บทแนะนํานี้จะอธิบายวิธีวัดเหตุการณ์สําคัญ เช่น ผู้ใช้ไปที่หน้าการยืนยัน และวิเคราะห์ข้อมูลเหตุการณ์สำคัญใน Google Analytics เพื่อปรับปรุงเว็บไซต์ อ่านรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับเหตุการณ์สําคัญได้ที่บทความเกี่ยวกับเหตุการณ์สําคัญ
ภาพรวม
เมื่อมีผู้ดูหน้าเว็บหนึ่งๆ ในเว็บไซต์ ระบบจะส่งเหตุการณ์ page_view ไปยัง Google Analytics และวัดการดูหน้าเว็บทั้งหมด คุณไม่ต้องทําเครื่องหมายเหตุการณ์นั้นเป็นเหตุการณ์สำคัญ เนื่องจากจะเป็นการทําเครื่องหมายการดูหน้าเว็บทั้งหมดเป็นเหตุการณ์สำคัญ
อย่างไรก็ตาม ให้ตั้งค่าเหตุการณ์อื่นโดยอิงตามเหตุการณ์ page_view ที่จะวัดเมื่อมีผู้ดูหน้านั้นในเว็บไซต์แทน บทแนะนํานี้จะอธิบายวิธีวัดเมื่อมีคนดูหน้าการยืนยันสําหรับ URL http://www.examplestore.com/contact-us-submitted
ก่อนเริ่มต้น
คุณต้องเป็นผู้ดูแลระบบหรือผู้แก้ไขจึงจะตั้งค่าเหตุการณ์สำคัญได้
ตั้งค่าเหตุการณ์สำคัญ
สร้างเหตุการณ์สําหรับหน้ายืนยัน
หากต้องการวัดเหตุการณ์สําคัญเมื่อมีผู้ดูหน้ายืนยัน ให้สร้างเหตุการณ์แยกต่างหากโดยใช้เหตุการณ์ page_view ในกรณีนี้ คุณใช้เหตุการณ์ generate_lead ได้ คุณควรใช้เหตุการณ์ที่แนะนํา เช่น เหตุการณ์ generate_lead เมื่อใดก็ตามที่เป็นไปได้ แทนการใช้เหตุการณ์ที่กําหนดเอง เพื่อใช้ประโยชน์จากฟีเจอร์ Google Analytics ที่สร้างไว้ล่วงหน้า
- ในส่วนผู้ดูแลระบบ ในส่วนการแสดงข้อมูล ให้คลิกเหตุการณ์
หมายเหตุ: ลิงก์ก่อนหน้าจะเปิดพร็อพเพอร์ตี้ Analytics ล่าสุดที่คุณเข้าถึง คุณต้องลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google เพื่อเปิดพร็อพเพอร์ตี้ คุณเปลี่ยนพร็อพเพอร์ตี้ได้โดยใช้ตัวเลือกพร็อพเพอร์ตี้ คุณต้องเป็นผู้ดูหรืออยู่ในระดับสูงกว่านั้นที่ระดับพร็อพเพอร์ตี้ถึง สร้างเหตุการณ์
- คลิก + สร้างเหตุการณ์
- ในชื่อเหตุการณ์ ให้ป้อนชื่อเหตุการณ์ "generate_lead" แล้วคลิกปุ่มเปิด/ปิดข้างทําเครื่องหมายเป็นเหตุการณ์สําคัญ หากจําเป็น
- ในส่วนเลือกวิธีสร้างเหตุการณ์ ให้เลือกสร้างโดยไม่ใช้โค้ด
- ในส่วนระบุเหตุการณ์ที่มีอยู่เพื่อใช้เป็นทริกเกอร์สําหรับเหตุการณ์ใหม่ ให้เลือก
page_viewตรงชื่อเหตุการณ์ - ในส่วน URL* ให้ป้อน
https://www.example.com/contact-us-submitted - คลิกสร้าง
ยืนยันเหตุการณ์สําคัญ
การทำเครื่องหมายเหตุการณ์เป็นเหตุการณ์สำคัญอาจใช้เวลาหลายนาทีไปจนถึงหลายชั่วโมงเพื่อให้การกําหนดค่ามีผลกับเหตุการณ์
หลังจากการกําหนดค่ามีผลกับเหตุการณ์แล้ว ให้ไปที่หน้าการยืนยันของเว็บไซต์ จากนั้นดูการ์ดเหตุการณ์สำคัญตามชื่อเหตุการณ์ในรายงานแบบเรียลไทม์เพื่อหา "generate_lead" และยืนยันว่า Analytics ถือว่าเหตุการณ์นั้นเป็นเหตุการณ์สําคัญหรือไม่
สร้าง Conversion โดยใช้เหตุการณ์สําคัญของ Google Analytics
หากต้องการใช้เหตุการณ์สําคัญในการเสนอราคา ให้สร้าง Conversion ของ Google Ads โดยอิงตามเหตุการณ์สําคัญของ Google Analytics ผ่านอินเทอร์เฟซ Google Ads และ Google Analytics คุณสามารถจัดการการตั้งค่า Conversion ส่วนใหญ่ผ่าน Google Ads และ Google Analytics ซึ่งจะช่วยคงความสอดคล้องและลดความเสี่ยงที่ข้อมูลจะคลาดเคลื่อน คุณสามารถสร้าง Conversion จากเหตุการณ์สําคัญของ Google Analytics โดยตรงและแชร์กับ Google Ads ได้อย่างราบรื่น
