इस लेख में, ग्राहक नहीं बने उपयोगकर्ताओं को विज्ञापन दिखाने का तरीका लेख के आगे की जानकारी दी गई है. इसमें, विज्ञापनों के असर को मेज़र करने के लिए, Google Analytics का इस्तेमाल करने का तरीका बताया गया है.
एट्रिब्यूशन के बारे में जानकारी
यह पता लगाना ज़रूरी है कि कौनसी मार्केटिंग रणनीतियां काम कर रही हैं और कौनसी नहीं, ताकि यह तय किया जा सके कि आपको अपना समय और पैसा कहां खर्च करना है. उदाहरण के लिए, कारोबार के लिहाज़ से यह जानना फ़ायदेमंद होगा कि क्या आपके ईमेल कैंपेन से ज़्यादा मुख्य इवेंट मिल रहे हैं या फिर सोशल मीडिया पर दिखने वाले आपके विज्ञापनों से उम्मीद के मुताबिक कन्वर्ज़न मिल रहे हैं या नहीं.
एट्रिब्यूशन, एक ऐसी प्रोसेस है जिसमें मुख्य इवेंट (या काम के इंटरैक्शन) के लिए क्रेडिट असाइन किया जाता है. यह क्रेडिट, उपयोगकर्ता के मुख्य इवेंट को पूरा करने के दौरान, मार्केटिंग के अलग-अलग तरीकों को दिया जाता है. उदाहरण के लिए, कोई व्यक्ति सोशल मीडिया पर आपका विज्ञापन देखता है, किसी सर्च इंजन पर आपके प्रॉडक्ट या सेवा के बारे में खोजता है, और फिर आपकी वेबसाइट पर जाता है. कुछ दिनों बाद, उसे एक डिसप्ले विज्ञापन दिखता है. इसके बाद, वह आपकी साइट पर वापस आता है और मुख्य इवेंट की प्रक्रिया को पूरा करता है. यहां, आपके लिए यह जानना फ़ायदेमंद होगा कि इनमें से किस टचपॉइंट ने उपयोगकर्ता को ग्राहक में बदलने में सहायता की.
एट्रिब्यूशन मॉडल के बारे में जानकारी
एट्रिब्यूशन मॉडल ऐसे नियम होते हैं जिनसे तय होता है कि उपयोगकर्ता के मुख्य इवेंट पाथ में मौजूद हर टचपॉइंट को किस तरह मुख्य इवेंट का क्रेडिट दिया जाता है. कुछ एट्रिब्यूशन मॉडल पहले इंटरैक्शन पर, जबकि कुछ मॉडल आखिरी इंटरैक्शन पर फ़ोकस करते हैं. वहीं, कुछ मॉडल हर इंटरैक्शन पर फ़ोकस करते हैं. इस तरह अलग-अलग एट्रिब्यूशन मॉडल, अलग-अलग तरह के इंटरैक्शन पर फ़ोकस करके क्रेडिट असाइन करते हैं.
Google Analytics, डिफ़ॉल्ट रूप से डेटा-ड्रिवन एट्रिब्यूशन मॉडल का इस्तेमाल करता है. डेटा-ड्रिवन एट्रिब्यूशन मॉडल, हर मुख्य इवेंट के डेटा के आधार पर मुख्य इवेंट के लिए क्रेडिट देता है. हर डेटा-ड्रिवन एट्रिब्यूशन मॉडल, आपके मार्केटिंग लक्ष्यों और आपके मुख्य इवेंट के हिसाब से काम करता है. आपके पास यह विकल्प होता है कि आप एडमिन पेज पर, एट्रिब्यूशन सेटिंग में जाकर उन्हें बदल सकें.
Google Analytics में, आपको ऐसे टूल मिलेंगे जिनकी मदद से इन विषयों के बारे में जानकारी मिलेगी:
- लोग आपकी वेबसाइट तक कैसे पहुंचते हैं
- सबसे आम मुख्य इवेंट पाथ कौनसे हैं
- अलग-अलग एट्रिब्यूशन मॉडल, अलग-अलग टचपॉइंट को क्रेडिट कैसे असाइन करते हैं
जानें कि लोग आपकी वेबसाइट तक कैसे पहुंचते हैं
उपयोगकर्ता हासिल करने और ट्रैफ़िक हासिल करने की रिपोर्ट, आपको अलग-अलग तरीके से यह देखने की सुविधा देती हैं कि आपके उपयोगकर्ता किस सोर्स से आ रहे हैं. उपयोगकर्ता हासिल करने की रिपोर्ट से पता चलता है कि आपकी वेबसाइट पर पहली बार आने वाले उपयोगकर्ता, वेबसाइट तक कैसे पहुंचते हैं. वहीं, ट्रैफ़िक हासिल करने की रिपोर्ट से पता चलता है कि नए और लौटने वाले उपयोगकर्ता, आपकी वेबसाइट तक कैसे पहुंचते हैं.
सबसे आम मुख्य इवेंट पाथ देखें
मुख्य इवेंट पाथ की रिपोर्ट से, अपने ग्राहकों के सबसे आम मुख्य इवेंट पाथ का पता आसानी से लगाया जा सकता है. साथ ही, यह भी देखा जा सकता है कि अलग-अलग एट्रिब्यूशन मॉडल उन पाथ को क्रेडिट कैसे असाइन करते हैं. यह रिपोर्ट, डिफ़ॉल्ट रूप से डेटा-ड्रिवन एट्रिब्यूशन मॉडल का इस्तेमाल करती है. हालांकि, आपके पास कोई दूसरा एट्रिब्यूशन मॉडल चुनने का भी विकल्प होता है. इसके लिए, रिपोर्ट के सबसे ऊपर मौजूद ड्रॉप-डाउन का इस्तेमाल करें.
रिपोर्ट के सबसे ऊपर मौजूद डेटा विज़ुअलाइज़ेशन से पता चलता है कि चुने गए एट्रिब्यूशन मॉडल का इस्तेमाल करके, मुख्य इवेंट पाथ के हर सेगमेंट को कितना क्रेडिट मिलता है. रिपोर्ट के सबसे ऊपर बाईं ओर मौजूद ड्रॉप-डाउन मेन्यू से, lead_form_submit मुख्य इवेंट को चुना जा सकता है.
एट्रिब्यूशन मॉडल की तुलना करना
मॉडल की तुलना करने वाली रिपोर्ट से यह पता लगाया जा सकता है कि अलग-अलग एट्रिब्यूशन मॉडल, आपके मार्केटिंग चैनलों पर किस तरह असर डालते हैं. उदाहरण के लिए, रिपोर्ट का इस्तेमाल करके यह तुलना की जा सकती है कि डेटा ड्रिवन मॉडल और लास्ट क्लिक मॉडल, पेड और ऑर्गैनिक चैनलों पर मौजूद अलग-अलग टचपॉइंट को क्रेडिट कैसे देते हैं.
अगला कदम क्या है
यह ट्यूटोरियल सीरीज़ यहीं खत्म होती है. यहां कुछ संसाधन दिए गए हैं, जिनसे इस सीरीज़ में दी गई बातों के बारे में ज़्यादा जानकारी मिल सकती है: