Z tego tekstu, który stanowi kontynuację artykułu Jak tworzyć raporty dotyczące formularzy do zdobywania potencjalnych klientów, dowiesz się, jak za pomocą Google Analytics zliczać jako kluczowe zdarzenia przypadki przesłania formularza do zdobywania potencjalnych klientów.
Kluczowe zdarzenia
Gdy ktoś wykona działanie, które ma znaczenie dla Twojej firmy, możesz je zliczać jako kluczowe zdarzenie. W tym przypadku użytkownicy wypełniają formularz do zdobywania potencjalnych klientów, co jest dla Twojej firmy ważnym działaniem, które możesz mierzyć jako kluczowe zdarzenie.
Dzięki zliczaniu przesłań formularza jako kluczowe zdarzenie możesz zobaczyć różne ścieżki, którymi użytkownicy docierają do wypełnienia formularza, zyskać nowe dane (czyli inaczej punkty danych) w Google Analytics (np. współczynnik kluczowych zdarzeń) oraz wyświetlać reklamy użytkownikom, którzy wypełnili formularz lub go nie wypełnili.
Zliczanie przypadków przesłania formularza do zdobywania klientów
Jako kluczowe zdarzenie możesz zliczać każde działanie pod warunkiem, że masz odpowiadające mu zdarzenie. Aby np. zliczać jako kluczowe zdarzenie każdy przypadek przesłania przez użytkownika formularza do zdobywania potencjalnych klientów, musisz utworzyć zdarzenie polegające na wypełnieniu formularza.
W jednym z poprzednich artykułów z tej serii omawialiśmy konfigurowanie kodu pomiarowego, przedstawiając przy okazji niektóre zdarzenia automatycznie rejestrowane przez Google Analytics w Twojej witrynie.
Mimo że Google Analytics automatycznie zlicza przypadki przesłania formularza, nie chcesz pewnie mierzyć jako kluczowego zdarzenia przesyłania wszystkich formularzy. Potrzebujesz więc zdarzenia polegającego na przesłaniu konkretnego, utworzonego przez Ciebie formularza. Następnie musisz oznaczyć to nowe zdarzenie jako kluczowe.
Tworzenie zdarzenia
Przypadki przesłania dowolnego formularza są zliczane przez Google Analytics za pomocą zdarzenia form_submit. Aby utworzyć zdarzenie polegające na przesłaniu konkretnego formularza, przejdź do Google Analytics i po lewej stronie kliknij Administracja.
Na liście opcji w sekcji Wyświetlanie danych zobaczysz pozycję Zdarzenia. Na stronie Zdarzenia możesz też tworzyć i modyfikować zdarzenia. Pamiętaj, że zdarzenia możesz też tworzyć i modyfikować za pomocą kodu pomiarowego lub przez wprowadzanie pewnych zmian w Menedżerze tagów Google, ale w tym samouczku posłużymy się stroną Zdarzenia.
Chcesz zliczać tylko przypadki przesłania nowego formularza, więc musisz utworzyć zdarzenie zawierające kopię zdarzenia form_submit, a potem zawęzić zakres działania nowego zdarzenia w taki sposób, aby mierzyło tylko przesłania tego nowego formularza.
Aby utworzyć odpowiednie zdarzenie:
- Na stronie Administracja w sekcji Wyświetlanie danych kliknij Zdarzenia.
Uwaga: link Poprzednia otwiera ostatnią używaną przez Ciebie usługę w Google Analytics. Aby otworzyć usługę, musisz się zalogować na konto Google. Możesz zmienić usługę za pomocą selektora usługi. Musisz mieć rolę Marketer (lub o większych uprawnieniach) na poziomie usługi, aby utworzyć zdarzenie.
- Na stronie Zdarzenia kliknij Utwórz zdarzenie, a potem w prawym górnym rogu kliknij Utwórz.
- W polu Nazwa zdarzenia niestandardowego wpisz „lead_form_submit”.
- W polu Warunki dopasowania wpisz warunek „event_name równa się form_submit”.
- Kliknij Dodaj warunek.
- Wpisz warunek „form_name równa się lead_form”.
Ta wartość pochodzi z atrybutu HTML „name” elementu DOM <form>. - W prawym górnym rogu kliknij Utwórz.
Gdy zaczniesz już zbierać dane o tym nowym zdarzeniu, pojawi się ono na liście zdarzeń na stronie Zdarzenia. Zdarzenie to będzie wysyłane do Google Analytics tylko wtedy, gdy ktoś prześle formularz o nazwie „lead_form”.
