Loyalitas pengguna membandingkan engagement pengguna aktif selama rentang waktu yang lebih pendek dengan engagement mereka selama rentang waktu yang lebih panjang. Rasio ini dapat membantu Anda memahami seberapa baik Anda mempertahankan pengguna dari waktu ke waktu — rasio yang lebih tinggi menunjukkan engagement dan retensi pengguna yang baik.
Google Analytics secara otomatis menghitung rasio berikut:
- Pengguna Aktif Harian (DAU)/Pengguna Aktif Bulanan (MAU)
- Pengguna Aktif Harian (DAU)/Pengguna Aktif Mingguan (WAU)
- Pengguna Aktif Mingguan (WAU)/Pengguna Aktif Bulanan (MAU)
Rasio terdiri dari nilai-nilai berikut:
- Pengguna Aktif Harian (DAU): jumlah pengguna aktif dalam 24 jam terakhir
- Pengguna Aktif Mingguan (WAU): jumlah pengguna aktif dalam 7 hari terakhir
- Pengguna Aktif Bulanan (MAU): jumlah pengguna aktif dalam 30 hari terakhir
Misalnya, rasio "DAU / MAU" menunjukkan persentase pengguna yang berinteraksi dengan situs atau aplikasi Anda dalam 24 jam terakhir dibandingkan dengan pengguna yang berinteraksi dalam 30 hari terakhir. Jika pengguna berinteraksi dengan situs atau aplikasi Anda setiap hari, rasionya akan 100%. Jika beberapa pengguna berinteraksi dengan situs atau aplikasi Anda dalam sebulan terakhir, tetapi tidak mengunjungi situs/menggunakan aplikasi tersebut dalam satu hari terakhir, rasionya akan kurang dari 100%.