Sự gắn bó của người dùng so sánh mức độ tương tác của người dùng đang hoạt động trong khung thời gian hẹp hơn với mức độ tương tác trong khung thời gian rộng hơn. Những tỷ lệ này có thể giúp bạn hiểu được khả năng giữ chân người dùng theo thời gian. Tỷ lệ càng cao thì mức độ tương tác và tỷ lệ giữ chân người dùng càng tốt.
Google Analytics tự động tính toán những tỷ lệ sau:
- Số người dùng hoạt động hằng ngày (DAU)/Số người dùng hoạt động hằng tháng (MAU)
- Số người dùng hoạt động hằng ngày (DAU)/Số người dùng hoạt động hằng tuần (WAU)
- Số người dùng hoạt động hằng tuần (WAU)/Số người dùng hoạt động hằng tháng (MAU)
Các tỷ lệ này bao gồm các giá trị sau:
- Số người dùng hoạt động hằng ngày (DAU): số người dùng hoạt động trong 24 giờ qua
- Số người dùng hoạt động hằng tuần (WAU): số người dùng hoạt động trong 7 ngày qua
- Số người dùng hoạt động hằng tháng (MAU): số người dùng hoạt động trong 30 ngày qua
Ví dụ: tỷ lệ "DAU/MAU" cho biết tỷ lệ phần trăm người dùng đã tương tác với trang web hoặc ứng dụng của bạn trong 24 giờ qua so với tỷ lệ phần trăm người dùng tương tác trong 30 ngày qua. Nếu người dùng tương tác với trang web hoặc ứng dụng của bạn hằng ngày, thì tỷ lệ này sẽ là 100%. Nếu một số người dùng tương tác với trang web hoặc ứng dụng của bạn trong tháng trước nhưng không truy cập vào ngày hôm trước, thì tỷ lệ này sẽ nhỏ hơn 100%.