A fidelidade dos utilizadores compara a interação dos utilizadores ativos num período mais curto com a interação num período mais longo. As relações podem ajudar a compreender a retenção de utilizadores ao longo do tempo. As relações mais elevadas sugerem uma boa interação e retenção de utilizadores.
O Google Analytics calcula automaticamente as seguintes relações:
- Utilizadores ativos diariamente (DAU)/utilizadores ativos mensalmente (UAM)
- Utilizadores ativos diariamente (DAU)/utilizadores ativos semanalmente (UAS)
- Utilizadores ativos semanalmente (UAS)/utilizadores ativos mensalmente (UAM)
As relações consistem nos seguintes valores:
- Utilizadores ativos diariamente (DAU): o número de utilizadores ativos nas últimas 24 horas
- Utilizadores ativos semanalmente (UAS): o número de utilizadores ativos nos últimos 7 dias
- Utilizadores ativos mensalmente (UAM): o número de utilizadores ativos nos últimos 30 dias
Por exemplo, a relação "DAU/UAM" mostra a percentagem de utilizadores que interagiram com o seu Website ou app nas últimas 24 horas em comparação com os utilizadores que interagiram nos últimos 30 dias. Se os utilizadores interagiram diariamente com o seu Website ou app, a relação será de 100%. Se alguns utilizadores interagiram com o seu site ou app no mês passado, mas não visitaram o mesmo no dia anterior, a relação será inferior a 100%.