo canal ou em
- Atribua um nome ao novo canal ou altere o nome do canal copiado.
- Novo canal: clique em + Adicionar grupo de condições. Selecione as dimensões e os valores das dimensões para definir o canal.
- Canal copiado: modifique a condição existente e, opcionalmente, adicione novas condições para definir o novo canal.
- Clique em Guardar canal.
Remova um canal de um grupo
- Na linha de um grupo existente, clique em >.
- Na linha do canal, clique em
Reordene canais num grupo
- Na linha de um grupo existente, clique em >.
- Clique em Reordenar.
- Arraste os canais para as novas localizações segundo a ordem do grupo.
- Clique em Aplicar.
O tráfego é incluído no primeiro canal cuja definição seja correspondente, tendo em conta a ordem atual dos canais no grupo.
Remova um grupo
- Na linha de um grupo existente, clique em
- Clique em Eliminar.
Limitações
- As eliminações de grupos de canais personalizados são irreversíveis. Os relatórios, os públicos-alvo e os conjuntos de dados expandidos que usam o CCG eliminado serão afetados, mostrando a dimensão como indisponível, e requerem uma atualização manual.
- Quando um grupo de canais personalizados é editado, o respetivo impacto varia consoante o local onde é usado:
- Em segmentos, explorações ou relatórios: a nova definição é refletida adequadamente, uma vez que é aplicada imediatamente aos dados subjacentes. Isto pode levar a inconsistências com outros relatórios.
- Num público-alvo: a elegibilidade dos utilizadores muda a partir deste momento. A alteração não é aplicada retroativamente.
- Num conjunto de dados expandido: o conjunto de dados expandido continua a referir-se à definição anterior do grupo de canais personalizados. Por conseguinte, não é sincronizado com a nova definição de grupo de canais personalizados e não deve ser usado. Saiba mais acerca dos conjuntos de dados expandidos do Google Analytics 360.
- Os grupos de canais personalizados não estão disponíveis no esquema do BigQuery Export.