נאמנות המשתמשים היא השוואה בין מעורבות של משתמשים פעילים בפרק זמן קצר יותר לבין מידת ההתעניינות שלהם בפרק זמן ארוך יותר. היחסים יכולים לעזור לכם להבין עד כמה אתם מצליחים לשמר משתמשים לאורך זמן – ערכי יחסים גבוהים יותר משמעותם מדדים טובים של התעניינות ושימור משתמשים.
מערכת Google Analytics מחשבת באופן אוטומטי את היחסים הבאים:
- משתמשים פעילים ביום (DAU) / משתמשים פעילים בחודש (MAU)
- משתמשים פעילים ביום (DAU) / משתמשים פעילים בשבוע (WAU)
- משתמשים פעילים בשבוע (WAU) / משתמשים פעילים בחודש (MAU)
היחסים מורכבים מהערכים הבאים:
- משתמשים פעילים ביום (DAU): מספר המשתמשים הפעילים ב-24 השעות האחרונות
- משתמשים פעילים בשבוע (WAU): מספר המשתמשים הפעילים ב-7 הימים האחרונים
- משתמשים פעילים בחודש (MAU): מספר המשתמשים הפעילים ב-30 הימים האחרונים
לדוגמה, היחס 'DAU / MAU' מראה את אחוז המשתמשים שהביעו התעניינות באתר או באפליקציה שלכם ב-24 השעות האחרונות בהשוואה למשתמשים שהביעו התעניינות ב-30 הימים האחרונים. אם המשתמשים הביעו התעניינות באתר או באפליקציה מדי יום, היחס יהיה 100%. אם חלק מהמשתמשים הביעו התעניינות באתר או באפליקציה בחודש האחרון, אבל לא ביקרו ביום האחרון, היחס יהיה קטן מ-100%.