Oznaczanie zdarzenia jako kluczowe
Musisz teraz zliczać to zdarzenie jako kluczowe zdarzenie. W tym celu musisz tylko włączyć w nim opcję „Oznacz jako kluczowe zdarzenie”. Zdarzenie jest nowe, więc na razie Google Analytics nie ma o nim danych, co powoduje, że musisz z wyprzedzeniem oznaczyć je jako kluczowe.
Aby z wyprzedzeniem oznaczyć zdarzenie jako kluczowe:
- Na stronie Administracja w sekcji Wyświetlanie danych kliknij Kluczowe zdarzenia.
Uwaga: link Poprzednia otwiera ostatnią używaną przez Ciebie usługę w Google Analytics. Aby otworzyć usługę, musisz się zalogować na konto Google. Możesz zmienić usługę za pomocą selektora usługi. Musisz mieć rolę Marketer (lub o większych uprawnieniach) na poziomie usługi, aby oznaczyć zdarzenie jako kluczowe.
- Kliknij Nowe kluczowe zdarzenie.
- Jako nazwę nowego zdarzenia wpisz „lead_form_submit”.
- Kliknij Zapisz.
Teraz Google Analytics wie, że gdy otrzyma to zdarzenie, ma je traktować jako kluczowe zdarzenie.
Tworzenie konwersji w Google Ads
Jeśli chcesz używać kluczowych zdarzeń do określania stawek, możesz tworzyć konwersje Google Ads na podstawie kluczowych zdarzeń w Google Analytics za pomocą interfejsu Google Ads i Google Analytics. Większość ustawień konwersji możesz skonfigurować w Google Ads i Google Analytics, co pomaga zachować spójność i zmniejsza ryzyko rozbieżności danych.
Zdarzeń można też używać podczas tworzenia konwersji w interfejsie Google Analytics. Wybrane zdarzenia zostaną oznaczone jako kluczowe zdarzenia w Google Analytics. Konwersje możesz tworzyć na podstawie zdarzeń Google Analytics bezpośrednio z kluczowych zdarzeń Google Analytics i bezproblemowo udostępniać je Google Ads. W przypadku konwersji opartych na zdarzeniach Google Analytics niektórych ustawień, takich jak okno konwersji i metoda zliczania, nie można edytować w Google Ads. Dowiedz się więcej o tworzeniu konwersji w Google Ads na podstawie kluczowych zdarzeń Google Analytics.
Wyświetlanie zdarzenia w raportach
Raport Czas rzeczywisty jest dostępny w sekcji Raporty i pokazuje, co użytkownicy robią w Twojej witrynie podczas przeglądania jej stron. Karta Liczba zdarzeń według nazwy zdarzenia w raporcie zawiera zdarzenia zebrane przez Google Analytics w Twojej witrynie w ciągu ostatnich 30 minut.
Gdy ktoś prześle formularz, zdarzenie lead_form_submit powinno się pojawić na karcie Liczba zdarzeń według nazwy zdarzenia. Zdarzenie to zobaczysz też na karcie Liczba kluczowych zdarzeń według nazwy zdarzenia w tym samym raporcie.
Jeśli nie widzisz tego zdarzenia, prawdopodobnie musisz trochę poczekać na jego przetworzenie przez Google. Możesz też sprawdzić poprzednie kroki, aby się upewnić, że zdarzenie zostało prawidłowo skonfigurowane.
Gdy Analytics przetworzy zdarzenia jako kluczowe zdarzenia, możesz użyć raportów i eksploracji do dalszej analizy danych o kluczowych zdarzeniach. Szerzej omówimy raporty w kolejnych odcinkach tej serii samouczków, ale już teraz możesz się więcej o nich dowiedzieć z artykułu Generowanie raportów o kluczowych zdarzeniach.
Jeśli konwersję Google Ads na podstawie kluczowego zdarzenia utworzysz w interfejsie Google Ads lub Google Analytics, możesz ocenić jej skuteczność w Google Ads lub w sekcji „Reklamy” w Google Analytics. Konwersje Google Ads nie pojawiają się w standardowych raportach Google Analytics. Dowiedz się więcej o raporcie Skuteczność konwersji.
Dalej: jak wyświetlać reklamy użytkownikom, którzy nie dokonali konwersji