Коефіцієнти лояльності користувачів дають змогу порівняти дані про залучення активних користувачів за коротший і довший проміжок часу. Також вони допомагають зрозуміти, наскільки ефективно ви утримуєте користувачів протягом певного періоду. Вищі коефіцієнти свідчать про те, що користувачі довше взаємодіють із вашим сайтом або додатком.
Google Analytics автоматично обчислює наведені нижче коефіцієнти.
- Активні користувачі за день (DAU) / активні користувачі за місяць (MAU).
- Активні користувачі за день (DAU) / активні користувачі за тиждень (WAU).
- Активні користувачі за тиждень (WAU) / активні користувачі за місяць (MAU).
Показники складаються з таких значень:
- активні користувачі за день (DAU) – кількість активних користувачів протягом останньої доби;
- активні користувачі за тиждень (WAU) – кількість активних користувачів протягом останніх 7 днів;
- активні користувачі за місяць (MAU) – кількість активних користувачів протягом останніх 30 днів.
Наприклад, співвідношення "DAU / MAU" показує відсоток користувачів, які взаємодіяли з вашим веб-сайтом або додатком за останні 24 години, порівняно з відповідними даними за останні 30 днів. Якщо користувачі щодня взаємодіють із вашим веб-сайтом або додатком, коефіцієнт становитиме 100%. Якщо деякі користувачі взаємодіяли з вашим сайтом або додатком протягом останнього місяця, але не відвідали його минулого дня, цей коефіцієнт буде меншим ніж 100%.