[GA4] ขอบเขตในอีคอมเมิร์ซ

Google Analytics จะจัดหมวดหมู่ข้อมูลอีคอมเมิร์ซเป็นขอบเขตระดับเหตุการณ์และขอบเขตระดับสินค้า

• ขอบเขตระดับเหตุการณ์จะให้ข้อมูลเกี่ยวกับเหตุการณ์อีคอมเมิร์ซ เช่น มูลค่าของธุรกรรมโดยรวม
• ขณะที่ขอบเขตระดับสินค้าจะให้ข้อมูลเกี่ยวกับสินค้า (หมายถึงผลิตภัณฑ์และบริการที่คุณขาย) ในเหตุการณ์อีคอมเมิร์ซ เช่น ชื่อหรือราคาของสินค้า

ทําความเข้าใจขอบเขตของพารามิเตอร์

เหตุการณ์อีคอมเมิร์ซคือเหตุการณ์ที่แนะนําซึ่งคุณต้องกําหนดในเว็บไซต์หรือแอปเพื่อดูข้อมูลอีคอมเมิร์ซใน Google Analytics โดยคุณจะป้อนพารามิเตอร์ระดับเหตุการณ์และพารามิเตอร์ระดับสินค้า (ไม่บังคับ) ทุกครั้งที่กําหนดเหตุการณ์อีคอมเมิร์ซ

ลองดูตัวอย่างโค้ด gtag.js ต่อไปนี้

เหตุการณ์การซื้อนี้มีพารามิเตอร์ที่กําหนดขอบเขตระดับเหตุการณ์หลายรายการ เช่น transaction_id, value และ tax พารามิเตอร์เหล่านี้จะให้ข้อมูลเกี่ยวกับการซื้อ เหตุการณ์นี้ยังประกอบด้วยอาร์เรย์ items ที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับเหตุการณ์ด้วย โดยในกรณีนี้ อาร์เรย์ items ให้คำอธิบายเกี่ยวกับสินค้าที่ซื้อ

เมื่อพารามิเตอร์เดียวกันปรากฏ 2 ครั้ง

คุณกำหนดพารามิเตอร์บางอย่างได้ทั้งระดับสินค้าและระดับเหตุการณ์ เช่น กำหนดพารามิเตอร์ creative_name ในเหตุการณ์ select_promotion ได้ในทั้ง 2 ระดับ Analytics อาจลบล้างค่าพารามิเตอร์ที่กําหนดขอบเขตระดับเหตุการณ์ด้วยค่าพารามิเตอร์ที่กำหนดขอบเขตระดับสินค้า หรืออาจเก็บค่าพารามิเตอร์ทั้ง 2 รายการก็ได้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับพารามิเตอร์

Analytics อนุญาตให้คุณกําหนดพารามิเตอร์ได้ทั้ง 2 ระดับเพื่อให้คุณสามารถเชื่อมต่อกับกิจกรรมของผู้ใช้ในปัจจุบันซึ่งนําไปสู่กิจกรรมของผู้ใช้ในภายหลังได้แม่นยํายิ่งขึ้น

เช่น คุณอาจกำหนดพารามิเตอร์ item_list_id ในเหตุการณ์ view_item_list ได้ในทั้ง 2 ระดับ พารามิเตอร์จะระบุรายการปัจจุบันที่ลูกค้าโต้ตอบด้วยเมื่อคุณกำหนดพารามิเตอร์ในเหตุการณ์ เนื่องจากลูกค้าจะโต้ตอบกับเว็บไซต์ต่อไปเรื่อยๆ คุณจึงต้องการเชื่อมต่อไปยังรายการดั้งเดิมที่เป็นสาเหตุของการซื้อในภายหลัง

เมื่อคุณตั้งค่าพารามิเตอร์ต่อไปนี้ที่ระดับเหตุการณ์และระดับสินค้า ระบบจะใช้พารามิเตอร์ทั้ง 2 ระดับ

• คูปอง

เมื่อคุณตั้งค่าพารามิเตอร์ต่อไปนี้ที่ระดับเหตุการณ์และระดับสินค้า ระดับสินค้าจะมีความสําคัญเหนือกว่า

• creative_name
• creative_slot
• item_list_id
• item_list_name
• promotion_id
• promotion_name

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับลักษณะการทํางานของพารามิเตอร์ระดับเหตุการณ์ได้ที่ข้อมูลอ้างอิงเหตุการณ์