Los índices de fidelización de los usuarios comparan la interacción de los usuarios activos en periodos breves con su interacción en periodos más largos. Estos índices le ayudan a determinar su capacidad de retención de usuarios a lo largo del tiempo: los más altos indican una buena interacción y retención de usuarios.
Google Analytics calcula automáticamente los siguientes índices:
- Usuarios activos al día (UAD)/Usuarios activos al mes (UAM)
- Usuarios activos al día (UAD) / Usuarios activos a la semana (UAS)
- Usuarios activos a la semana (UAS)/Usuarios activos al mes (UAM)
Los índices están compuestos de los siguientes valores:
- Usuarios activos al día (UAD): número de usuarios activos en las últimas 24 horas
- Usuarios activos a la semana (UAS): número de usuarios activos en los últimos 7 días
- Usuarios activos al mes (UAM): número de usuarios activos en los últimos 30 días
Por ejemplo, el índice "UAD/UAM" indica el porcentaje de usuarios que han interactuado con su sitio web o aplicación en las últimas 24 horas en comparación con los que han interactuado en los últimos 30 días. Si los usuarios han interactuado con su sitio web o aplicación a diario, la proporción será del 100 %. Si algunos usuarios interactuaron con su sitio o aplicación el mes pasado, pero no lo han hecho el día anterior, la proporción será inferior al 100 %.