[GA4] Kaip pranešti apie potencialių klientų generavimo formą

Tai straipsnio „Kaip sugeneruoti daugiau potencialių klientų svetainėje“ tęsinys, kuriame parodoma, kaip naudoti „Google Analytics“ ataskaitoms apie veiklą potencialių klientų generavimo formoje teikti.

Potencialių klientų generavimo formos ataskaita

Ankstesniame straipsnyje išmokote įvertinti kiekvieną konversijos proceso veiksmą. Konversijos procesas atrodo maždaug taip:

Kai pridėsite nedidelį „JavaScript“ vertinimo kodą prie kiekvieno svetainės puslapio, sistemoje „Google Analytics“ pradėsite rinkti duomenis apie potencialių klientų generavimo formą.

Pirmas dalykas, kurį tikriausiai norėtumėte pamatyti, yra tai, kaip forma generuoja potencialius klientus. Jei norite sužinoti formos efektyvumą, galite peržiūrėti, kiek procentų potencialių klientų sumažėjo kiekviename žingsnyje nuo apsilankymo svetainėje iki formos pateikimo.

Tyrinėjimas – tai labiau tinkintas duomenų tyrinėjimo būdas, nei numatyta numatytosiose ataskaitose. Toliau pateikiame tyrinėjimą, kurį sukursime, kad įvertintume nuosmukį kiekviename etape nuo apsilankymo svetainėje iki formos pateikimo.

Kanalo tyrinėjimo kūrimas

Galite vizualizuoti kiekvieną potencialių klientų generavimo proceso (arba potencialių klientų generavimo kanalo) veiksmą naudodami kanalo tyrinėjimą. Jei norite pradėti, „Google Analytics“ kairėje spustelėkite „Tyrinėti“, tada puslapio viršuje spustelėkite kanalo tyrinėjimą.

„Google Analytics“ atidarys iš anksto sukurtą kanalo tyrinėjimą. Tyrinėjimo kairėje, šalia skilties „Veiksmai“ spustelėkite „Redaguoti“ ir pašalinkite kiekvieną numatytąjį veiksmą. Tada, kai langas atidarytas, pradėkite pridėti toliau nurodytus veiksmus prie kanalo tyrinėjimo.

Svetainės lankytojų ir formos žiūrinčiųjų pridėjimas

Pirmas potencialių klientų generavimo kanalo duomenų taškas yra žmonių, kurie apsilankė pagrindiniame svetainės puslapyje, skaičius. Jei norite pridėti pirmą duomenų tašką, atlikite toliau nurodytus veiksmus.

1. Teksto laukelyje 1 veiksmas įveskite „Apsilankymai svetainėje“.
2. Išskleidžiamajame meniu Pridėti naują sąlygą pasirinkite Įvykiai ir pasirinkite įvykį „page_view“.
3. Šalia išskleidžiamojo meniu spustelėkite + Pridėti parametrą, tada – Kita ir galiausiai – „page_location“.
4. Dialogo lange įveskite visą pagrindinio puslapio URL (pvz., „https://www.example.com/home.html“).
5. Spustelėkite Taikyti, kad pridėtumėte sąlygą.

Antras duomenų taškas yra žmonių, apsilankiusių formos puslapyje, skaičius. Jei norite pridėti antrą duomenų tašką, atlikite toliau nurodytus veiksmus.

1. Spustelėkite Pridėti veiksmą, kad pridėtumėte naują veiksmą kanale.
2. Teksto laukelyje 2 veiksmas įveskite „Formos rodiniai“.
3. Išskleidžiamajame meniu Pridėti naują sąlygą pasirinkite Įvykiai ir pasirinkite įvykį „page_view“.
4. Šalia išskleidžiamojo meniu spustelėkite + Pridėti parametrą, tada – Kita ir galiausiai – „page_location“.
5. Dialogo lange įveskite visą formos puslapio URL (pvz., „https://www.example.com/form.html“).
6. Spustelėkite Taikyti, kad pridėtumėte sąlygą.

Sąveikų su forma pridėjimas

Trečias duomenų taškas – tai formą pradėjusių žmonių skaičius. Atminkite, kad gali reikėti palaukti iki 24 valandų, kad galėtumėte peržiūrėti įvykius Tyrinėjimų įrankyje.

Jei norite pridėti trečią duomenų tašką, atlikite toliau nurodytus veiksmus.

1. Spustelėkite Pridėti veiksmą, kad pridėtumėte naują veiksmą kanale.
2. Teksto laukelyje 3 veiksmas įveskite „Forma prasideda“.
3. Išskleidžiamajame meniu Pridėti naują sąlygą pasirinkite Įvykiai ir pasirinkite įvykį „form_start“.
   Įsitikinkite, kad svetainėje yra forma ir joje yra pateikimo veiksmas. Taip pat įsitikinkite, kad įvykis suaktyvintas. Kitu atveju nematysite įvykio.
4. Išskleidžiamajame meniu spustelėkite + Pridėti parametrą, tada – Kita ir galiausiai – „form_name“.
5. Lauke Įvykio parametro pavadinimas įveskite „form_name“.
6. Spustelėkite Išsaugoti.
7. Dialogo lange įveskite formos pavadinimą (pvz., „potencialių klientų forma“).
   Ši vertė gaunama iš <form> DOM elemento HTML pavadinimo atributo.
8. Spustelėkite Taikyti, kad pridėtumėte sąlygą.

Paskutinis duomenų taškas – tai žmonių, kurie užpildo ir pateikia formą, skaičius. Jei norite pridėti paskutinį duomenų tašką, atlikite toliau nurodytus veiksmus.

1. Spustelėkite Pridėti veiksmą, kad pridėtumėte naują veiksmą kanale.
2. Teksto laukelyje 4 veiksmas įveskite „Formos pateikimai“.
3. Išskleidžiamajame meniu Pridėti naują sąlygą pasirinkite Įvykiai ir pasirinkite įvykį „form_submit“.
4. Išskleidžiamajame meniu spustelėkite + Pridėti parametrą, tada – Tinkinta ir galiausiai – „form_name“.
5. Dialogo lange įveskite formos pavadinimą (pvz., „potencialių klientų forma“).
6. Spustelėkite Taikyti, kad pridėtumėte sąlygą.

Baigę turėtumėte matyti toliau nurodytą konfigūraciją. Tada viršuje dešinėje spustelėkite Taikyti, kad pridėtumėte šiuos veiksmus prie kanalo ir matytumėte duomenis.

Potencialių klientų formos koregavimas

Kai potencialūs klientai kelias savaites naudos potencialių klientų generavimo formą, pastebėsite, kad dauguma klientų nutraukia formos pildymą dviem momentais: apsilankę pagrindiniame puslapyje ir peržiūrėję formą bei pradėję ją pildyti ir pateikę formą.

Nusprendžiate patys išbandyti formą. Remdamiesi savo patirtimi ir tuo, ką matote sistemoje „Google Analytics“, galite pateikti hipotezių, kodėl matote šį sumažėjimą.

Pirmoji hipotezė reiškia, kad svetainės lankytojai neina į formą, nes mygtuko tekstas yra neaiškus. Antra hipotezė, kad svetainės lankytojai nepildo formos, nes joje yra per daug privalomų laukų.

Jei norite patikrinti hipotezes, atlikite toliau nurodytus pakeitimus.

• Mygtuko tekstą pakeiskite iš „Pateikti formą“ į „Prenumeruoti“
• Mygtuko spalvą pakeiskite iš baltos į mėlyną
• Pakeiskite formą, kad būtų fiksuojamas tik naudotojo el. pašto adresas be vardo ir pašto kodo

Praėjus dar kelioms savaitėms, palyginsite praėjusio mėnesio duomenis su ankstesnio mėnesio duomenimis. Naudodami jau sukurtą kanalo tyrinėjimą matote, kad mažiau naudotojų sumažėja atliekant kiekvieną kanalo veiksmą.

 

Kitas: kaip įvertinti konversijas naudojant „Google Analytics“