บทความนี้มีเนื้อหาต่อเนื่องมาจากวิธีวัด Conversion ด้วย Google Analytics และจะแสดงวิธีใช้ Google Analytics เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการโฆษณาโดยใช้ข้อมูล Conversion
ทําความเข้าใจ Conversion และโฆษณา
ถึงตอนนี้ คุณได้เพิ่มโค้ดการวัดของ Google Analytics ลงในเว็บไซต์ กําหนดค่าเหตุการณ์ที่วัดเมื่อมีผู้ส่งแบบฟอร์มการสร้างลูกค้าเป้าหมาย และทําเครื่องหมายเหตุการณ์เป็น Conversion แล้ว หลังจากผ่านไประยะหนึ่ง คุณสามารถใช้ข้อมูลที่รวบรวมจากเหตุการณ์ Conversion เพื่อปรับปรุงโฆษณาที่แสดงใน Google Ads เพื่อสร้างผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจำนวนมากขึ้นในเว็บไซต์
คุณปรับปรุงโฆษณาได้ 3 วิธีดังนี้
- โฆษณาต่อผู้ใช้ที่ทําให้เกิด Conversion
- โฆษณาต่อผู้ที่คล้ายคลึงกับผู้ใช้ที่ทําให้เกิด Conversion
- ใช้ข้อมูล Conversion เพื่อปรับปรุงราคาเสนอ Google Ads
บทความนี้แสดงวิธีสร้างกลุ่มเป้าหมายของผู้ใช้ที่ไม่ทําให้เกิด Conversion แล้วนําเข้ากลุ่มเป้าหมายมายังบัญชี Google Ads โปรดทราบว่าเมื่อเชื่อมต่อบัญชี Google Ads กับ Google Analytics แล้ว คุณจะนําเข้าข้อมูล Conversion และกลุ่มเป้าหมายมายัง Google Ads ได้
ทําความเข้าใจกลุ่มเป้าหมาย
กลุ่มเป้าหมายคือกลุ่มคนที่มีคุณสมบัติบางอย่างเหมือนกัน เช่น กลุ่มเป้าหมายอาจประกอบด้วยผู้ที่ซื้อสินค้าจากร้านค้าออนไลน์ ผู้ที่เพิ่มสินค้าลงในรายการสิ่งที่อยากได้ หรือผู้ที่ส่งแบบฟอร์มหนึ่งๆ
Google Analytics มีกลุ่มเป้าหมายบางกลุ่มโดยค่าเริ่มต้น เช่น ผู้ใช้ที่ปลดล็อกรางวัลพิเศษที่เจาะจง ผู้ใช้ที่เริ่มกระบวนการชําระเงินแต่ไม่ได้ซื้อจนเสร็จสมบูรณ์ และผู้ใช้ที่เป็นผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของธุรกิจ โปรดตรวจสอบรายการกลุ่มเป้าหมายที่แนะนําและกลุ่มเป้าหมายตามการคาดการณ์ก่อนที่จะสร้างกลุ่มเป้าหมายของคุณเอง
เมื่อมีกลุ่มเป้าหมายแล้ว คุณจะนําเข้ากลุ่มเป้าหมายมายังบัญชี Google Ads ที่ลิงก์ไว้ และใช้กลุ่มเป้าหมายเพื่อแสดงโฆษณาต่อผู้ที่ตรงกับคุณสมบัติที่กำหนดไว้ได้
เชื่อมต่อกับ Google Ads
หากต้องการใช้ข้อมูล Conversion และกลุ่มเป้าหมายใน Google Ads คุณจะต้องลิงก์พร็อพเพอร์ตี้ Google Analytics กับบัญชี Google Ads หากคุณไม่มีบัญชี Google Ads ให้เริ่มต้นด้วยการสร้างบัญชี
วิธีลิงก์พร็อพเพอร์ตี้กับ Google Ads
- ในส่วนผู้ดูแลระบบ ให้คลิกลิงก์ Google Ads ใต้การลิงก์ผลิตภัณฑ์
ลิงก์ก่อนหน้าจะเปิดพร็อพเพอร์ตี้ Analytics ล่าสุดที่คุณเข้าถึง คุณเปลี่ยนพร็อพเพอร์ตี้ได้โดยใช้ตัวเลือกพร็อพเพอร์ตี้ คุณต้องเป็นผู้แก้ไขหรืออยู่ในระดับสูงกว่านั้น ที่ระดับพร็อพเพอร์ตี้ถึง ลิงก์พร็อพเพอร์ตี้กับ Google Ads
- คลิกลิงก์
- คลิกเลือกบัญชี Google Ads จากนั้นเลือกบัญชี Google Ads ที่ต้องการลิงก์
- คลิกยืนยัน
- คลิกถัดไป แล้วตรวจสอบการตั้งค่า
- คลิกส่งเพื่อลิงก์บัญชีกับการตั้งค่าปัจจุบัน
เมื่อสร้างลิงก์ระหว่าง Google Ads กับ Google Analytics แล้ว คุณจะเริ่มเห็นข้อมูล Google Ads ในรายงาน Google Analytics และจะใช้ข้อมูล Analytics ใน Google Ads ได้
เปิดใช้งาน Google Signals
ขั้นตอนสุดท้ายในการทําให้กลุ่มเป้าหมายใช้งานได้ในตัวจัดการกลุ่มเป้าหมายของ Google Ads คือการเปิดใช้งาน Google Signals การเปิดใช้งาน Google Signals จะช่วยให้คุณรวบรวมข้อมูลจากผู้ที่ใช้เว็บไซต์ขณะลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google ของตนได้
วิธีเปิดใช้งาน Google Signals
- ในส่วนผู้ดูแลระบบ ให้คลิกการเก็บรวบรวมข้อมูลใต้การเก็บรวบรวมและการแก้ไขข้อมูล
ลิงก์ก่อนหน้าจะเปิดพร็อพเพอร์ตี้ Analytics ล่าสุดที่คุณเข้าถึง คุณเปลี่ยนพร็อพเพอร์ตี้ได้โดยใช้ตัวเลือกพร็อพเพอร์ตี้ คุณต้องเป็นผู้แก้ไขหรืออยู่ในระดับสูงกว่านั้น ที่ระดับพร็อพเพอร์ตี้ถึง เปิดใช้งาน Google Signals
- คลิกเริ่มต้นใช้งาน
- คลิกต่อไป
- ตรวจสอบข้อมูลเกี่ยวกับการเปิดใช้งาน Google Signals แล้วคลิกเปิดใช้งาน
สร้างกลุ่มเป้าหมายของผู้ใช้ที่ไม่ได้ทํา Conversion
คุณสร้างกลุ่มเป้าหมายของผู้ที่ไม่ได้ทํา Conversion ในเว็บไซต์ได้ กลุ่มเป้าหมายนี้ช่วยให้คุณเข้าถึงผู้คนกลุ่มอื่นที่แสดงความสนใจในธุรกิจของคุณ แต่ไม่ได้ดําเนินการที่มีคุณค่าต่อธุรกิจจนเสร็จสมบูรณ์
วิธีสร้างกลุ่มเป้าหมาย
- ในส่วนผู้ดูแลระบบ ให้คลิกกลุ่มเป้าหมายใต้การแสดงข้อมูล
ลิงก์ก่อนหน้าจะเปิดพร็อพเพอร์ตี้ Analytics ล่าสุดที่คุณเข้าถึง คุณเปลี่ยนพร็อพเพอร์ตี้ได้โดยใช้ตัวเลือกพร็อพเพอร์ตี้ คุณต้องเป็นนักการตลาดหรืออยู่ในระดับสูงกว่านั้น ที่ระดับพร็อพเพอร์ตี้ถึง สร้างกลุ่มเป้าหมาย
- คลิกกลุ่มเป้าหมายใหม่ หากไม่เห็นปุ่ม แสดงว่าคุณไม่มีสิทธิ์สร้างกลุ่มเป้าหมาย
- คลิกสร้างกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเอง
- คลิกเพิ่มกลุ่มที่จะยกเว้น
- ในส่วนยกเว้นผู้ใช้ไว้ชั่วคราวเมื่อ ให้คลิกเพิ่มเงื่อนไขใหม่
- เลือกเหตุการณ์ lead_form_submit ในเมนูแบบเลื่อนลง
- คลิกบันทึกที่ด้านขวาบน
เมื่อสร้างกลุ่มเป้าหมายแล้ว คุณสามารถคลิกชื่อกลุ่มเป้าหมายเพื่อเปิดรายงานที่มีข้อมูลเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายนั้น
แสดงโฆษณาต่อผู้คนที่คล้ายกัน
ขั้นตอนสุดท้ายคือการแสดงโฆษณาต่อผู้ใช้ที่ไม่ได้ทํา Conversion โดยคุณจะต้องไปที่ Google Ads
วิธีค้นหากลุ่มเป้าหมายใน Google Ads
- ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google Ads
- คลิกเครื่องมือและการตั้งค่าที่ด้านบน
- คลิกตัวจัดการกลุ่มเป้าหมายในส่วนคลังที่ใช้ร่วมกัน
ชื่อกลุ่มเป้าหมายจาก Google Analytics จะมีโครงสร้างดังต่อไปนี้
[ ชื่อกลุ่มเป้าหมาย ] ของ [ ชื่อพร็อพเพอร์ตี้ Google Analytics 4 ]
หากพร็อพเพอร์ตี้ Google Analytics มีชื่อว่า "บทแนะนําการสร้างลูกค้าเป้าหมาย - GA4" คุณควรมองหากลุ่มเป้าหมายต่อไปนี้
- คลิกช่องทําเครื่องหมายข้างกลุ่มเป้าหมายที่ต้องการเพิ่ม
- ที่ด้านบน ให้คลิกเพิ่มลงใน... > แคมเปญ
- เลือกแคมเปญ แล้วคลิกถัดไป
- เลือกการตั้งค่าการกําหนดเป้าหมาย แล้วคลิกเพิ่มกลุ่มเป้าหมาย