Laporan funnel kustom memungkinkan Anda melihat langkah-langkah yang dilakukan pengguna untuk menyelesaikan sebuah tugas dan mengevaluasi jumlah pengguna yang keluar dari funnel pembelian di antara masing-masing langkah. Anda dapat menggunakan informasi ini untuk meningkatkan kualitas situs atau aplikasi dengan mengurangi perjalanan yang tidak efisien atau diabaikan.
Cara kerja funnel kustom
Anda membuat laporan funnel kustom menggunakan eksplorasi funnel. Pertama, Anda harus membuat eksplorasi funnel, lalu menyimpan eksplorasi tersebut sebagai laporan funnel. Dengan demikian, Google Analytics akan menangani eksplorasi tersebut sebagai template atau acuan untuk membuat laporan funnel.
Google Analytics akan menyimpan laporan funnel tersebut ke pustaka laporan Anda. Pustaka laporan berisi semua laporan di properti Anda. Dari pustaka laporan, Anda dapat menambahkan laporan funnel ke navigasi kiri agar dapat mudah diakses.
Prasyarat
Anda harus memiliki peran Editor atau Administrator agar dapat membuat laporan funnel dan menambahkannya ke navigasi.
Membuat laporan funnel
- Dari menu kiri, klik Jelajahi
.
- Buka atau buat eksplorasi funnel. Pelajari lebih lanjut
- Klik Simpan sebagai laporan di Pustaka Laporan
di kanan atas untuk menyimpan eksplorasi sebagai laporan.
Catatan: Tombol ini hanya terlihat oleh Editor dan Administrator. Jika tombol ini berwarna abu-abu, lihat bagian Batasan saat membuat laporan untuk mengetahui alasannya. - Masukkan nama dan deskripsi untuk laporan baru.
- Klik Simpan.
.Laporan tersimpan akan menyertakan setelan berikut dari eksplorasi funnel:
- Filter yang diterapkan
- Definisi langkah
- Jenis funnel (yaitu, terbuka atau tertutup)
- Pengelompokan dimensi
Pengeditan lanjutan (termasuk waktu berlalu dan tindakan berikutnya) tidak disimpan ke laporan.
Menambahkan laporan ke navigasi
- Di bawah eksplorasi tersimpan, klik Lihat laporan di pustaka.
ATAU
Dari menu kiri, akses pustaka laporan. - Di bagian Koleksi, klik Edit koleksi di bawah koleksi yang ingin Anda tambahi laporan.
- Di kartu Tarik laporan untuk membuat kumpulan laporan, cari laporan funnel yang diinginkan.
- Tarik laporan funnel dari kartu di sebelah kanan, lalu lepaskan pada topik di sebelah kiri.
- Klik Simpan.
Jika koleksi ini belum dipublikasikan, klik Lainnya [
Membuat ulang eksplorasi funnel dari laporan
Jika seseorang menghapus eksplorasi asli yang Anda gunakan untuk membuat laporan funnel, Anda dapat membuka laporan funnel ini di bagian Jelajahi untuk memulihkan eksplorasi tersebut.
Untuk membuka laporan sebagai eksplorasi:
- Di laporan funnel, klik Tambahkan perbandingan di atas laporan.
- Di sebelah kanan, klik Jelajahi.
Menganalisis funnel
Rasio pengabaian
Rasio pengabaian menunjukkan persentase pengguna yang Anda pertahankan antara langkah saat ini dan langkah berikutnya dalam funnel. Rasio pengabaian muncul di bawah setiap batang yang memiliki langkah berikutnya di funnel.
Misalnya, jika 200 pengguna memulai sesi (langkah saat ini) dan hanya 140 pengguna yang melihat produk (langkah berikutnya), rasio pengabaian di bawah langkah saat ini adalah 60 (atau 30%).
Rasio retensi
Rasio retensi adalah kebalikan dari rasio pengabaian. Rasio ini adalah persentase pengguna yang berasal dari langkah sebelumnya. Header langkah berikutnya akan menunjukkan rasio retensi. Pada contoh sebelumnya, header di langkah berikutnya menunjukkan 70%.
Saat mengarahkan kursor ke sebuah langkah di laporan, Anda dapat melihat jumlah pengguna yang menyelesaikan langkah saat ini. Pada contoh sebelumnya, saat mengarahkan kursor ke langkah saat ini, Anda akan melihat 200 pengguna dan saat mengarahkan kursor ke langkah berikutnya, Anda akan melihat 140 pengguna.
Melihat tahapan funnel
Guna membuka tampilan hanya baca untuk langkah-langkah yang membentuk funnel, klik Melihat tahapan funnel. Anda tidak dapat mengubah langkah atau kondisi di funnel dari tampilan ini.
Funnel terbuka dan tertutup
Anda dapat melihat apakah laporan merupakan funnel terbuka atau tertutup di kiri atas diagram batang.
- Funnel terbuka menampilkan data untuk pengguna yang masuk pada langkah mana pun di funnel.
- Funnel tertutup menampilkan data untuk pengguna yang masuk pada langkah pertama di funnel.
Jika melihat funnel terbuka, Anda akan menemukan batang bertumpuk di funnel tersebut. Panel atas menampilkan jumlah dan persentase pengguna yang memulai funnel pada langkah saat ini. Panel bawah menampilkan jumlah dan persentase pengguna yang melanjutkan dari langkah sebelumnya.
Memeriksa data menggunakan tabel
Tabel di bawah diagram batang membantu menganalisis data di funnel dan memungkinkan Anda menyegmentasikan data menurut dimensi.
Dimensi di pemilih dimensi berasal dari data yang ada pada bagian Dimensi di eksplorasi funnel asli. Metrik di sepanjang bagian atas tabel adalah jumlah pengguna aktif yang menyelesaikan setiap langkah di funnel.
Menyesuaikan ukuran diagram
Anda dapat memperbesar dan memperkecil diagram batang menggunakan tanda + dan - di kanan bawah diagram. Pembesaran akan memperbesar ukuran setiap batang agar Anda dapat melihat batang yang lebih kecil secara lebih mendetail.
Catatan: Jika Anda memperbesar tampilan sehingga batang lebih tinggi dari grafik, Analytics akan menambahkan kurva ke batang. Kurva menunjukkan bahwa batang tersebut tidak ditampilkan sesuai skala.
Menyesuaikan rentang tanggal
Laporan akan menampilkan data dari periode 28 hari terakhir secara default. Anda dapat menyesuaikan rentang tanggal menggunakan menu drop-down di kanan atas laporan. Pelajari lebih lanjut
Batasan saat membuat laporan
Anda dapat membuat maksimal 200 laporan kustom per properti.
Anda tidak dapat menyimpan eksplorasi funnel sebagai laporan dalam situasi berikut:
- Filter, di kolom Filter pada Setelan Tab, memiliki kondisi yang tidak didukung Laporan
- Lebih dari 5 filter diterapkan di kolom Filter pada Setelan Tab
- Segmen diterapkan di kolom Perbandingan segmen pada Setelan Tab
- Funnel menyertakan dimensi, metrik, atau operator yang tidak didukung Laporan
- Anda telah membuat funnel tren, bukan funnel standar
Batasan untuk laporan tersimpan
- Saat menyimpan eksplorasi funnel sebagai laporan funnel, Anda hanya dapat menghapus atau mengganti nama laporan funnel, serta menambahkan atau menghapus laporan funnel dari kumpulan laporan. Untuk mengedit laporan funnel, Anda harus mengedit eksplorasi funnel asli dan menyimpan eksplorasi sebagai laporan baru.
- Peringatan "Data parsial ditampilkan untuk rentang tanggal" akan muncul jika rentang tanggal dalam laporan funnel tidak sesuai dengan setelan retensi data peristiwa untuk properti. Misalnya, jika sebuah properti memiliki retensi data 2 bulan, peringatan ini akan muncul untuk laporan dengan rentang tanggal 6 bulan. Untuk mengatasi peringatan tersebut, sesuaikan rentang tanggal.
- Laporan tersimpan akan mencerminkan eksplorasi funnel saat Anda menyimpan laporan. Artinya, laporan tersimpan akan dibatalkan tautannya dari eksplorasi. Setelah Anda menyimpan laporan, perubahan yang Anda lakukan pada eksplorasi tidak akan memengaruhi laporan. Demikian pula, perubahan pada laporan tidak akan memengaruhi eksplorasi.