Hướng dẫn này giải thích cách đo lường một sự kiện quan trọng (như người dùng truy cập vào trang xác nhận) và phân tích dữ liệu sự kiện quan trọng này trong Google Analytics để cải thiện trang web của bạn. Để biết thêm thông tin về sự kiện chính, hãy đọc bài viết Giới thiệu về sự kiện chính.
Tổng quan
Khi có người xem một trang trên trang web của bạn, sự kiện page_view sẽ được gửi đến Google Analytics và đo lường tất cả lượt xem trang. Bạn sẽ không đánh dấu sự kiện đó là sự kiện quan trọng vì việc này sẽ đánh dấu tất cả lượt xem trang là sự kiện quan trọng.
Thay vào đó, hãy thiết lập một sự kiện khác dựa trên sự kiện page_view để đo lường thời điểm người dùng xem một trang trên trang web của bạn. Hướng dẫn này mô tả cách đo lường khi có người xem trang xác nhận cho URL http://www.examplestore.com/contact-us-submitted.
Trước khi bắt đầu
Bạn phải là quản trị viên hoặc người chỉnh sửa thì mới có thể thiết lập sự kiện chính.
Thiết lập sự kiện quan trọng
Tạo sự kiện cho trang xác nhận
Để đo lường một sự kiện quan trọng khi người dùng xem trang xác nhận, hãy tạo một sự kiện riêng biệt dựa trên sự kiện page_view. Trong trường hợp này, bạn có thể sử dụng sự kiện generate_lead. Thay vì sử dụng sự kiện tuỳ chỉnh, bạn nên sử dụng sự kiện được đề xuất (như sự kiện generate_lead) bất cứ khi nào có thể để tận dụng các tính năng được tích hợp sẵn của Google Analytics.
- Trong trang Quản trị, trong mục Hiển thị dữ liệu, hãy nhấp vào Sự kiện.
Lưu ý: Đường liên kết trước đó sẽ mở ra tài sản Analytics mà bạn đã truy cập gần đây nhất. Bạn phải đăng nhập vào một Tài khoản Google để mở tài sản đó. Bạn có thể thay đổi tài sản bằng bộ chọn tài sản. Bạn phải là Người xem hoặc có vai trò cao hơn ở cấp tài sản để tạo sự kiện.
- Nhấp vào + Tạo sự kiện.
- Trong mục Tên sự kiện, hãy nhập tên sự kiện "generate_lead" rồi nhấp vào nút bật/tắt bên cạnh mục Đánh dấu là sự kiện quan trọng nếu cần.
- Trong phần Chọn cách tạo sự kiện, hãy chọn Tạo không cần mã.
- Trong mục Xác định một sự kiện hiện có để dùng làm điều kiện kích hoạt cho sự kiện mới, trong phần Tên sự kiện, hãy chọn
page_view. - Trong mục URL*, hãy nhập
https://www.example.com/contact-us-submitted. - Nhấp vào Tạo.
Xác minh sự kiện quan trọng
Khi bạn đánh dấu một sự kiện là sự kiện quan trọng, hệ thống có thể mất một khoảng thời gian (từ vài phút đến vài giờ) để áp dụng cấu hình cho sự kiện đó.
Sau khi cấu hình của bạn được áp dụng cho sự kiện, hãy truy cập vào trang xác nhận của trang web. Sau đó, hãy kiểm tra thẻ Sự kiện quan trọng theo Tên sự kiện của Báo cáo theo thời gian thực để tìm sự kiện "generate_lead" nhằm xác nhận xem Analytics có coi đó là sự kiện quan trọng hay không.
Tạo lượt chuyển đổi bằng các sự kiện quan trọng trong Google Analytics
Nếu muốn sử dụng các sự kiện quan trọng để đặt giá thầu, bạn có thể tạo lượt chuyển đổi trên Google Ads dựa trên các sự kiện quan trọng trong Google Analytics thông qua giao diện Google Ads và Google Analytics. Bạn có thể quản lý hầu hết các chế độ cài đặt lượt chuyển đổi thông qua Google Ads và Google Analytics. Điều này giúp duy trì tính nhất quán và giảm nguy cơ sai khác dữ liệu. Bạn có thể tạo lượt chuyển đổi ngay từ các sự kiện quan trọng trong Google Analytics và chia sẻ các lượt chuyển đổi đó một cách liền mạch với Google Ads.
- Xác định các chế độ cài đặt như danh mục lượt chuyển đổi, tên, mục tiêu và phương thức tối ưu hoá hành động, phương thức tính, khoảng thời gian chuyển đổi từ lượt nhấp, khoảng thời gian chuyển đổi từ lượt xem có chủ đích và mô hình phân bổ ngay trong Google Analytics. Xin lưu ý rằng bạn sẽ không thể chỉnh sửa một số chế độ cài đặt (ví dụ: khoảng thời gian chuyển đổi, phương thức tính) trong Google Ads.
- Bạn chỉ có thể chỉnh sửa tên, mục tiêu và chế độ cài đặt tối ưu hoá hành động của lượt chuyển đổi trong Google Ads. Phương thức tính, khoảng thời gian chuyển đổi từ lượt nhấp và khoảng thời gian chuyển đổi từ lượt xem có chủ đích được thực hiện sẽ được kế thừa từ chế độ cài đặt mô hình phân bổ của tài sản Google Analytics.
Bạn cũng có thể sử dụng sự kiện khi tạo lượt chuyển đổi thông qua giao diện Google Analytics. Các sự kiện đã chọn sẽ được đánh dấu là sự kiện quan trọng trong Google Analytics. Tìm hiểu thêm về cách tạo lượt chuyển đổi trên Google Ads dựa trên các sự kiện quan trọng trong Google Analytics.
Báo cáo về sự kiện quan trọng
Số lượng sự kiện quan trọng
Nếu bạn là người chỉnh sửa hoặc quản trị viên, thì cách nhanh nhất để xem sự kiện quan trọng là truy cập vào thẻ Sự kiện quan trọng trong mục Sự kiện trong phần Hiển thị dữ liệu. Thẻ này có một bảng có từng sự kiện quan trọng, số lần người dùng kích hoạt mỗi sự kiện quan trọng và giá trị liên quan đến sự kiện quan trọng đó (nếu bạn liên kết một giá trị với sự kiện quan trọng đó).
Trên thẻ Sự kiện quan trọng, bạn có thể thay đổi phạm vi ngày trong báo cáo ở trên cùng bên phải, cũng như thay đổi phương thức tính sự kiện quan trọng và giá trị sự kiện quan trọng mặc định ở bên phải mỗi hàng.
Thu nạp người dùng
Tiếp theo, bạn có thể chuyển đến báo cáo Thu nạp người dùng rồi chọn sự kiện "generate_lead" từ trình đơn thả xuống trong cột Sự kiện quan trọng. Khi chọn sự kiện quan trọng trong trình đơn, bạn sẽ có thể xem các phương diện nguồn lưu lượng truy cập liên quan tới phiên đầu tiên mà người dùng tạo ra nhiều sự kiện quan trọng nhất. Báo cáo thu nạp người dùng cho phép người dùng báo cáo về các sự kiện quan trọng cũng như các chỉ số khác ở phạm vi người dùng được lập chỉ mục trên các nguồn lưu lượng truy cập mà thông qua đó, người dùng được thu nạp lần đầu tiên. Tìm hiểu thêm qua bài viết Báo cáo về sự kiện quan trọng
Phân bổ
Bạn cũng có thể chuyển đến báo cáo Lộ trình phân bổ trong mục Quảng cáo. Báo cáo giúp bạn tìm hiểu lộ trình thực hiện sự kiện quan trọng của khách hàng và cách các mô hình phân bổ khác nhau phân bổ giá trị đóng góp cho các lộ trình đó.
Hiệu suất chuyển đổi
Nếu đã tạo lượt chuyển đổi trên Google Ads dựa trên sự kiện quan trọng trên giao diện Google Ads hoặc Google Analytics, bạn có thể sử dụng báo cáo Hiệu suất chuyển đổi của Google Analytics để đánh giá hiệu suất của lượt chuyển đổi đó. Lượt chuyển đổi trên Google Ads không xuất hiện trong các báo cáo chuẩn của Google Analytics. Tìm hiểu thêm về báo cáo Hiệu suất chuyển đổi.