本文是如何在网站上发掘更多潜在客户一文的续篇，介绍了如何使用 Google Analytics（分析）针对潜在客户发掘表单中的活动生成报告。
针对潜在客户发掘表单生成报告
在上一篇文章中，您了解了如何衡量整个潜在客户发掘漏斗中的每个步骤。潜在客户发掘漏斗大致如下所示：
将一小段 JavaScript 衡量代码添加到网站上的每个网页中后，您就可以开始在 Google Analytics（分析）中收集有关潜在客户发掘表单的数据。
您可能想要先了解表单在发掘潜在客户方面的效果如何。要了解表单在这方面的效果，可以查看从用户访问您的网站到提交表单这一过程中，每个步骤流失的潜在客户比例。
探索是一种自定义程度更高的数据研究方式，可提供比默认报告更丰富的信息。接下来我们就创建下面这项探索，来衡量从用户访问网站到提交表单这一过程中每个阶段的流失率。
创建漏斗探索
您可以使用漏斗探索来直观呈现潜在客户发掘流程（或潜在客户发掘漏斗）中的每个步骤。若要开始使用，请在 Google Analytics（分析）中点击左侧的“探索”，然后点击页面顶部的“漏斗探索”。
Google Analytics（分析）将打开一项预先构建好的漏斗探索。在这项探索的左侧，点击“步骤”旁边的“修改”图标 
添加网站访问者和表单查看者
潜在客户发掘漏斗中的第一个数据点是曾访问过网站首页的用户数。若要添加第一个数据点，请按以下步骤操作：
- 在第 1 步文本框中，输入“访问网站”。
- 在添加新条件下拉菜单中，选择事件，然后选择 page_view 事件。
- 在下拉菜单旁边，依次点击 + 添加参数和其他，然后点击 page_location。
- 在对话框中，输入首页的完整网址（例如，“https://www.example.com/home.html”）。
- 点击应用以添加条件。
第二个数据点是曾访问过表单页面的用户数。若要添加第二个数据点，请按以下步骤操作：
- 点击添加步骤，在漏斗中添加新步骤。
- 在第 2 步文本框中，输入“查看表单”。
- 在添加新条件下拉菜单中，选择事件，然后选择 page_view 事件。
- 在下拉菜单旁边，依次点击 + 添加参数和其他，然后点击 page_location。
- 在对话框中，输入表单页面的完整网址（例如，“https://www.example.com/form.html”）。
- 点击应用以添加条件。
添加表单互动
第三个数据点是已开始填写表单的用户数。请注意，您最长可能需要等待 24 小时才能在“探索”中看到这些事件。
若要添加第三个数据点，请按以下步骤操作：
- 点击添加步骤，在漏斗中添加新步骤。
- 在第 3 步文本框中，输入“开始填写表单”。
- 在添加新条件下拉菜单中，选择事件，然后选择 form_start 事件。
请确保您的网站上有表单，且该表单包含提交按钮。此外，请确保事件已触发。否则，您不会看到该事件。 - 在下拉菜单旁边，依次点击 + 添加参数和其他，然后点击 form_name。
- 在事件参数名称字段中，输入“form_name”。
- 点击保存。
- 在对话框中，输入表单名称（例如，“lead-form”）。
此值来自 <form> DOM 元素的 HTML 名称属性。
- 点击应用以添加条件。
最后一个数据点是填写并提交表单的用户数。若要添加最后一个数据点，请按以下步骤操作：
- 点击添加步骤，在漏斗中添加新步骤。
- 在第 4 步文本框中，输入“提交表单”。
- 在添加新条件下拉菜单中，选择事件，然后选择 form_submit 事件。
- 在下拉菜单旁边，依次点击 + 添加参数和自定义，然后点击 form_name。
- 在对话框中，输入表单名称（例如，“lead-form”）。
- 点击应用以添加条件。
完成后，您应该会看到以下配置。然后，点击右上角的应用，将这些步骤添加到漏斗中，便会开始看到数据。
调整潜在客户表单
潜在客户使用您的潜在客户发掘表单数周后，您发现许多客户会在以下两个时间点流失：从访问首页到查看表单，以及从开始填写表单到提交表单。
您决定亲自尝试填写表单。根据您的体验和 Google Analytics（分析）中显示的内容，您就这些流失情况出现的原因提出了假设。
第一个假设是，由于按钮文字不清晰，因此网站访问者没有访问表单。第二个假设是，由于表单中的必填字段过多，因此网站访问者没有完成表单填写。
为了验证这些假设，您进行了以下更改：
- 将按钮文字从“提交表单”更改为“订阅”
- 将按钮颜色从白色更改为蓝色
- 将表单更改为仅采集用户的电子邮件地址，而不采集用户的姓名和邮政编码
再过几周后，您将上个月的数据与上上个月的数据进行比较。通过使用您创建的漏斗探索，您发现漏斗中每个步骤之间流失的用户有所减少。