- กําหนดการตั้งค่า เช่น หมวดหมู่ Conversion, ชื่อ, เป้าหมายและการเพิ่มประสิทธิภาพการกระทํา, วิธีการนับ, กรอบเวลา Conversion การคลิกผ่าน, กรอบเวลา Conversion การดูอย่างมีส่วนร่วม และรูปแบบการระบุแหล่งที่มาได้โดยตรงจาก Google Analytics โปรดทราบว่าการตั้งค่าบางอย่าง (เช่น กรอบเวลา Conversion, วิธีการนับ) จะแก้ไขใน Google Ads ไม่ได้
- คุณแก้ไขการตั้งค่าชื่อ Conversion, เป้าหมาย และการเพิ่มประสิทธิภาพการกระทําได้ใน Google Ads เท่านั้น วิธีการนับ กรอบเวลา Conversion การคลิกผ่าน และกรอบเวลา Conversion การดูอย่างมีส่วนร่วมจะรับค่ามาจากการตั้งค่าการระบุแหล่งที่มาของพร็อพเพอร์ตี้ Google Analytics
นอกจากนี้ คุณยังใช้เหตุการณ์เมื่อสร้าง Conversion ผ่านอินเทอร์เฟซ Google Analytics ได้ด้วย ระบบจะทําเครื่องหมายเหตุการณ์ที่เลือกเป็นเหตุการณ์สําคัญใน Google Analytics ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการสร้าง Conversion ของ Google Ads โดยอิงตามเหตุการณ์สำคัญของ Google Analytics
รายงานเกี่ยวกับเหตุการณ์สําคัญ
จํานวนเหตุการณ์สำคัญ
หากคุณเป็นผู้แก้ไขหรือผู้ดูแลระบบ วิธีที่เร็วที่สุดในการดูเหตุการณ์สำคัญคือไปที่แท็บเหตุการณ์สำคัญจากเหตุการณ์ในส่วนการแสดงข้อมูล แท็บนี้จะมีตารางที่มีเหตุการณ์สำคัญแต่ละรายการ จํานวนครั้งที่ผู้ใช้ทําให้เกิดเหตุการณ์สำคัญแต่ละรายการ และมูลค่าที่เชื่อมโยงกับเหตุการณ์สำคัญ (หากคุณเชื่อมโยงมูลค่ากับเหตุการณ์สำคัญ)
ในแท็บเหตุการณ์สำคัญ คุณสามารถเปลี่ยนช่วงวันที่ของรายงานได้ที่ด้านขวาบน รวมถึงเปลี่ยนวิธีการนับเหตุการณ์สำคัญและมูลค่าเริ่มต้นของเหตุการณ์สำคัญได้ทางด้านขวาของแต่ละแถว
การได้ผู้ใช้ใหม่
ถัดไป คุณอาจเข้าไปในรายงานการได้ผู้ใช้ใหม่ แล้วเลือก "generate_lead" จากเมนูแบบเลื่อนลงภายในคอลัมน์เหตุการณ์สําคัญ เมื่อเลือกเหตุการณ์สําคัญจากเมนู คุณจะเห็นมิติข้อมูลแหล่งที่มาของการเข้าชมที่เชื่อมโยงกับเซสชันแรกของผู้ใช้ซึ่งทำให้เกิดเหตุการณ์สำคัญมากที่สุด รายงานการได้ผู้ใช้ใหม่ช่วยให้ผู้ใช้รายงานเกี่ยวกับเหตุการณ์สําคัญ รวมถึงเมตริกระดับผู้ใช้อื่นๆ ที่จัดทำดัชนีในแหล่งที่มาของการเข้าชมซึ่งได้ผู้ใช้เป็นครั้งแรก ดูข้อมูลเพิ่มเติมเรื่องรายงานเกี่ยวกับเหตุการณ์สําคัญ
การระบุแหล่งที่มา
คุณไปที่รายงานเส้นทางการระบุแหล่งที่มาในส่วนการโฆษณาได้ด้วย รายงานนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจเส้นทางที่ทําให้เกิดเหตุการณ์สำคัญของลูกค้า และวิธีที่การระบุแหล่งที่มารูปแบบต่างๆ กระจายเครดิตในเส้นทางดังกล่าว
ประสิทธิภาพของ Conversion
หากสร้าง Conversion ของ Google Ads โดยอิงตามเหตุการณ์สำคัญในอินเทอร์เฟซ Google Ads หรือ Google Analytics คุณจะใช้รายงานประสิทธิภาพ Conversion ของ Google Analytics เพื่อประเมินประสิทธิภาพของ Conversion ได้ Conversion ของ Google Ads จะไม่ปรากฏในรายงาน Google Analytics มาตรฐาน ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับรายงานประสิทธิภาพของ Conversion