Aquest article és una continuació de l'article Com es pot fer publicitat entre els usuaris que no han fet cap conversió i proporciona instruccions sobre com podeu utilitzar Google Analytics per mesurar l'eficàcia dels vostres anuncis.
Entendre l'atribució
És important identificar quins esforços de màrqueting funcionen i quins no funcionen perquè pugueu decidir a què voleu destinar temps i diners. Per exemple, és útil saber si les campanyes de correu electrònic generen més esdeveniments clau o si els anuncis en mitjans socials no fan tantes conversions d'usuaris.
L'atribució és l'acció d'assignar el mèrit dels esdeveniments clau (o d'interaccions significatives) als diferents esforços de màrqueting al llarg del camí que recorre un usuari fins a completar l'esdeveniment clau. Per exemple, algú veu el vostre anunci en mitjans socials, us busca en un motor de cerca i després visita el vostre lloc web. Uns quants dies més tard, veu un anunci de display, torna al lloc web i completa un esdeveniment clau. És útil saber que cadascun d'aquests punts de contacte ha ajudat a fer que l'usuari completés una conversió.
Entendre els models d'atribució
Els models d'atribució són regles que determinen com s'assigna el mèrit dels esdeveniments clau a cadascun dels diferents punts de contacte al llarg del camí de l'usuari fins a esdeveniments clau. Alguns models d'atribució posen l'accent en la primera interacció; d'altres, en la darrera; d'altres, en totes, etc.
Google Analytics utilitza el model d'atribució basada en dades de manera predeterminada. Aquest model distribueix el mèrit de l'esdeveniment clau en funció de les dades de cada esdeveniment clau. Cada model d'atribució basada en dades és específic de la vostra empresa i dels vostres esdeveniments clau. Podeu canviar la configuració d'atribució a la secció Configuració d'atribució de la pàgina Administració.
A Google Analytics trobareu eines que us ajudaran a entendre:
- Com troben els usuaris el vostre lloc web.
- Quins són els camins més habituals cap a esdeveniments clau.
- Com atribueixen els diferents models d'atribució el mèrit als diferents punts de contacte.
Veure com troben els usuaris el vostre lloc web
Els informes d'adquisició d'usuaris i d'adquisició de trànsit us proporcionen diferents maneres de veure d'on provenen els usuaris. L'informe d'adquisició d'usuaris us mostra com troben el vostre lloc web els usuaris que hi són totalment nous, mentre que l'informe d'adquisició de trànsit us mostra com el troben els usuaris nous i recurrents.
Veure els camins dels esdeveniments clau més habituals
L'informe de camins d'esdeveniments clau proporciona una manera fàcil de veure els camins d'esdeveniments clau més habituals dels vostres clients i com distribueixen els diferents models d'atribució el mèrit en aquests camins. De manera predeterminada, l'informe utilitza el model d'atribució basada en dades, però podeu fer servir el menú desplegable que hi ha a la part superior de l'informe per triar un altre model d'atribució.
La visualització de dades de la part superior de l'informe mostra el mèrit que rep cada segment del camí d'esdeveniment clau amb el model d'atribució seleccionat. Podeu seleccionar l'esdeveniment clau lead_form_submit al menú desplegable que hi ha a la part superior esquerra de l'informe.
Comparar models d'atribució
També podeu consultar l'informe de comparació de models per veure com afecten els diferents models d'atribució la valoració dels vostres canals de màrqueting. Per exemple, podeu utilitzar l'informe per comparar com atribueix el model basat en dades dels canals orgànics i de pagament el mèrit als diferents punts de contacte i com ho fa el model de darrer clic dels canals orgànics i de pagament.
Passos següents
Aquí s'acaba aquesta sèrie de tutorials. A continuació trobareu alguns recursos que podeu consultar per obtenir més informació sobre el que s'ha tractat en aquesta sèrie: