전환에 도달하지 않은 사용자에게 광고하는 방법에 이어서 이 도움말에서는 Google 애널리틱스를 이용해 광고의 효과를 측정하는 방법에 대해 설명합니다.
기여 분석 이해하기
이 단계는 효과적인 마케팅 활동과 효과적이지 않은 활동을 구분하여 시간과 비용을 어디에 투자할지 파악할 수 있으므로 중요합니다. 예를 들어 내 이메일 캠페인에서 더 많은 주요 이벤트를 유도하는지 또는 많은 사용자가 내 소셜 미디어 광고에서 실제 전환으로 이어지는지를 이해하는 데 도움이 됩니다.
기여 분석은 사용자가 주요 이벤트를 완료하는 경로를 따라 여러 가지 마케팅 활동에 주요 이벤트(또는 의미 있는 상호작용)에 대한 기여도를 부여하는 작업을 말합니다. 사용자가 소셜 미디어에 올려진 내 광고를 보고 검색엔진에서 내 비즈니스를 검색한 다음 내 웹사이트를 방문하는 경우를 예로 들어봅니다. 며칠 후 그 사용자는 디스플레이 광고를 보고 내 사이트를 재방문하여 주요 이벤트를 완료합니다. 사용자 전환이 완료되기까지 기여한 각 터치 포인트를 알아두면 도움이 됩니다.
기여 분석 모델 이해하기
기여 분석 모델이란 사용자의 주요 이벤트 경로에 있는 각 터치 포인트가 주요 이벤트에 얼마나 기여했는지를 분석하기 위한 규칙을 말합니다. 기여 분석 모델마다 첫 번째 상호작용, 마지막 상호작용, 모든 상호작용 등 중점을 두는 상호작용이 다릅니다.
Google 애널리틱스에서는 기본적으로 데이터 기반 기여 분석 모델을 사용합니다. 데이터 기반 기여 분석 모델에서는 각 주요 이벤트의 데이터를 기반으로 각 주요 이벤트의 기여도를 파악합니다. 광고주와 주요 이벤트에 맞춰 데이터 기반 기여 분석 모델을 다양하게 활용할 수 있습니다. 필요하면 관리 페이지의 기여 분석 설정에서 기여 분석 설정을 변경하세요.
Google 애널리틱스에서는 다음 정보를 이해하는 데 도움이 되는 도구를 제공합니다.
- 사용자가 내 웹사이트를 찾는 방법
- 가장 일반적인 주요 이벤트 경로
- 기여 분석 모델에 따라 각기 다른 터치 포인트에 기여도가 부여되는 방식
사용자가 내 웹사이트를 찾는 방법 알아보기
사용자 획득 및 트래픽 획득 보고서를 보면 사용자가 어떻게 유입되었는지를 다양한 방식으로 확인할 수 있습니다. 사용자 획득 보고서에서는 내 웹사이트를 처음 방문한 사용자가 내 웹사이트를 어떻게 찾았는지를 보여주며, 트래픽 획득 보고서에서는 내 웹사이트를 방문한 신규 사용자와 재사용자가 어떻게 내 웹사이트를 찾았는지 알 수 있습니다.
가장 일반적인 주요 이벤트 경로 확인하기
주요 이벤트 경로 보고서를 보면 고객의 가장 일반적인 주요 이벤트 경로와 다양한 기여 분석 모델이 주요 이벤트 경로에서 기여도를 어떻게 배분하는지를 쉽게 확인할 수 있습니다. 기본적으로 이 보고서에서는 데이터 기반 기여 분석 모델을 사용하지만, 보고서 상단의 드롭다운을 이용해 다른 기여 분석 모델을 선택할 수 있습니다.
보고서 상단의 데이터 시각화에는 선택한 기여 분석 모델에 따라 주요 이벤트 경로에서 분석한 각 세그먼트의 기여도가 표시됩니다. 보고서 왼쪽 상단의 드롭다운 메뉴에서 lead_form_submit 주요 이벤트를 선택할 수 있습니다.
기여 분석 모델 비교
모델 비교 보고서를 보면 기여 분석 모델에 따라 마케팅 채널에 대한 평가가 어떻게 달라지는지를 알 수 있습니다. 예를 들어 이 보고서를 통해 유료 및 자연 검색 채널 데이터 기반 모델에서 각 터치 포인트에 기여도를 부여하는 방식과 유료 및 자연 검색 채널 마지막 클릭 모델에서 각 터치 포인트에 기여도를 부여하는 방식을 비교할 수 있습니다.
다음 단계
이 튜토리얼 시리즈가 끝났습니다. 다음은 이 시리즈에서 다룬 내용을 자세히 알아볼 수 있는 리소스입니다.